Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. G.
09/07/2026

Problema con el reparto

Buenas tardes, realicé un pedido online en Ikea el día 26 de junio. Para mi sorpresa el reparto (día 9 de julio) no te llaman antes ni nada para saber si voy a estar o a qué hora me va a ir bien (obviamente la gente trabajar) ya que son muebles y no es un bulto pequeño. Pues como no estoy ya que me encuentro en el trabajo, devuelven a Ikea los muebles hasta el día 30. He llamado para una devolución y no me devuelven los gastos de envío, cosa que no es justa ya que no me dejaron concertar horario ni me han llamado antes (les gustará hacer viajes con los muebles). Un servicio nefasto… He hablado con atención al cliente de Ikea y no me lo pudieron solucionar aunque el trato ha sido correcto.

Cerrado
C. E.
09/07/2026

Venta y atención

Por la presente me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal ante la inadmisible falta de soluciones respecto al estado del electrodoméstico adquirido en las fechas arriba indicadas. HECHOS: Defecto de origen: A finales de abril de 2026 adquirí el citado frigorífico. En el mismo momento del desembalaje, se constató que el aparato presentaba un severo bollo en una de sus puertas. El propio instalador oficial tomó constancia fotográfica del daño antes de dejar el aparato en funcionamiento. Visita técnica estéril: Posteriormente, acudió a mi domicilio el Servicio Técnico Oficial de Haier. El técnico verificó el daño estético de fábrica y me informó textualmente de que se procedería a la tramitación y envío de una puerta de repuesto para subsanar el problema. Falta de respuesta y desamparo: Desde ese momento, el silencio administrativo ha sido total. He enviado reiterados correos electrónicos a su departamento y he acudido presencialmente en múltiples ocasiones al centro de El Corte Inglés de Avilés. A pesar de que me consta que el personal de tienda ha intentado contactar con el departamento comercial, a fecha de hoy sigo sin una solución ni una estimación de entrega. FUNDAMENTOS LEGALES: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el vendedor debe entregar bienes que sean conformes con el contrato. Al tratarse de un defecto detectado en el momento de la entrega, la falta de conformidad es absoluta y de origen. La ley establece que el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del bien, las cuales deben ser gratuitas y llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Tras más de dos meses de espera, es evidente que se ha superado cualquier plazo razonable, causándome un perjuicio directo y prolongado en el tiempo. SOLICITUD Y EXIGENCIA DE COMPENSACIÓN: Por todo lo expuesto, les exijo formalmente que en un plazo máximo de 7 días hábiles: Procedan a la sustitución inmediata de la puerta afectada o, en su defecto, al cambio integral del electrodoméstico por uno completamente nuevo en perfectas condiciones. Dada la flagrante demora, la desatención a mis correos y el coste temporal y económico que me ha supuesto tener que desplazarme físicamente a reclamar repetidas veces, solicito una compensación económica o rebaja sustancial en el precio final del producto en concepto de daños y perjuicios por la devaluación comercial del aparato y el deficiente servicio postventa recibido. De no obtener una respuesta satisfactoria e inmediata, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a tramitar una solicitud de Arbitraje de Consumo, reservándome el derecho de emprender cualquier otra acción legal que me ampare. A la espera de sus prontas noticias. Atentamente El lun, 22 jun 2026, 12:57, soporte@haier-europe.com [soporte@haier-europe.com] escribió: Mostrar texto citado

Cerrado
A. S.
09/07/2026

Reclamación de reembolso por incumplimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2026 adquirí en página web el producto "Reloj inteligente luxe 4G" Pedido #13045 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. El siguiente paso es denuncia en comisaría de policía, y viendo los comentarios, no soy a la única persona que le ha pasado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
09/07/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solicito la devolución inmediata del importe íntegro correspondiente al pedido devuelto el día 15 de mayo de 2026, así como una respuesta definitiva y por escrito sobre el estado de mi reclamación. Tras casi dos meses de espera y múltiples contactos con atención al cliente sin obtener una solución efectiva, considero injustificada la demora en el reembolso y solicito que se resuelva esta incidencia con la mayor urgencia posible ya que en todo momento cumplí con el plazo establecido de devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. B.
09/07/2026

Interés abusivo

Buenas tardes, llevo intentando contactar con kviku hace 15 dias y no me responden, pedi un prestamo de de 200 euros a pagar en 15 dias y se me ah puesto a pagar en 8 plazo , ingrese todo el dinero al dia síguete menos 20 euros ingrese 180 y me siguen cobrando los mismos interes ayer deposite 85 mas y aun asi pretenden que les siga pagando necesito una respuesta, o tomaré medidas por lo judicial

Cerrado
C. R.
09/07/2026

Problema con km

Reclamación contra AM CARS TRADING 2022 S.L Presento esta reclamación contra la empresa AM CARS TRADING 2022 S.L por considerar que la entrega del vehículo no se realizó en las mismas condiciones en las que fue reservado. El día que acudí a reservar el vehículo, el cuentakilómetros marcaba 50.155 km. Tras completar el proceso de financiación y esperar unos días para la entrega, el vehículo me fue entregado con 52.254 km, es decir, con 2.099 km más de los que tenía cuando formalicé la reserva. En ningún momento fui informado de que el vehículo fuera a seguir utilizándose después de la reserva, ni autoricé ese uso. Considero que este incremento de kilometraje supone una modificación de las condiciones en las que acepté la compra y puede afectar al valor del vehículo. Solicito que la empresa explique el motivo de ese incremento de kilometraje y que ofrezca una solución adecuada, ya sea mediante una compensación económica, una rebaja del precio o cualquier otra medida que restablezca mis derechos como consumidor. Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo el contrato de compraventa, la documentación de la financiación y cualquier prueba que acredite el kilometraje del vehículo en el momento de la reserva y en el momento de la entrega.

Cerrado
N. L.
09/07/2026
100%Agua

Incumplimiento de las condiciones de la garantía ofrecida.

Que el día 7 de julio de 2009 adquirí una aspiradora FilterQueen modelo 360/M360SG, número de serie08090029, cuya documentación de garantía incluía un sistema de garantía de por vida del motor, estableciendo expresamente la reconstrucción o sustitución del motor tras el vencimiento de la garantía original, mediante el abono de una franquicia de 99€, en los términos previstos en dicha garantía. Recientemente, el motor de la aspiradora ha sufrido una avería. al solicitar la aplicación de la garantía, la empresa me comunica que debo abonar aproximadamente 500€ para la sustitución del motor, incumpliendo las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. Asimismo, la empresa manifiesta que en su base de datos no constan las revisiones periódicas del equipo. Sin embargo, dicha afirmación es incorrecta, ya que el mantenimiento se realizó siempre conforme a las indicaciones del servicio técnico de la propia empresa, efectuándose todas las revisiones cuando fui requerido y sustituyéndose los filtros y componentes que el técnico consideró necesarios en cada intervención. He solicitado en varias ocasiones una explicación por escrito sobre los motivos por los que no se aplica la garantía en las condiciones pactadas, así como la justificación del importe exigido. No obstante, la empresa no ha dado respuesta a mis escritos, limitándose a indicarme que me pusiese en contacto telefónicamente que existía una orden para aplicarme un descuento, sin jusficar el incumplimiento de la garantía ofrecida. Considero que la falta de registros internos de la empresa, en caso de existir, no puede perjudicar mis derechos como consumidor ni justificar el incumplimiento de una garantía comercial que constituyó un elemento determinante para la adquisición del producto. Solicito que por parte de los servicios de Consumo se admita la presente reclamación, se inicien las actuaciones oportunas de mediación o las que legalmente procedan y se requiera a la empresa para que cumpla las condiciones de la garantíacomercial ofrecida en el momento de la compra, procediendo a la reconstrucción o sustitución del motor conforme a las condiciones establecidas en la garantía comercial ofrecida en el momento de la compra, procediendo a la reconstrucción o sustitución del motor conforme a las condiciones establecidas en la garantía, o, en su defecto, justifique documentalmente y de forma motivada las razones legales y contractuales por las que considera que dicha garantía no resulta aplicable.

Resuelto
E. Z.
09/07/2026

PEDIDO CANCELADO DE MANERA UNILATERAL

El pasado 28 de junio de 2026, realicé la compra de un aire acondicionado modelo ForceClima 9150 Style a través de la página web oficial de Cecotec. El pago por un importe de 229,00 € fue debidamente procesado y confirmado bajo el número de pedido 225110905767783.Sin embargo, el 8 de julio de 2026, recibí una notificación por parte de Cecotec informando de la cancelación del pedido y la apertura de un proceso de reembolso. Esta cancelación ha sido ejecutada de manera totalmente unilateral, arbitraria y sin haber mediado ninguna solicitud de mi parte, coincidiendo con que el producto se oferta ahora a un precio más caro. Fundamentos de la reclamación: Incumplimiento contractual: El contrato de compraventa quedó formalizado y vinculante en el momento en que Cecotec aceptó el pago y emitió el número de pedido. La empresa no puede anular el acuerdo de forma unilateral sin una causa legal o de fuerza mayor justificada. Perjuicio económico: Al anular el pedido de forma injustificada para posteriormente subir el precio del producto en el mercado, se me causa un perjuicio directo, impidiéndome acceder al bien bajo las condiciones y el precio originalmente pactados. Solución solicitada:Exijo que Cecotec cumpla con sus obligaciones contractuales, reactive de inmediato mi pedido número 225110905767783 y proceda al envío del aire acondicionado ForceClima 9150 Style respetando estrictamente el precio original de 229,00 €.En caso de que la empresa alegue una falta de existencias insubsanable, exijo que se me entregue un producto de características iguales o superiores sin que esto suponga ningún tipo de recargo económico para mí.

Cerrado
M. B.
09/07/2026

Reembolso del importe de la entrada por artista cancelado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de la cancelación del artista principal para el festival Isla Sound en Gran Canaria el dia 1 de agosto de 2026. SOLICITO a tomaticket el importe de mi entrada comprado en su página web, mas los gastos de gestión que me cobraron por dicha acción. Hago valer mi derecho, según la ley reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que dice que si el artista principal es cancelado, se considera falta en el cumplimiento del contrato por lo cual puedo pedir el reembolso de mi entrada pagada para ver a dicho artista. Se que el festival sigue en pie y que vendrán otros artistas. Pero mi motivo de asistencia era el artista que ya no viene. He escrito un email a Tomaticket directamente para solucionar el tema mas fácilmente, pero me han contestado que no me harían el reembolso sin mas. Por lo cual hago el reclamo también por aqui. Sin otro particular, atentamente. Pueden ponerse en contacto conmigo por mi email marilynpriscila2403@gmail.com Muchas gracias

Cerrado

Imposible contactar

Estoy intentando contactar con ocu y no hay forma de hacerlo telefónicamente. Pago mi cuota mensual y no me atienden. A cualquier teléfono que llame me indica "este servicio está cerrado, recuerda que..." No estoy fuera de horario porque hoy es jueves y son las 14:30

Cerrado

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