Estimados/as señores/as:
En fecha 13/06/23 adquirí en Dyson del centro comercial la maquinista de Barcelona una aspiradora V11.
Adjunto los siguientes documentos: factura Dyson
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se les envió a ustedes reparar en fecha julio de 2025. El equipo se encontraba en periodo de garantía, al no haberse cumplido los tres años, aunque en aquel entonces yo estaba equivocado creyendo que eran 2 años.
Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado en total 312.18e según dos presupuestos de reparación en los que se ha llegado a sustituir el motor.
La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Solicito la devolución de los gastos cobrados.
Además el equipo fue enviado a sus instalaciones con el cargador, tal y como exigían. En la devolución del aspirador no venía el cargador, por lo que les exijo su devolución.
Sin otro particular, atentamente.
