Buenos días,
El pasado 15 de julio hice un pedido a Zooplus, siendo el pedido 401269216 y el número de referencia del paquete 21355000567343.
En principio puse como dirección de entrega mi casa, pero por si pasaban estando yo ausente lo cambié a un punto de recogida en la dirección que aparece a continuación. En dicha dirección, una agencia de viajes, me notifican que no es un punto de recogida.
Espero a que acabe el horario de entrega del día 18 para intentar conectar con Paack. Hablo con alguien de un teléfono de Málaga que me dice que me apunte otro teléfono al que llamar, y al preguntar si es de pago no me responden, sólo me dicen que “son un servicio de calidad” y me cuelgan.
Intento ponerme en contacto a través de otros teléfonos esperando 3, 5 minutos, sin que nadie responda
Busco la dirección en Alicante y para mi sorpresa me encuentro con una cerrajería a la que llamo y en la que me comunican que no trabajan con Paack. Consulto otra dirección de Paack Alicante , que resulta ser de Madrid.
Escribo a Paack y a Zooplus. Recibo de Zooplus un cambio de fecha a 20 de julio. Hoy es 21 de julio y no tengo noticias ni de Paack ni de Zooplus
