Últimas reclamaciones

He pedido un reloj, llega al día ya que estaba en mi país regional. Abro la caja grabando ya que en la descripción pone que si hay algún problema que lo haga por si acaso (siempre lo hago por seguridad), lo abro y no está. Abro disputa, doy TODAS las pruebas que me pedían y no me solucionan nada, además, el vendedor me trata de mentiroso y me soborna con cerrar la disputa por 3 euros.

Me dirijo a ustedes para reclamar contra Back Market por el incumplimiento de múltiples contratos de Renove validados por su propia plataforma. Durante los últimos 10 días, el sistema de Back Market me ha confirmado hasta 7 ofertas distintas para mi iPhone 13 Mini 128GB, con importes de 302 €, 344 €, 358 €, 383 €, 410 €, 469 € y 509 €. Tengo confirmación oficial de todas ellas. Actualmente, la empresa se niega a cumplir lo acordado alegando un 'error técnico'. Sin embargo, no se trata de un error puntual, sino de un funcionamiento sistémico de su web que validó precios de mercado competitivos durante más de una semana. La empresa me presiona para aceptar una oferta de 200 € a través de mediadores, cifra que es incluso inferior a las ofertas activas en mi propio perfil de usuario (235 €). Solicito: Que Back Market respete y ejecute el contrato de compra por el importe de 509 € (u otra de las ofertas intermedias superiores a 300 €) validado por su sistema, cesando en su intento de anulación unilateral.

Quiero denunciar públicamente la falta de transparencia y el abuso de poder por parte de Volkswagen Financial Services España. Mi padre, cliente fiel de la marca, procedió a la devolución de su vehículo de renting dentro de los tres meses previos a la finalización del contrato, siguiendo estrictamente las instrucciones de su comercial. La condición para esta devolución anticipada era la renovación de un nuevo contrato de renting con ellos, trámite que ya está formalizado. El comercial nos aseguró que, al renovar, la fianza de 600€ se devolvería íntegramente y sin penalizaciones. Sin embargo, la realidad ha sido un atropello: Retención indebida de la fianza: No han devuelto los 600€ pactados. Cobros inventados: Ahora le reclaman 200€ adicionales basándose en una supuesta "cláusula interna" que nadie le explicó y que no figura en el contrato firmado. Excusa inaceptable: Alegan que el nuevo coche aún no se está pagando porque está en proceso de fabricación. Es indignante que pretendan penalizar al cliente por los retrasos de producción de la propia Volkswagen. Coacciones: Tras rechazar este cobro abusivo, la respuesta de la financiera ha sido amenazar a un señor mayor con medidas judiciales e incluirlo en ficheros de morosos. Es una vergüenza que una multinacional utilice cláusulas fantasma y tácticas de miedo para no cumplir su palabra. Si estás pensando en contratar un renting con Volkswagen, piénsalo dos veces: las promesas de los comerciales no valen nada y te encontrarán penalizaciones ocultas donde no las hay. Exijo la devolución inmediata de los 600€ y el cese de las amenazas de inclusión en listas de solvencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2026 adquirí en su página web WWW.DRUNI.ES el producto Ultimate Shadow Palette. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, por ser un producto delicado en una caja muy grande para el volumen del pedido y posibles movimientos con otros productos que iban en la caja. Adjunto fotografías del envío y el volumen sobrante de caja: 1. foto envoltorio producto 2. foto caja voluminosa para los productos que iban dentro 3. foto de falta de embalaje en un producto como son unas sombras de ojos Pedí ese producto en unas fechas como carnavales, el envío llegó justo a tiempo pero en condiciones en las cuales no son las que yo he comprado, y la solución que me da druni es que me desplace a una tienda cercana la cual me pilla a 50km ida y 50km vuelta, o que me recojan ese producto y me envíen otro, no es factible por plazos de entrega. Otra solución es un vale de 3€ canjeable por una compra superior a 25€ en el plazo de 1 mes!! Que por cierto no me ha llegado el vale que me iban a mandar.... Acaban de perder una clienta en druni

Realicé la compra de un pack de colchón + dos almohadas + funda el 29 de enero de 2026, pagando el importe íntegro en el mismo momento mediante PayPal. Al día siguiente recibí confirmación con una fecha estimada de entrega entre el 5 y el 12 de febrero y el estado “Envío preparado” (30/01/26 13:48), indicando que el paquete estaba a la espera de recogida por Rhenus. También me facilitaron un número de seguimiento. Esperé pacientemente hasta el día 13 de febrero. Al no recibir nada, contacté con atención al cliente por chat, email y teléfono en más de 7 ocasiones. La respuesta siempre es la misma: Que es un problema del transportista. Que lo han “escalado a superiores”. Que lo revisarán. Sin embargo, en una de las conversaciones reconocieron que el transportista todavía no tenía el pedido físicamente. Además, el número de seguimiento facilitado ni siquiera figura como registrado en la empresa de transporte, lo que indica que probablemente el pedido ni siquiera ha sido entregado a logística. Hanpasado casi un mes desde el pago, y: No tengo el producto. No tengo una fecha estimada real. No recibo soluciones concretas. Solo respuestas amables pero vacías. La sensación es que cobran primero y gestionan la fabricación o preparación después, dejando al cliente sin información ni plazos reales. En mi caso, necesito el colchón para una mudanza, por lo que la falta de seriedad y de cumplimiento de plazos me ha generado un perjuicio real. No es un problema puntual de retraso: es un problema de falta de transparencia y de información clara al cliente. Sinceramente, no recomiendo comprar en EMMA si necesitas el producto en un plazo determinado. El proceso de compra es rápido; la entrega y la atención cuando hay problemas, no.

Tengo una citroen berlingo desde hace 9 meses y con menos de 20000 echos por mi. Se rompio la polea de distribucion . Ni la correa .y el motor no se sabe si esta internamente para reparar o para tirar . Primero dicen que paso mas de un año. Y lleva 9 meses. Despues dijeron que me pase mas de los 20000 kilometros cob lo cual no es cierto. Despues que solo un año de garantia. Cuando page el premium que son 3 años. Asi mil excusas para no hacerse cargo . Ya me comentan que devo hacer Una polea es casi imposible romper .

En abril del 2024 adquirí un automóvil Kia Picanto nuevo. No incluía sensor de aparcamiento y yo lo quería. Como parte del proceso de negociación del precio de compra, se incluyó como regalo. Desde hace más de un mes no funciona y alegan que no tengo derecho a reparación en garantía por ser un regalo añadido al coche.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí en su página web www.mediamarket.es el producto Samusng Refrigerador. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba dañado con rayones y abolladuras. Llevo esperando mas de un mes para que se pongan en contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Fotos de lo daños 2- Justificante de llamadas realizadas. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y la devolución de la totalidad del importe pagado 895,94€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido que supuestamente fue entregado el 18 de febrero, pero no me dejaron nada, ni una llamada, ni un mensaje. Cuando entro en la web, solo me sale que hicieron la entrega, pero no facilitan un teléfono o alguna información, para saber si se lo dejaron a algún vecino. Solicito una solución a este problema, por qué no voy a estar regalando dinero de esta manera..

Hola! Hace más de un mes realice el envío el 13.1.26 de un reloj Festina por Vinted y no llegó a su destino. He tratado de comunicarme con Vinted pero no disponen de una vía directa, solo preguntas preelaboradas que no responden a mi necesidad de saber la solución que dan a mi problema. Y tampoco tienen vía de atención personal. Al tratarse de un reloj nuevo en garantía, valorado en unos 170 euros y vendido por 75 euros, desearía obtener una indemnización acorde con el perjuicio y máximo entendiendo que hay un seguro de perdida.