Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre adquirí en su página web 4 frascos de elixir bucal Kempfor que fueron abonados con mi tarjeta de crédito. Después de varios mensajes con su departamento de atención al cliente, han pasado 15 días y aun no he recibido los productos. En el ultimo mensaje me decían que mi envió estaba en la tienda Primor y que me mandaban el Qrcode, pero dicho Qrcode no estaba adjunto al correo. Adjunto hilo de mensajes sobre el asunto. SOLICITO se me haga entrega del producto esta semana, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el cargo hecho en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de agosto de 2026 adquirí en su establecimiento online sito en la página web [www.juanamilena.com] JUANAMILENA.COM según el formulario que estés rellenando] el producto sandalias ortopédicas. En la publicidad de la tienda online se indicaba explícitamente un plazo de envío de 48 horas, motivo por el cual formalicé la compra ante la urgencia de mi dolencia de fascitis plantar previa a unas vacaciones. Asimismo, su propia política comercial web publicita que se puede realizar la devolución del pedido hasta 30 días naturales después de recibirlo. Cuando vas a realizar el pago, te indican que tardarán 10 días más procesamiento, con lo que ya no sabes cuándo vas a recibir las sandalias, por lo que el mismo día contacté con ellos para ver si podían cancelarme el pedido y me dijeron que ya no era posible porque ya estaba en esta "procesado". A partir de aquí, he intercambiado con esta empresa varios mails para poder hacer posible la devolución desde el día 17 de septiembre, habiéndose entregado por el transportista a mi vecina al parecer el 23 de agosto. Yo quise cancelar el pedido precisamente por la imposibilidad de recoger el pedido, y por supuesto porque las sandalias las necesitaba antes del día 21 de agosto al 7 de septiembre y mi vecina estaría de vacaciones desde el 1 al 16 de septiembre, demorando los plazos de devolución, aún así, estaba en plazo. El intercambio de mails haciéndome demorar la devolución se puede ver en los archivos adjuntos que entrego, primero fotos, después si quería un crédito parcial, etc. Hasta que el día 25 que puedo responder porque caigo enferma toda la semana, me dicen que ya no es posible hacer la devolución del pedido ni recibir el reembolso de las sandalias. Además de esto, la calidad del producto es pésima como se puede apreciar en las fotos que envío en uno de los mails, y no se corresponde con lo publicitado. Se adjunta ticket de compra, el historial completo de correos desde mi primer intento de cancelación del 10 de agosto, y un dossier fotográfico de las sandalias. SOLICITO la devolución del importe íntegro de 33,95€ mediante el reembolso en mi tarjeta bancaria, poniendo el producto a su entera disposición en cuanto me faciliten una etiqueta de devolución gratuita. Sin otro particular, reciban mis agradecimientos por las gestiones que puedan realizar en mi nombre. Atentamente. Natalia Serrano Esteban

Reclamación contra VOLVO España y MAVEN S.A. (Badajoz) por problema de holgura de cigüeñal como defecto de origen (vicio oculto).

El 24/08/2026 compré dos neumáticos Michelin Pilot Sport 5 por 384,56 € en Neumáticos Líder / AD TYRES INTERNATIONAL SLU, factura ES-0826-09031. La entrega se contrató en un taller ofrecido por la propia plataforma. El taller estaba cerrado por vacaciones. Solicité entrega alternativa a domicilio, punto SEUR u otro taller, pero fue rechazada. El pedido fue cancelado el 26/08/2026. Entre el 27 y el 31/08, la empresa confirmó por escrito que el pedido estaba cancelado, que había solicitado a SEUR la devolución y que el reembolso sería íntegro, sin cargos ni descuentos. Posteriormente SEUR registró una entrega en el taller cerrado. No estuve presente, no firmé la recepción y nunca tuve posesión de los neumáticos. Después, la empresa cambió su posición y pretendió descontar 30 € por neumático como gastos de devolución. Solicito el reembolso íntegro de 384,56 € al método de pago original, sin ningún cargo, descuento ni penalización. He aportado las pruebas documentales de la compra, la cancelación, el compromiso de reembolso íntegro y las comunicaciones posteriores.

Presento esta reclamación contra AliExpress por la falta de reembolso de un pedido que fue devuelto debido a un funcionamiento defectuoso. Importe pendiente de reembolso: 267,39 € El producto fue enviado de vuelta el 15/07/2026 y, fue entregado en el almacén el 17/07/2026. A fecha de hoy, 6/10/2026, sigo sin haber recibido el reembolso. Han transcurrido 83 días desde el envío de la devolución y 81 días desde que el almacén recibió el producto, un plazo que considero completamente excesivo. El importe pendiente corresponde a: - Producto: 251,49 € - Coste del envío de devolución: 15,90 € - Total: 267,39 € Durante este tiempo he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que espere unos días o que el caso está siendo revisado, sin una solución concreta. También he contactado con el vendedor, quien me indica que es AliExpress quien debe gestionar el reembolso. Solicito que se revise el caso y se proceda inmediatamente al reembolso íntegro de 267,39 €, así como que se me explique el motivo por el que, habiendo recibido el producto el 17/07/2026, todavía no se ha efectuado el reembolso. Adjunto las pruebas del envío y entrega de la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto: Lote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos - Peso : 4,00 - 4,50 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Se ha intentado comunicas con ustedes por varios medios, sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con el vehículo Citroën C4 BlueHDi 130, matrícula 7914 LWN, adquirido en Flexicar y entregado el pasado 20 de agosto de 2026. Apenas unas semanas después de la entrega del vehículo, tras permanecer aproximadamente dos semanas estacionado sin utilizarse, al intentar arrancarlo, el vehículo no arranca y no es posible ponerlo en funcionamiento. Al intentar arrancar se produjeron diferentes errores en el sistema electrónico del vehículo, entre ellos avisos relacionados con el sistema de colisión y el sistema de mantenimiento de carril, además de observarse un funcionamiento anómalo y parpadeos en la pantalla. Tras realizar las comprobaciones correspondientes, todo apunta a un problema relacionado con la batería del vehículo. El motivo de esta reclamación no es únicamente la avería, sino también la falta de respuesta por parte de Flexicar. Llevo aproximadamente dos semanas intentando contactar con ustedes para comunicar la incidencia y obtener una solución, sin haber recibido hasta el momento una respuesta o solución satisfactoria. Considero especialmente preocupante que una avería de estas características se produzca a las pocas semanas de la adquisición del vehículo y que, además, el vehículo se encuentre actualmente inmovilizado y sin poder arrancar, mientras que no he recibido una solución por parte de Flexicar pese a mis reiterados intentos de contacto. Por todo ello, solicito formalmente que Flexicar se haga cargo de la diagnosis y reparación de la avería, incluyendo la sustitución de la batería en caso de que se determine que esta es la causa del problema, dentro de la garantía legal correspondiente a la compraventa del vehículo. Asimismo, solicito que se me indique por escrito y a la mayor brevedad posible cómo debo proceder para que el vehículo sea revisado y reparado, incluyendo, si fuera necesario, la forma de gestionar su traslado al taller correspondiente, dado que actualmente el vehículo no arranca. Dejo constancia de que, ante la falta de respuesta por parte de Flexicar, me veo obligado a presentar esta reclamación formal. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo, Moisés Capel Parejo Vehículo: Citroën C4 BlueHDi 130 Matrícula: 7914 LWN Fecha de entrega: 20/08/2026

Buenos días, El pasado lunes 28 de septiembre realicé un pedido en una tienda online. Al día siguiente me llegó un correo de pack en el que podía elegir mis preferencias de entrega para el miércoles 30. Elegí por la tarde pero el pedido no llegó. El miércoles me llegó otro correo para elegir la disponibilidad del jueves 1 de octubre, elegí todo el día pero el pedido tampoco llegó. El viernes finalmente me llegó un aviso de que el pedido estaba en reparto y horas después me llegó un correo de que se había intentado hacer la entrega pero no fue posible. Hablé con su bot y me enseñó una evidencia del intento que era un portal erróneo. Puse una queja formal a paack y me dijeron que el repartidor debería haberme contactado en caso de haber tenido problemas con la dirección, pero nadie me llamó. Se reprogramó la entrega para el lunes 5 de octubre. El lunes 5 de octubre vuelve a llegarme un correo de que se intentó hacer la entrega, pero nadie picó al timbre ni me contactó por teléfono. Esta vez la foto del portal sí que era correcta. Respondo al hilo de la queja diciendo que otra vez han hecho el intento de entrega mal sin contestarme por teléfono y también llamo al centro de atención al cliente de paack. Ambos me aseguran que la entrega se realizará al día siguiente, martes 6 de octubre. Y que esta vez me va a llamar el repartidor sí o sí antes de intentar la entrega. Sin embargo, me vuelve a llegar el correo de que se intentó la entrega y esta vez la dirección no es la mía. Han modificado la dirección de entrega sin mi consentimiento y de nuevo no me ha llamado nadie para realizar la entrega. Solicito la entrega inmediata del paquete en la dirección correcta inicialmente. En su defecto, solicitonuna compensación económica equivalente al precio del producto.

Se reclama a Wallapop una solución urgente ante un grave problema sufrido en una devolución de venta (Nintendo 3DS XL Majora's Mask). El comprador tramitó la devolución y, al recibir el paquete de vuelta, este no contenía el artículo original, sino dos teléfonos móviles inutilizables totalmente ajenos a la transacción. Se dispone de fotografías probatorias del estado de la recepción y del contenido recibido, sin que el soporte de la plataforma haya ofrecido una solución satisfactoria hasta el momento. También tengo videos abriendo el paquete pero no me deja subirlo.