Buenos días:
Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con el vehículo Citroën C4 BlueHDi 130, matrícula 7914 LWN, adquirido en Flexicar y entregado el pasado 20 de agosto de 2026.
Apenas unas semanas después de la entrega del vehículo, tras permanecer aproximadamente dos semanas estacionado sin utilizarse, al intentar arrancarlo, el vehículo no arranca y no es posible ponerlo en funcionamiento.
Al intentar arrancar se produjeron diferentes errores en el sistema electrónico del vehículo, entre ellos avisos relacionados con el sistema de colisión y el sistema de mantenimiento de carril, además de observarse un funcionamiento anómalo y parpadeos en la pantalla.
Tras realizar las comprobaciones correspondientes, todo apunta a un problema relacionado con la batería del vehículo.
El motivo de esta reclamación no es únicamente la avería, sino también la falta de respuesta por parte de Flexicar. Llevo aproximadamente dos semanas intentando contactar con ustedes para comunicar la incidencia y obtener una solución, sin haber recibido hasta el momento una respuesta o solución satisfactoria.
Considero especialmente preocupante que una avería de estas características se produzca a las pocas semanas de la adquisición del vehículo y que, además, el vehículo se encuentre actualmente inmovilizado y sin poder arrancar, mientras que no he recibido una solución por parte de Flexicar pese a mis reiterados intentos de contacto.
Por todo ello, solicito formalmente que Flexicar se haga cargo de la diagnosis y reparación de la avería, incluyendo la sustitución de la batería en caso de que se determine que esta es la causa del problema, dentro de la garantía legal correspondiente a la compraventa del vehículo.
Asimismo, solicito que se me indique por escrito y a la mayor brevedad posible cómo debo proceder para que el vehículo sea revisado y reparado, incluyendo, si fuera necesario, la forma de gestionar su traslado al taller correspondiente, dado que actualmente el vehículo no arranca.
Dejo constancia de que, ante la falta de respuesta por parte de Flexicar, me veo obligado a presentar esta reclamación formal.
Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución a la mayor brevedad posible.
Un saludo,
Moisés Capel Parejo
Vehículo: Citroën C4 BlueHDi 130
Matrícula: 7914 LWN
Fecha de entrega: 20/08/2026
