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Reembolso de pedido no entregado
Realicé un pedido por importe de 135,95 euros el 1 de marzo de 2025. El pedido se dividía en dos paquetes de los cuales, solo llegó uno (por importe de 39€). He realizado un total de 9 reclamaciones, algunas han sido canceladas sin más y dos de ellas me han comunicado que el “pedido se entregó al portero” y no es cierto. El portero no estaba. No pueden acreditar esa entrega y me cancelan mi reclamación sin más. El pedido que no fue entregado integraba lo siguiente: - REF. 001030800200013-EAN 8434381077054 - REF. 001030800200013-EAN 8434381072073 - REF. 001030800200013-EAN 8434381068526 - REF. 001030800200013-EAN 8434381026342 - REF. 001030800200013-EAN 8434381020975 Lo que sí fue entregado fue: - REF. 001092511072461-EAN 8445394293775 por SEUR.
Solicitud de etiqueta de devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío de los productos no son ni similares a la pagina que publican, y quieren cobrarme el costo de devolución SOLICITO LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envian el producto abonado
Pedido LCSSDFCLH Se realizó el pedido del producto el día 31/07. Ya han pasado 15 días hábiles y 22 días naturales y no tengo información alguna del pedido, ni del estado del mismo ni de ningún tipo de gestión en ninguna de las bandejas del correo con el que se realizó el mismo (smg.aprendo@hotmail.com) por lo tanto y amparándome en mi derecho al desistimiento exijo la devolución del importe abonado y la anulación del pedido. Muchas gracias Un saludo
Pedido equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha […07/08/2025….] adquirí en su página web [serenabarcelona.es….] el producto [Vestido LUNELLE…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Vestido SOFÍA……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: 1- Confirmación de pedido 2- Condiciones de compra.p.ej. confirmación del pedido, l 3- Justificante del pago 4- Correos electrónicos 5- fotografías del producto pedido y del recibido SOLICITO se me haga devolución del producto y el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación reembolso fallo fabricante seat leon 1.6tdi matrícula 5423HDM
Hola compré un seat leon matricula 5423 HDM con problemas de fabricación en los inyectores lo cual me ha causado averías en mi vehículo reclamo la cuantía total de la reparación ya que seat admitió el fallo de fábrica en sus inyectores. Gracias un saludo
Problema con facturación
Estimados/as señores/as: En fecha 21-8-2025 compré un dispositivo Google pixel pro 9 xl 256GB. Resulta que a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Les hago constar que el pago realizado a ustedes no esta factura como lo establece la legislación vigente que regula el servicio al consumidor. La empresa THE GEEK LAND BENALMADENA (JUST-DEALT) no me ha facturado mi pago de 759,21 euros. ATENTAMENTE, Camilo B.
Problema con el envío pagar casi 19€cuamdo iba a comprar otra vez por más talla
Realice un pedido era pequeño y iba a volver a pedir más talla entonces ice el envío me parece vergonzoso que me cobren casi 19€ por enviarlo así nadie quiere volver hacer compra me gasté más de 130€ y tenía que volver a comprar más o menos lo mismo lo que quedaba de talla es irresponsable lo que haceis quiero mi dinero que me gasté y el envío porque podría dejarlo en una tienda perfectamente y no dejáis es un abuso lo del envío la cantidad de dinero
Problema envío del pedido, no responden
Hola, el pedido realizado en esta tienda web: henkiess.eu, no ha llegado. Tampoco han respondido a los correos solicitando información. Al hacer seguimiento del pedido la página que ofrecen NO EXISTE.
GAME no tramita la garantía de mando DualSense PS5 defectuoso
El 14/03/2023 compré en GAME una consola PlayStation 5, que incluía un mando DualSense. Ese mando presenta actualmente un defecto de drift en ambos joysticks, un fallo de fabricación reconocido que impide su uso normal. He abierto varias incidencias en la web de GAME (la última Nº 25000756889), aportando incluso vídeos como prueba del fallo. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas y, finalmente, ninguna solución ni respuesta adicional. De acuerdo con el RDL 1/2007 y la Ley 7/2021 de defensa de los consumidores y usuarios, el producto sigue cubierto por la garantía legal de 3 años, por lo que corresponde a GAME gestionar su reparación o sustitución gratuita. 📎 Enlace al vídeo demostrativo del fallo: https://drive.google.com/file/d/1GFhWpIlAAxvzbM_VLCSsaEM3jXidMTyQ/view?usp=drivesdk Por tanto, solicito que GAME atienda la reclamación y cumpla con la garantía vigente, ofreciendo una solución adecuada en un plazo razonable. Adjunto factura de compra e historial de incidencias como prueba.
Cuidado! Estfmasiva con pedidos no entregados
Cuidado! Estaf masiva con pedidos no entregados He esperado 50 días por un teléfono que ya está pagado y jamás llegó. Cuando intenté contactar con el servicio de atención al cliente, es totalmente evidente que usan robots que generan respuestas automáticas, porque yo no he solicitado ningún reembolso, sino la entrega inmediata de mi pedido. No quiero ningún reembolso porque sé que es una mentira, quiero mi teléfono. Sus mensajes genéricos son vacíos y solo buscan aparentar atención, sin resolver nada. En estos días logré contactar con más de 160 clientes afectados, muchos de los cuales llevan más de un año esperando productos que nunca recibieron. Según ellos, nunca se obtiene ningún reembolso en este sitio. Además, tras mi compra detecté movimientos sospechosos en mi tarjeta, lo que indica que la verdadera intención del sitio podría ser robar datos bancarios, usando la página como fachada. Advertimos a todos: • No compren en este sitio. • Sus disculpas automáticas y mensajes prefabricados son engañosos y falsos. • Estamos organizándonos para presentar una demanda colectiva y exponer públicamente el fraud. ⚠️ Que todos sepan con quién están tratando. Esto no es un simple retraso, es una estaf organizada, con respuestas robotizadas y sin intención real de entregar los pedidos
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