Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problemas con el reenbolso
Hola realice un pedido de un terminal telefonico a vodafone lo pague con targeta al contado yel terminal no llego ya que segun yo he averiguado lo enviaron al3.A que estaba desabitado por obras yo vivo en 3.B por lo cual fue reportado como ausente y devuelto a origen cuando recibieron el paquete me abonaron546.43€ y yo pague323.93 € pero a los pocos dias me generaron una factura por los546.43€ ofreci reenbolsarles la diferencia y no se puede dicen ofreci reenbolsarles el total y que me abonaran mis 323.93 mas 12 euros que me cobraron por transprte y tampoco se puede porque segun con quien hables el ploblema es distinto alguno llego a decir que no habia devuelto el terminaly me piden albaran de devolucio cuando ellos lo enviaron a la direccion equivocada amenazando con el corte de.servicios otros dicen que si llego peroy consta en el seguimiento del producto hable con 7 u8 personas y la mayoria terminan colgando2 dijeron que lla estaba solucionado pero me sigue saliendo la deuda igual un saludo
Bloqueo permanente
Hola Sin previo aviso me han bloqueado la cuenta vinted.Me dicen que he tenido un comportamiento inadecuado con algún cliente. Yo NUNCA he faltado el respeto a ningún cliente por lo que no me explico como hemos llegado hasta esta situación. Tengo ventas/compras pendientes por lo que no me gusta esta situación. No se puede desbloquear la cuenta??
Producto enviado no es el contratado
Hola, realice el pedido solicitando un producto y me envian uno parecido pero NO el contratado , se solicita solución y me indican que realizaran el ABONO pero que los gastos de devolución son a mi cuenta. EL error es de ellos y tengo que pagar MAS, ¿que seriedad es esta?
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2026 adquirí en su página web thefootplanet el producto Nike Air Max Plus TN "Midnight" - 41 × 1 Han pasado 22 días y no lo he recibido. El día 2 de febrero se confirmó mi pedido. Consta como que antes de salir de destino fue devuelto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2026 adquirí en su página web thefootplanet el producto Nike Air Max Plus TN "Midnight" - 41 × 1 Han pasado 22 días y no lo he recibido. El día 2 de febrero se confirmó mi pedido. Consta como que antes de salir de destino fue devuelto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2026 adquirí en su página web thefootplanet el producto Nike Air Max Plus TN "Midnight" - 41 × 1 Han pasado 22 días y no lo he recibido. El día 2 de febrero se confirmó mi pedido. Consta como que antes de salir de destino fue devuelto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2026 adquirí en su página web thefootplanet el producto Nike Air Max Plus TN "Midnight" - 41 × 1 Han pasado 22 días y no lo he recibido. El día 2 de febrero se confirmó mi pedido. Consta como que antes de salir de destino fue devuelto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con envío y reembolso con Nova Esencia
Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido
Problema con envío y reembolso con Nova Esencia
Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido
Problema con envío y reembolso con Nova Esencia
Realize un pedido a esta empresa el 1/2/1027 , supuestamente tendría que haberme llegado el 14/2/2026, pero no me ha llegado , les escribí un correo al cual me contestaron el 16/02/2026 que me harían el reembolso, a fecha actual ni los perfumes que pedí ni el reembolso, así que solicito el reembolso por la no entrega del pedido
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores