Últimas reclamaciones

HOLA REALISE UN PEDIDO EL 30 /09/2026 A MEGADIETETICA ESPINO BLANCO REF GLCZSLVM DE 114,60€ NO HAY SEGUIMIENTO DE PEDIDO TODAVIA NO HA SALIDO NO ME CONTESTAN NI POR CORREOS Y POR TELEFONO DICEN QUE EL NUMERO MARCADO NO EXISTE POR FAVOR QUIERO LA DEVOLUCION DE MI PEDIDO GRACIAS

Hola. Tengo un lavavajillas SDWB-45 y necesito el recambio de la junta de goma de la tapa del abrillantador. Tras ponerme en contacto con ustedes me remiten al email logistica@hiperservice.com pero tras dos correos enviados en un plazo de un mes no he recibido respuesta alguna. He preguntado en tiendas locales pero nadie dispone de una goma de esa medida concreta. Por ley es obligatorio disponer de recambios durante 10 años y este lavavajillas tiene apenas 4 (dispongo de factura). Por favor díganme cómo puedo conseguir la goma. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web el producto Mijia Front Load Washer Dryer 9kg EU. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra nº NLES2C00000001646464 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/09/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A fecha de hoy 7/10/26se me ha informado que la reparación no es posible por la falta de existencias de piezas de recambio Solicito por tanto, que me reemplacen al la mayor brevedad, la lavadora o en su defecto me sea reembolsado su importe integro. Así mismo solicito me hagan el importe de los gastos derivados de esta averia, por un importe de 150€. En gastos de lavandaria y desplazamientos. . Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DIAS, QUIERO PONER UNA RECLAMACION A GUESS DEBIDO A UN PEDIDO QUE HICE EN JULIO, EL BOLSO EL CUAL SE PIDIO YA VINO CON EL FORRO LLENO DE HILOS Y CON MAL ACABADO, PERO ELLOS ME OFRECIERON QUEDARMELO A CAMBIO DE UN DESCUENTO, BIEN FUE LO QUE HICE ME LO QUEDE CORTE LOS HILOS SUELTOS Y LO GUARDE, DESPUES DE USARLO 5 O 6 VECES ME ENCUENTRO QUE TODOS LOS ATACHES SE SUELTAN Y LOS TENGO QUE ANDAR PEGANDO,,, ME ENCUENTRO QUE HAY ZONAS DONDE NO SE A COSIDO Y ESTA ABIERTO Y LOSHILOS QUE RECLAME LA PRIMERA VEX SIGUEN DESILACHANDOSE. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y NO ME DAN SOLUCION ALGUNA, ME DICEN QUE YA ME DEVOLVIERON (30€) POR LOS HILOS, PERO LES MANDO FOTOS PARA QUE VEAN QUE EL BOLSO A IDO A PEOR, QUE ESTAN SALIENDO MAS COSAS QUE NO ESTA COSIDO ADECUADAMENTE Y QUE PRESENTA MUCHOS DEFECTOS Y NO ME DAN SOLUCION, POR LO QUE VOY A AHACER PUBLICO TODO LO QUE ME ESTA PASANDO CON ELLOS. Y RECLAMAR EL IMPORTE ASI COMO UN ARTICULO NUEVO O UNA SOLUCION URGENTE. NO PIDO EL DINERO, PIDO QUE ME COJAN ESTE Y QUE ME DEN UNO CORRECTAMENTE YA QUE EL BOLSO AUNQUE ME DE TODOS ESTOS PROBLEMAS, EL MODELO ME GUSTA, ESPERO QUE SE ME GESTIONE DE ALGUNA MANERA. UN SALUDO CRISTINA

El día 23/07/2026 se abrió con Cecotec la incidencia 04429262 correspondiente a la reparación en garantía de mi Conga 13090 Spin Evolution Home&Wash, adquirida el 03/01/2025 en Amazon. La reparación está asociada también a la referencia A91_EU01_100828. Según el propio historial de Cecotec, el producto fue recibido en sus instalaciones el 29/07/2026 y posteriormente figura como "Reparado y entregado agencia" el 03/08/2026. El envío fue gestionado mediante GLS, con número de expedición 1333560916. El seguimiento acredita un intento de entrega el 04/08/2026, figurando posteriormente una entrega concertada y una solicitud de recogida en agencia. Finalmente, el paquete fue devuelto al remitente, constando en el seguimiento de GLS "Envío devuelto a remitente" el 14/08/2026. Por tanto, mi producto volvió a Cecotec y yo nunca llegué a recuperarlo. Es especialmente relevante que el propio sistema de Cecotec muestra el expediente como "Gestión finalizada" y "Cerrado" el 11/08/2026, cuando el seguimiento de GLS demuestra que el producto no fue devuelto a Cecotec hasta el 14/08/2026. Desde entonces he contactado reiteradamente con Cecotec para solicitar que me vuelvan a enviar mi producto. El 17/08/2026, Cecotec indicó que había trasladado mi caso a un equipo especializado para ofrecerme una solución. El 03/09/2026, Cecotec me comunicó expresamente que había reclamado al departamento correspondiente que gestionara un nuevo envío de mi Conga 13090. El 14/09/2026 volví a reclamar porque seguía sin recibirla y Cecotec manifestó que estaba pendiente de respuesta. El 30/09/2026, después de comunicarles que habían transcurrido ya aproximadamente dos meses sin recibir mi producto, Cecotec volvió a reconocer la demora y me indicó que había reclamado mi producto con el número I-02948920. A fecha de hoy, 07/10/2026, sigo sin disponer de mi Conga 13090, pese a haber contactado reiteradamente con Cecotec y pese a que la propia empresa reconoce la incidencia y ha manifestado en varias ocasiones que está gestionando un nuevo envío. Considero que ha transcurrido un plazo totalmente excesivo para la devolución de un producto entregado para una reparación en garantía y que esta situación me está ocasionando un perjuicio e inconvenientes que no son razonables. SOLICITO: Que Cecotec proceda a la devolución inmediata de mi Conga 13090 Spin Evolution Home&Wash, correctamente reparada y en perfecto estado de funcionamiento, facilitándome un número de seguimiento y una fecha concreta de entrega. En caso de que Cecotec no pueda devolverme el dispositivo que entregué para reparación, solicito que me proporcione una solución equivalente, conforme a mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación directamente con Cecotec en numerosas ocasiones, sin obtener hasta el momento una solución efectiva. Por ello, recurro ahora a la plataforma de OCU para solicitar su intervención y dejar constancia formal de mi reclamación.

BUENOS DIAS, QUIERO PONER UNA RECLAMACION A GUESS DEBIDO A UN PEDIDO QUE HICE EN JULIO, EL BOLSO EL CUAL SE PIDIO YA VINO CON EL FORRO LLENO DE HILOS Y CON MAL ACABADO, PERO ELLOS ME OFRECIERON QUEDARMELO A CAMBIO DE UN DESCUENTO, BIEN FUE LO QUE HICE ME LO QUEDE CORTE LOS HILOS SUELTOS Y LO GUARDE, DESPUES DE USARLO 5 O 6 VECES ME ENCUENTRO QUE TODOS LOS ATACHES SE SUELTAN Y LOS TENGO QUE ANDAR PEGANDO,,, ME ENCUENTRO QUE HAY ZONAS DONDE NO SE A COSIDO Y ESTA ABIERTO Y LOSHILOS QUE RECLAME LA PRIMERA VEX SIGUEN DESILACHANDOSE. ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS Y NO ME DAN SOLUCION ALGUNA, ME DICEN QUE YA ME DEVOLVIERON (30€) POR LOS HILOS, PERO LES MANDO FOTOS PARA QUE VEAN QUE EL BOLSO A IDO A PEOR, QUE ESTAN SALIENDO MAS COSAS QUE NO ESTA COSIDO ADECUADAMENTE Y QUE PRESENTA MUCHOS DEFECTOS Y NO ME DAN SOLUCION, POR LO QUE VOY A AHACER PUBLICO TODO LO QUE ME ESTA PASANDO CON ELLOS. Y RECLAMAR EL IMPORTE ASI COMO UN ARTICULO NUEVO O UNA SOLUCION URGENTE. NO PIDO EL DINERO, PIDO QUE ME COJAN ESTE Y QUE ME DEN UNO CORRECTAMENTE YA QUE EL BOLSO AUNQUE ME DE TODOS ESTOS PROBLEMAS, EL MODELO ME GUSTA, ESPERO QUE SE ME GESTIONE DE ALGUNA MANERA. ADJUNTO FOTOS. TENGO MUCHAS MAS, UN SALUDO CRISTINA

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/23 adquirí el producto HP OMEN 45L 7J4R1EA con numero de serie 8CG33724TC. Adjunto los siguientes documentos: Factura compra. Arreglos realizados. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en dos ocasiones, presenta la misma avería añadido de una nueva desde la ultima reparación Se adjuntan justificantes de reparación. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y siempre antes de la fecha fin de la garantía de mi producto o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. I.L

Buenos días, mi pedido 20079359332693166 constaba de 3 garrafas y recibí sólo una. Os llamé pero me dijeron que para problemas con pedidos había que hacerlo por escrito, por eso me puse en contacto a través de vuestra página y os reclamé a través del ID ticket: 4790616 sin recibir respuesta. Necesito urgentemente el resto del pedido. En el paquete recibido pone que es el bulto 2/2 por lo que entiendo que falta un bulto por recibir (el de las 2 garrafas restantes), sin embargo en la información de SEUR (8286950 de Naturitas) se indica que sólo hay 1 bulto. Adjunto 2 fotos. Espero que esta reclamación sirva para que atiendan mi caso con absoluta rapidez. Atentamente Javier

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Beko: Por la presente interpongo una reclamación formal debido a la total desatención y falta de soluciones por parte de su servicio técnico. Llevo desde el día 22 de septiembre que acudió el técnico sin lavadora(un bien de primera necesidad) debido a una avería diagnosticada que requiere el cambio del bombo . A día de hoy, y tras llamar varios el servicio técnico se niega a facilitarme una fecha de reparación,ni ningún dato e información. Al tener el aparato únicamente 9 meses de antigüedad, se encuentra bajo el periodo de garantía legal donde los defectos se presumen de origen. Dado que el plazo de espera ya es desproporcionado y no se me ofrece una fecha de resolución, procede de forma inmediata la sustitución del aparato por uno completamente nuevo, tal y como contempla el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ante reparaciones que causan graves inconvenientes al consumidor. Si en un plazo de 24horas no he recibido una confirmación de la sustitución o una solución inmediata, elevaré la correspondiente denuncia a la Oficina de Consumo (OMIC) y solicitaré el arbitraje general. Atentamente, Claudia Quiros Paraja DNI:53779526-Y Tlf.634279141

Presento reclamación contra Amazon por incumplir un acuerdo de reembolso parcial asumido por escrito por su servicio de atención al cliente. Hechos: 1. Adquirí en Amazon.es un iPhone 17 Pro de 256 GB reacondicionado (pedido #171-0493784-3877914). El producto llegó con un botón defectuoso. 2. El 18 de septiembre de 2026, a través del chat oficial, Amazon me ofreció un reembolso parcial del 15% (143,20 €) como solución, quedando yo con el producto. Acepté dicha oferta. 3. Tras tres semanas sin recibir el importe ni comunicación alguna, contacté de nuevo. Se me respondió que el reembolso no era posible, sin dar ningún motivo. 4. Envié una reclamación por escrito solicitando el cumplimiento. En su respuesta, Amazon reconoce expresamente las "promesas realizadas anteriormente", pero se niega a cumplirlas y solo me ofrece devolución o reparación. Considero que existe un acuerdo válido entre ambas partes: Amazon hizo la oferta y yo la acepté. La propia empresa reconoce por escrito haberla realizado. Su incumplimiento unilateral y sin justificación vulnera mis derechos como consumidor. Solicito: - El abono de los 143,20 € acordados. - Subsidiariamente, que se mantengan íntegros mis derechos de garantía legal (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato), sin que el tiempo transcurrido en esta reclamación los perjudique. Adjunto la conversación del chat del 18/09/2026, correo electrónico con dicho reembolso y la respuesta de Amazon en la que reconoce la promesa.