Últimas reclamaciones

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 1 de abril de 2026 recibí el sofá que había adquirido tras probar previamente en tienda un modelo de exposición cuya comodidad y ergonomía fueron determinantes para mi decisión de compra. Desde los primeros días de uso comprobé que las sensaciones del sofá recibido diferían sustancialmente de las que había experimentado en el modelo expuesto en tienda. La diferencia no se refería a defectos de fabricación ni a incumplimientos del pedido realizado, sino a la experiencia real de uso y comodidad derivada de la configuración finalmente contratada. Ante esta situación, acudí personalmente al establecimiento en dos ocasiones durante las semanas posteriores a la entrega para trasladar mi preocupación y solicitar una solución. En ambas visitas se me indicó que estaban consultando el asunto con fábrica y que esperara una respuesta antes de adoptar cualquier otra medida. Confiando en la profesionalidad del establecimiento y en que estaban analizando mi caso para ofrecer una posible solución, seguí sus indicaciones y permanecí a la espera de dicha respuesta. En ningún momento permanecí inactivo ni acepté la situación, sino que traté de resolver el problema directamente con la empresa desde el primer momento. La respuesta definitiva me fue comunicada mediante WhatsApp el 11 de mayo de 2026. En dicha respuesta la empresa rechazó cualquier solución y se limitó a indicar que el sofá entregado coincidía con las especificaciones recogidas en el pedido firmado. Al día siguiente, 12 de mayo de 2026, presenté formalmente mi reclamación. Quiero dejar constancia de que mi reclamación no se basa en que el producto entregado no coincida con el pedido ni en un simple cambio de opinión sobre un producto personalizado. Soy plenamente consciente de que el sofá recibido responde a las medidas y características reflejadas en la hoja de pedido. El motivo de mi reclamación es que la compra se realizó tras probar un modelo de exposición cuya comodidad fue determinante para mi decisión y que, durante el proceso de venta, no fui informado adecuadamente de las consecuencias funcionales y ergonómicas que tendría la configuración finalmente contratada respecto al modelo probado. Como consumidor, confié en el asesoramiento profesional del vendedor para adaptar el sofá a las dimensiones de mi salón. Sin embargo, no se me advirtió de forma clara que las modificaciones realizadas alterarían sustancialmente la experiencia de uso respecto al modelo que había probado previamente. Si hubiera sido informado de manera expresa sobre dichas consecuencias, no habría contratado esa configuración concreta. Por todo ello, solicito que se valore si la información y el asesoramiento facilitados durante el proceso de venta fueron suficientes para que un consumidor medio pudiera comprender las diferencias funcionales existentes entre el modelo probado y el finalmente adquirido, así como la posibilidad de alcanzar una solución amistosa entre las partes.

Hola buenas tarde realice un pedido que me ha entregado correo express el cual debió ser de 15 piezas de las cuales me llegaron solo 10 piezas. Porfavor necesito pronta solución al problema ya que han sido 303,25€ lo que me he gastado y no me ha llegado completo

Hola, hice un envio (nº 84903545) a través de inpost el día27/04/2026 y el día 03/06/2026 en el seguimiento del envio ponen que mi paquete ha sido extraviado sin haberme notificado nada por parte de la empresa. He escrito a wallapop y dicen que tengo que ponerme en contacto con la empresa para poder reclamar con ellos. He llamado a la empresa de mensajería y me derivan al formulario de reclamaciones de su página web, he rellenado la reclamación pero no me han enviado copia ni tampoco el número de reclamación. Mientras tanto, yo no tengo el libro que envié y la compradora tampoco tiene su dinero. Así que quiero que wallapop me de una solución ya que ellos hacen pagar un seguro para las ventas. Hasta ahora ni wallapop ni la empresa me han dado ninguna solución.

Solicitud urgente de vehículo de sustitución por alerta de seguridad "Stop Drive "(Airbags Takata)- Opel Zafira Por la presente interpongo una reclamación formal contra Opel España. He recibido una notificación oficial de la marca advirtiéndome de que mi vehículo, con número de bastidor WOLPC9EM7F2014012 , equipa un airbag defectuoso con riesgo grave de lesiones ( Campaña Takata) y exigiéndome explÍcitamente la PARALIZACION INMEDIATA del coche ( "Stop Drive ¨). Siguiendo las instrucciones de la carta, me he puesto en contacto con todos los servicios y talleres oficiales Opel de mi ciudad( Zaragoza), incluyendo Aramovil y Stellantis&You, Talleres cuellar. Todos ellos me informan de que estan completamente saturados y que no disponen de stock de las piezas de recambio, negándose a darme una solución a corto plazo. Al Tratarse de un defecto de fabricación de origen que compromete la seguridad vial y mi integridad físisca, la marca no puede obligarme a inmovilizar mi medio de transporte de forma indefinida sin alternativa. Por todo ello , SOLICITO formalmente a Opel españa: 1. La asignación inmediata de un vehículo de ssustitución o de cortesia gratuito mientras mi coche permanezca inmovilizado por falta de stock de piezas. 2. La recogida del vehículo afectado mediante grúa a cargo de la marca cuando el recambio este disponible.

Buenas tardes , mi nombre es David Ordóñez Rodríguez y me gustaría recibir vuestra ayuda para el problema que ahora expongo ( Soy asegurado de la compañia Genesis auto ) El pasado 28 de febrero sufri una colision por detras ( parado) y por ende me lanzo contra el coche de delante . La compañia contraria acepto los gastos , pero no dicen de enviar mi coche al taller hasta el 4 de mayo ( asuntos supuestamente de peritaje ) . Hara cuestion de una semana el taller me dice que solo le falta una pieza ( rejilla delantera Volvo V40) Calcularon que para hoy 4 o 5 de junio estaria , vuelvo a llamar al seguro para meter presion . Me vuelve a llamar al taller y que estan desesperados con la compañia Volvo España porque dicen que no hay piezas en stock, le digo que estan obligados a tener stock hasta 10 años despues de fabricacion de un auto . He conseguido el numero de Volvo España y llamo yo mismo , me dicen que igual , que hay una situación global que impide el normal funcionamiento del tema piezas . Ya no se si meter presión al seguro , Volvo se desentiende y estoy desesperado, sin coche ( un mes en el taller) y que no saben cuando vendra la pieza ( que no me saben decir) Ante mi desesperación me seria grata vuestra ayuda .

Buenas tardes. Soy J. Sancho, titular del tfno 617900854. El 31 de marzo del presente cause baja en Orange por el traslado de la portabilidad a otra compañía. A pesar de que Orange me dio la posibilidad de continuar en la compañia me di de alta en otra operadora causando baja en dicha fecha en Orange. Pues bien, a pesar de esto Orange me sigue facturando la cuota, disminuida en unos 2 euros, desde la fecha de baja. Pese a que he contactado con la compañía directamente por este asunto mediante email, las cuotas de Abril y Marzo me han sido facturadas. Por el presente solicito una vez más a Orange que deje de pasar a cobro dichas cuotas o posteriores y que corrija la cuota cobrada íntegramente en Marzo y que a mi entender solo correspondía a medio mes, pues las cuotas tenían como término del periodo de cobro los días 15 o 16 de cada mes y cause baja, como ya he indicado, el 31 de marzo.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en relación con el contrato de alquiler de vehículo con matrícula 2506 MNR. De acuerdo con las condiciones particulares pactadas en dicho contrato, el importe total del alquiler ascendía a 327,87 €. Sin embargo, he comprobado que se ha procedido a la facturación/cargo en mi cuenta de la cantidad de 345,19€, lo que supone un exceso de 17,32 € respecto a lo estipulado. Dicho cargo adicional no está justificado ni ha sido previamente autorizado por mi parte, ni se corresponde con conceptos recogidos en las condiciones particulares firmadas. Pese a que se me esta dirigiendo a las condiciones generales del contrato, en este se indica que las condiciones particulares prevalecen sobre las mismas. Además, durante todo el proceso de contratación, esta información fue completamente omitida asegurando que la cuota era fija salvo que se exceda el kilometraje anual. Esta actuación supone un incumplimiento de lo dispuesto en el contrato suscrito, así como de la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, al haberse efectuado un cobro superior al precio acordado. Por ello solicito: La rectificación inmediata de las facturas emitidas. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días, me veré obligado a iniciar las acciones oportunas, incluyendo la presentación de reclamación ante organismos de consumo y/o las vías legales correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Jose Luis Berigüete

RECLAMACIÓN CONTRA CECOTEC INNOVACIONES S.L. DATOS DEL PRODUCTO Producto: Aspirador vertical Conga Rockstar 11500 Odyssey Ergoflex Fecha de compra: Julio de 2024 Referencia del repuesto necesario: 95182 (tubo articulado) EXPONGO Que en julio de 2024 adquirí un aspirador vertical modelo Conga Rockstar 11500 Odyssey Ergoflex de la marca Cecotec. En abril de 2026 se rompió el tubo articulado del aspirador, pieza imprescindible para el funcionamiento normal del aparato. Al intentar adquirir un repuesto original a través de los canales oficiales de Cecotec comprobé que la referencia 95182 se encontraba sin stock. Ante esta situación contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Cecotec, donde se me informó de que la única opción disponible era solicitar a través de su página web que se me avisara cuando volviese a haber existencias de dicho repuesto. Asimismo, manifesté mi intención de presentar una reclamación debido a que el producto había quedado inutilizado. Sin embargo, se me indicó que no podía tramitar ninguna reclamación hasta que transcurrieran 40 días desde la solicitud de aviso de disponibilidad de stock. Transcurrido dicho plazo, superior a 40 días, he vuelto a contactar con Cecotec para reclamar una solución. La respuesta recibida ha sido que continúan sin disponer de stock de la pieza y que no pueden ofrecerme ninguna alternativa, reparación, sustitución ni fecha estimada de reposición. Como consecuencia de esta situación, dispongo de un aspirador con menos de dos años desde su compra que no puedo utilizar debido a la falta de disponibilidad de un repuesto imprescindible para su funcionamiento, sin que el fabricante me proporcione una solución efectiva. CONSIDERO Que la situación descrita vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto ha quedado inutilizado por la ausencia prolongada de un repuesto esencial y la empresa no ofrece ninguna alternativa razonable para restablecer su uso. SOLICITO Que Cecotec facilite de forma inmediata el repuesto referencia 95182 necesario para la reparación del aparato. En caso de no poder suministrar dicho repuesto en un plazo razonable, que se proceda a la reparación del producto por un medio alternativo, a la sustitución del aparato por otro de prestaciones equivalentes o a cualquier otra solución que permita restablecer su funcionalidad sin coste para mí. Que se me informe por escrito de la fecha prevista de disponibilidad del repuesto o de la solución adoptada para resolver definitivamente esta incidencia. Adjunto capturas de pantalla de la falta de stock y conversaciones.

Hola realice un pedido el 18 de abril, el 22 de abril me llegó la mitad del pedido, llevo reclamandoles más de un mes la devolución, ahora me escriben que me hacen parte solo de la devolución. Y yo ya no sé cómo hacerlo para que me devuelvan todo lo que no me trajeron más los 129€ de gastos de envío que me dijeron que me iban a devolver. Adjunto referencias que no entregaron junto con las cantidades

Buenas tardes: He realizado un pedido en esta tienda y quiero devolver los dos vestidos. He escrito dos correos para saber cuál es el procedimiento según indica su página y no contestan. Tampoco tienen el teléfono operativo.