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Necesidad recambio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. M.

A: Sauber

07/10/2026

Hola. Tengo un lavavajillas SDWB-45 y necesito el recambio de la junta de goma de la tapa del abrillantador. Tras ponerme en contacto con ustedes me remiten al email logistica@hiperservice.com pero tras dos correos enviados en un plazo de un mes no he recibido respuesta alguna. He preguntado en tiendas locales pero nadie dispone de una goma de esa medida concreta. Por ley es obligatorio disponer de recambios durante 10 años y este lavavajillas tiene apenas 4 (dispongo de factura). Por favor díganme cómo puedo conseguir la goma. Un saludo.

Mensajes (1)

Sauber

A: I. M.

07/10/2026

Estimado cliente, En relación con su reclamación, le informamos de que sí disponemos del repuesto solicitado para su lavavajillas modelo SDWB-45. Para tramitar la solicitud del recambio, le rogamos que contacte directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico atencionalcliente@sauber-home.com. Una vez recibida su solicitud, le facilitaremos información sobre la disponibilidad, el precio y el plazo estimado de entrega del repuesto. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Dpto. Atención al cliente Electrodomésticos SAUBER España, S.L. Avda. Somosierra, 12 Nave 27 - San Sebastián de los Reyes- 28703 -Madrid (Spain) www.sauber-home.com TLF 912172268 PAntes de imprimir este e-mailpiense bien si es necesario hacerlo. AVISO LEGAL:Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado. Gracias por su colaboración. Este correo puede haber sido redactado con ayuda de IA. This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender. Thank you for your collaboration. This email may have been drafted with the assistance of AI.


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