Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de abril de 2026 adquirí en uno de sus establecimientos un vehículo usado SEAT León. La compraventa se formalizó con Flexicar por un precio de 12.990 euros, más los gastos correspondientes al cambio de titularidad. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa, condiciones de garantía y comunicaciones mantenidas con Flexicar en relación con las averías, entradas en taller y reparaciones realizadas. El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que desde el momento de la entrega ha presentado distintas incidencias y averías. El mismo día de la entrega tuvo que acudir al taller por una incidencia mecánica; pocos días después surgió un problema relacionado con la batería y posteriormente apareció un aviso de avería de motor. Desde entonces, el vehículo ha tenido que pasar por el taller en diversas ocasiones. A lo largo de estos primeros meses, el vehículo ha permanecido inmovilizado durante periodos prolongados. En una de las últimas intervenciones estuvo aproximadamente cuatro semanas en el taller y, tras ser entregado, la misma avería volvió a aparecer, por lo que las reparaciones realizadas no han solucionado el problema de forma definitiva. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y las averías se han producido dentro del periodo de garantía. Además, esta situación ha sido comunicada en repetidas ocasiones a Flexicar, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución definitiva y satisfactoria. Solicito que procedan a sustituir el vehículo por otro de características y valor equivalentes, sin coste adicional para mí, en el plazo más breve posible y con su garantía por si vuelve a suceder lo mismo. Subsidiariamente, en caso de que dicha sustitución no resulte posible, solicito una reducción proporcional y adecuada del precio de compra, teniendo en cuenta las reiteradas averías, las reparaciones realizadas y los periodos durante los cuales no he podido disponer del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

ECOSCOOTING: DOS PAQUETES SIN ENTREGAR DESDE EL 28 DE SEPTIEMBRE Mis paquetes 296790000110393059 y 296790000110538296 están en manos del servicio de última milla desde el 28 de septiembre y siguen sin entregarse. Tras innumerables conversaciones con atención al cliente, solo recibo excusas, promesas incumplidas e información contradictoria. Me dicen que los paquetes han salido a reparto y después reconocen que siguen en el almacén. Tengo capturas de estas conversaciones. Hoy han confirmado que todavía están en sus almacenes y que no saben cuándo saldrán a reparto. Su respuesta es que no pueden hacer nada. ¿Cómo es posible que una empresa de reparto no pueda decir cuándo entregará los paquetes que tiene bajo su custodia? Solicito a OCU que intervenga y exija a Ecoscooting una explicación, la localización exacta de ambos paquetes y una fecha concreta de entrega. Basta de mentiras y de eludir responsabilidades. Como consumidora, me siento mal. Este trato es una vergüenza y resulta inadmisible que una empresa opere así en España.

Hola, el día 13/08/26 realice un pedido cuya referencia es 456636 y por un importe total de 234€ en el que están incluidos 12€ de gastos de envío. A pesar de haberlo reclamado no ha llegado todavía. Solicito la devolución íntegra del importe abonado

Las placas solares me han dado problemas y la empresa instaladora no se hace cargo del problema

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09 adquirí en una pagina web varios productos, que se enviaron con una dirección errónea. Han pasado varios días y no he conseguido contactar con ustedes para modificar la dirección, no contestan teléfono; no contestan email, y siguen mandándolo a la dirección errónea con intentos fallidos de entrega. Ponen que no me pueden contactar, sin embargo les llevo dejando mis datos en su web varios días consecutivos, y enviándoles mensajes con la nueva dirección, también seleccione un punto de recogida que ustedes mensajes proporcionaron y al día siguiente ponía que es punto no existía. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL – Libros rechazados y no devueltos Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los libros que les envié mediante el servicio de compra de Hamelyn. Pedido con ref. 773GB. Tras recibir los libros, se me ha comunicado que han sido rechazados, pero no se me ha facilitado una explicación concreta e individualizada sobre los motivos del rechazo de cada ejemplar. Así mismo, a pesar de haber solicitado información y/o la devolución de los libros, estos no me han sido devueltos, ni se me ha dado contestación al respecto. Solicito formalmente: 1. Que se me facilite un listado completo de los libros rechazados, identificando cada ejemplar. 2. Que se indique de forma clara y concreta el motivo por el que se rechaza cada libro. 3. Que se proceda a la devolución de todos los libros que me pertenecen, en el mismo estado en que fueron entregados. 4. Que, mientras esta reclamación esté pendiente de resolución, no se proceda al reciclaje, destrucción, donación, venta o cualquier otra disposición de los libros, ya que estoy solicitando expresamente su devolución. Y sin mi autorización, se me ha comunicado que los libros rechazados serán pasados a reciclar. 5. Que se me confirme por escrito que los libros permanecen bajo su custodia y que serán conservados hasta que se resuelva esta reclamación. Considero especialmente preocupante que se mantenga la posesión de bienes de mi propiedad sin facilitarme una explicación suficientemente concreta sobre su rechazo y, además, sin proceder a su devolución pese a haberla solicitado. Les solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva en un plazo máximo de 7 días naturales desde el envío de la reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de que los libros hayan sido destruidos, reciclados o hayan dejado de estar disponibles para su devolución, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes, aportando toda la documentación y comunicaciones mantenidas con Hamelyn, así como a ejercer las acciones que pudieran corresponderme para reclamar la restitución de los bienes o, en su caso, su valor económico. Les ruego que esta comunicación sea tratada como reclamación formal y que me confirmen su recepción. Un saludo.

Compre un vestido en la tienda guess de centra comercial finestrellas en esplugas de llobregat Barcelona. Jamás llegó a la tienda y no me devuelven mi dinero..me contestan diciendo que esta todo esperando respuesta. Tengo mi factura y mails afirmando que mi vestido nunca llego a tienda y que esperan resolución.han pasado 3 meses.adjunto los mensajes y mal de guess, que no me devuelven mi dinero ni me solucionan problema

El jueves 1 de octubre de 2026, a las 19:04 h, realicé en tienda la compra de unos AirPods 4 con cancelación de ruido, por un importe de 176,28 €. Por un error durante el proceso de cobro, el importe fue cargado dos veces, por lo que se efectuó un cobro duplicado de 176,28 €. La persona que realizó el cobro me indicó que el importe duplicado sería devuelto en un plazo aproximado de dos horas. Sin embargo, han pasado varios días y todavía no he recibido ni el reembolso ni ninguna comunicación al respecto. Solicito, por tanto, que se revise la operación y se proceda a la devolución del importe cobrado indebidamente (176,28 €) a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de marzo compré una conga 115945- Y100 SPIN AI y esa misma semana fui a comprar el recambio de la bolsa de autovaciado y no había stock. Me apunté para que en cuento lo hubiese fuese informada y hasta el día de hoy no he obtenido respuesta. A lo largo de estos meses me he puesto en contacto con vosotros vía whatsapp para ver si me dais una solución y no ha sido así. Por tanto, solicito el cambio a un modelo que esté en catálogo y con repuestos en stock ya que he comprado un producto que no puedo utilizar sin la bolsa que no tenéis en stock desde más de 6 meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto adquirí una mochila de la colección de cuentos. Han pasado 46 días días, 36 días más de la fecha tope de entrega, y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Os invito a que hagamos una plataforma de afectados, somos muchos los que estamos ante esta situación. Sin otro particular, atentamente.