Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de la operadora ya que en la página web no estaba disponible. Le pregunté a la operadora si conllevaba gastos de envío y ella al mirármelo me dijo que no. Tramitamos la compra de una baliza v16 por el importe de 23,99€ el día 21/12/25 Una vez realizado el pago a través de tarjeta de crédito me dice la operadora que ahora sí le aparecen que hay unos gastos del mío por lo cual procedo a cancelar la compra. La operadora me dice que en diez días me habrán hecho el abono. So no es así que les vuelva a llamar. A los quince días vuelvo a llamar porque aún no tengo el abono y el operador que me atiende me dice que esa no es la forma de proceder de ellos que me harán un abono en la próxima factura. Cuando me llega la siguiente mensualidad sigue sin aparecer ni el descuento ni el abono. Vuelvo a llamar y otro operador me dice que en 10 días me harán el abono del importe. Han pasado ya veinte días y no hacen abono

Buenos días, Realicé un pedido online el día 29 de nov 2025 de 9 productos de los cuales solo me llegó 8, reporte inmediatamente por medio de la app la situación y no me dieron respuesta al no tener soporte, envié nuevamente una reclamación por medio del correo electrónico atencionalcliente@druni.es el día 11/12/2025 informando de la situación y del a urgencia de la entrega de ese producto o la devolución del dinero pero no recibí respuesta alguna, el día 12 me respondiendo que para atender la incidencia tenía que seguir varios pasos de los cuales accedí a hacerlo e enviar todo lo que me decían, el día 25 de dic, nuevamente les escribir para que atendieran a mí a solicitud y nada que me respondía, me acerco a una tienda física y me informaron que tomarían nota pero que las tienen das físicas no tienen nada que ver con las compras online así que nada pudieron hacer, nuevamente el día 6 de enero les volví a escribir para que atendieran mi solicitud y ya la devolución de mi dinero, hasta el día 16 de enero donde se me informa que el producto iba incluido en la caja cuando se preparó el pedido y ellos han comprobado su stock y no tienen ninguna diferencia así que no responde a la reclamación y que la empresa de mensajería no notificó ninguna incidencia en la entrega del pedido y yo tampoco se lo notifique al transportista, cosa que no sabía que tenía que hacer, abrir las cajas frente al transportista, donde unos dias antes el transportista me llamó para confirmar si recibí las dos cajas porque no le constaba que las había entregado, que organización pueden tener si no sabía que habían hecho la entrega, ahí le notifiqué al transportista que si había recibido pero el pedido estaba incompleto, quedo en informar a Druni que veo que no lo hizo, así que en resumen la empresa Druni no quiere responder por el estuche de Hugo Boss Bottled que no me llegó y no recibí

Compre mi coche en agosto de 2025. Un Hyundai i30 de 90.000km y 4 años. Pagué por la garantía mas top que tenían ellos, cerca de 1000€ de garantía. Pues bien a los 2 meses de haberlo comprado me empieza a fallar el embrague. Lo llevo en diciembre, no se que le hacen al coche pero me dicen que ya esta arreglado, que solo tengo que bombear el embrague antes de arrancarlo. Para nada sigue fallando, lo llevo en enero después de las fiestas. El coche lleva un mes y medio esperando a ser reparado. El chico de la tienda adjunta fotos de que la caja del refrigerante esta sobre el kit de embrague y por eso esta endurecido. La caja del refrigerante esta rota, cosa que no es por el desgaste. El kit de embrague se endurece a raíz de esa avería. Los impresentables de la garantía se aferran a que el kit de embrague es una avería por desgaste. Desgaste? Ni 3 meses con el coche, menos de 10.000km hechos y vais a decir que es desgaste? Teniendo una avería justo encima del kit de embrague. Pues ahora para limpiarse las manos, dicen que solo cubren la caja del refrigerante, el embrague que lo pague yo si eso. A todo el que lea esto, que no compre en flexicar y sobre todo que no pague la garantía premium.

Estimado responsable, Inicio la reclamación contra Xiaomi España por el incumplimiento de garantía respecto al Xiaomi Redmi Note 12s. El día 09 de noviembre de 2025 se solicita reparación del terminal por distintos fallos al encontrarse aún en garantía, siendo la misma tramitada por Xiaomi y su servicio técnico ICP. El terminal se recibe de vuelta reparado a fecha 23/24 de noviembre tras un cambio de placa. Tras esta primera reparación, el terminal no detecta red móvil ni cobertura y queda inutilizado. Se contacta por segunda vez con Xiaomi para exponer el problema y se envía de nuevo a reparar la semana del 8 de diciembre de 2025, siendo devuelto una vez reparado a fecha 16/17 de diciembre. Tras revisar el dispositivo se observa que el problema persiste y que ICP indica en su informe que no se detecta avería. Se contacta por tercera vez con Xiaomi para exponer nuevamente el problema y tras las pertinentes investigaciones, se indica que el terminal se envíe de nuevo a ICP para su reparación, siendo enviado la semana del 22 de diciembre. El terminal se devuelve por parte de ICP reparado el día 7/8 de enero, y tras una nueva comprobación del dispositivo, se observa que el fallo persiste ( indicando nuevamente ICP en su informe que no detecta avería). Tras todo ello, se contacta de nuevo con Xiaomi y se le solicita una alternativa tras tres intentos de reparación fallidos, indicando Xiaomi que el terminal tiene que ser enviado una cuarta vez a ICP para su reparación. Se solicita en lugar de reparación un terminal de reemplazo o un reembolso del importe. El terminal se envía el día 26 de enero de 2026, siendo recibido el día 29 de enero en las instalaciones de ICP. Tras varias conversaciones, Xiaomi propone el reemplazo de terminal y se confirma a fecha 7 de febrero de 2026. Desde ese mismo momento, y hasta día de hoy, la única información que recibo es que se está procesando y que no se conoce cuando se solventará la incidencia. Xiaomi culpa a ICP e ICP no responde a la solicitud de información, solo expone que están a la espera de repuesto culpando de esta forma a Xiaomi (en los archivos adjuntos se puede observar en el estado de reparación que desde el 2 de febrero se está pendiente de repuesto por parte de ICP). Han transcurrido 3 meses y medio desde que el terminal fue enviado por primera vez, por lo que lleva inutilizado desde esa fecha. Por otra parte, han transcurrido mas de tres semanas desde que se enviara por cuarta vez y 13 días desde que se aceptara la solución de reemplazo por parte de Xiaomi. Es por ello que, dado los intentos de reparación sin éxito (4), dado el plazo que ha transcurrido sin terminal operativo ( 3 meses y medio) y dado el plazo que ha transcurrido desde la propuesta de reemplazo (2 semanas), se solicita la anulación de la solución de reemplazo del terminal por parte de Xiaomi y se solicita de inmediato el reembolso del importe y con ello la disolución del contrato en base a la falta de conformidad según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En concreto, el artículo 119 establece que el consumidor tiene derecho a exigir la reparación o sustitución del producto no conforme, y que, si estas opciones no logran poner el bien en conformidad, podrá solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato (reembolso). Dado que la opción de reemplazo no tiene fecha fijada ni información al respecto por parte de Xiaomi o ICP, y no puedo encontrarme más tiempo sin dispositivo, se solicita la única solución viable que es el reembolso completo para adquirir un nuevo terminal por mi cuenta. Se RECHAZA la solución de reemplazo por parte de Xiaomi España, aceptando únicamente reembolso como solución en base a los hechos expuestos. Se adjunta factura de compra e informes de la primera, segunda y tercera reparación. Quedo a la espera de solución de reembolso. Atentamente,

Hola, hice una devolución de un pedido en el que iban 2 gorros y un bañador. El bañador lo devolví porque la talla no era la que había pedido. Intenté ponerme en contacto con el servicio de devoluciones y me contestaron varios días después. Como tardaban en contestar, envié la devolución antes. Llega la devolución y me dicen que está parcialmente aceptada porque no está el bañador. Intento ponerme en contacto otra vez con ellos para que me digan qué es lo que ha pasado, porque vale que la talla no era (que ya había intentado ponerme en contacto con ellos antes para poder solucionarlo), pero que no esté dentro ya es otro tema. Llevo 2 semanas mandando mensajes y me contestaron 10 días después del primer mensaje que envié diciendo que le contara qué había pasado para poder solucionarlo. Eso fue el día 17, les cuento el problema y a dia 20 aún nadie se ha puesto en contacto conmigo. Volví a escribir el 18 y he vuelto a escribirles hoy y nada. El caso es que haybun producto perdido en algún lugar, que me enviaron con la talla equivocada y que he pagado yo, claro, pero nadie me dice dónde está.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de enero de 2026 compré en su web on line los artículos : - Tinashe/Pantalones Tailored de Pierna Ancha/Marrón oscuro; - Romina / Chaqueta de Cuero Casual / Beige/2XL; - Lina / Blazer Elegante / Caramelo; - Siena / Suéter de cuello / Naranja. Me pongo en contacto con ustedes porque compré los articulos en la tienda española con la dirección C. Recaredo, 33, 41003, Sevilla, España. De acuerdo de la ley española de protección al consumidor, tengo derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días sin explicación a su dirección en España, y no a China. Antes de realizar el pedido, me aseguré de que la empresa se encuentra en España, en Sevilla, con la direción C. Recaredo, 33, 41003, Sevilla, España. También me llamó la atención el hecho de que la tienda realiza la entrega de pedidos a través del Servicio Postal español Correos. Así que sin duda hice un pedido, asumiendo que compro cosas en España. Al realizar el pedido, no se especificó en ninguna parte que compro productos en China y la entrega se realiza desde un centro logístico en China. Sin embargo, no compraba nada en China, esperaba comprar los artículos en la tienda española VALERIA SEVILLA, que se encuentra en Sevilla. Luego esperaba recibir mi pedido con el confiable Servicio Postal español Correos Express. Adjunto fotocopia : 1. la publicidad de su página web 2. la confirmación del pedido y del pago realizado. SOLICITO, devolver mi dinero y rescindir el contrato de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola buenos días el día 5 de febrero mi cuenta fue bloqueada y a día de hoy a pesar de mandar las pruebas requeridas de que era yo la que tenía hacéis a la cuenta y no terceras personas sigo bloqueada, sin poder recuperar mi dinero y sin ninguna respuesta a varios mensajes que envié. Ya no sé cómo puedo recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [18/3/2025.] adquirí en su [tienda de soses autocaravanas el globo] el producto [Camper Fiat Ducato roller team]. Adjunto los siguientes documentos: [factura de la compra y foto de que ya se compró así y WhatsApp de que lo arreglarían ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [18/3/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2025 adquirí en su página web tutrocito.com, 2 armarios personalizados por un precio total de 1161,01. Los armarios además de llegar con mucho retraso, ya que en su página establecen que en 30 días lo tienes en casa y yo los recibí en febrero de 2026, llegaron sin el embalaje adecuado, es decir sin caja, sin nada que los protegiera es por ello que 19 de los 20 productos (baldas, cajonera, etc) han llegado con imperfecciones. He escrito a su servicio al cliente y lo único que me ofrecen es la devolución de un 15% del importe de los productos rotos, lo que no tiene sentido ya que prácticamente está todo roto y ha sido culpa de la empresa. SOLICITO que se me haga la devolución del importe completo del pedido o el envío de las piezas nuevas, asegurándose de protegerlas adecuadamente para evitar el mismo problema. Sin otro particular, atentamente. Marilyn M.