Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido el dia 20 de Enero del 2026 y, no habiendo estock del producto, me enviasteis un correo informándome que me lo reembolsariais por el mismo método de pago que fue por Bizum. Os he reclamado este importe de 71,91€ en 4 ocasiones y no he recibido respuesta en ninguna. Por tanto vuelvo a solicitar otra vez el importe del mismo.

Hola, compré el coche en febrero de 2024. En febrero de 2026 y tras haber realizado los mantenimientos de la forma más estricta, ya que soy muy cuidadoso para los coches, se desprenden dos trocitos de pintura del coche de forma evidente por error de fabricación. No hay ningún tipo de roze ni golpe ni nada por el estilo. Aporto toda la documentación y fotos al departamento de garantías y me la deniegan sin explicación ninguna.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/11/2025 compré en su web on line el artículo Guitarra Electrica Mosrite California, el cual incluía la marca en el título y la descripción del artículo. Me pongo en contacto con ustedes porque mi luthier me informó de que el producto muestra varios indicios de ser una falsificación. Vuestro servicio de atención al cliente no ha proporcionado la documentación necesaria y tras solicitar que envíe la guitarra, con el consecuente coste de embalaje, he recibido notificación de Correos indicando que está en camino a mi casa sin previo aviso o acuerdo entre ambas partes. SOLICITO, certificado de autenticidad o reembolso completo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido de un centro el 13.02.2026 para entregar en un tanatorio Anularon inmediatamente el pedido por problemas con la logística y el pedido fue cobrado. A fecha de 19.02.2026 no han realizado el reembolso. Cuando contactas con el número de teléfono de la web siempre te contesta una operadora diciendo que pasará la nota al encargado, sin certeza de cuando lo abonarán. Vergonzoso

El pasado 27/01/2026 adquirí un Aerotermo (Modelo EL-AT-V160MR290A) por valor de 823,90€. Al recibirlo, el equipo presentaba un golpe estético exterior. Tras contactar con Leroy Merlin, se me ofreció una compensación de 50€ por el daño visual, la cual acepté entendiendo que el equipo era funcional. Sin embargo, tras la instalación, el equipo no funciona. El Servicio Técnico Oficial (SAT), tras inspección el 16/02/2026 (Aviso 18/122753), certifica una fuga de refrigerante por rotura de tubería interna provocada por el golpe recibido (Adjunto). Leroy Merlin se niega a la sustitución del producto, alegando que la compensación estética de 50€ exime su responsabilidad, ignorando que se trata de un defecto de conformidad estructural y no estético, que hace que el aparato sea inútil para su fin. Según el TRLGDCU, el consumidor tiene derecho a la sustitución cuando el bien no sea conforme y el defecto no sea de escasa importancia (en este caso, fuga de gas inflamable R290). Solicito sustitución inmediata del aerotermo por uno nuevo en perfecto estado de funcionamiento, así como la retirada del equipo defectuoso sin coste alguno para mí, tal y como establece la normativa vigente en materia de garantías.

Realice el pedido el 13/02/2026, lo abonó con tarjeta de crédito, se comprometen sevirlo el 14/02/2026, todo lo más tardar el 16/02/2026 y me lo entregan el 18/02/2026, por una agencia de transportes, la caja viene en mal estado, el contenido difiere con lo pedido, inclusive, viene una caja pequeña de bombones vacía. El día 17/02/2026 les envío un e-mail indicando que, como no recibo el pedido en la fecha indicada, esto es, el 14/02/2026, como muy tarde el 16/02/2026, anuló el pedido y solicito el reintegro del importe de la factura por 92,50€ a la misma tarjeta que se produjo el pago,.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado [………..€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Lleva mi renault captur a reparar al concesionario oficial en valencia,renault retail group pista de ademuz, tras un aviso de revisar inyeccion en el panel,ya en el taller y tras revisar el coche diagnosticaraon un problema en la rampa de inyeccion que habia que suustituir,me dieron presupuesto de 800 euros que acepte.A la semana , ya pasada la fecha de recogida del coche,y tras multiples llamadas sin respuesta me comunican que se ha atascado y roto la punta de un inyector y que me pasaran nuevo presupuesto para abrir la culata y sacar la punta atascada de 4700 que acepto con quejas. Al mes me comunican que han encontrado una filtracion de refrigerante y deben cambiar el motor,nuevo presupuesto de 11500 euros. No asumen que la rotura del inyector ,las maniobras duras para sacarlo y las consecuencias nombradas por mala manipulacion son responsabilidad suya y deberian asumir parte del gasto incluido tras el primer presupuesto. El primer diagnostico era el correcto,los posteriores fueron responsabilidad suya. Solicito mediacion y peritaje del proceso de reparacion ya que el coche esta parado en el taller sin terminar el trabajo,en total casi dos meses de espera y que asuman la responsabilidad de sus errores o problemas acaecidos que no estaban previstos.

Hola, realicé un pedido con fecha 22-12-25. El producto no respondía en absoluto a lo publicado en la web. Solicité la devolución y me propusieron un abono del precio del producto si me lo quedaba. Estamos a 19-2-26, he reclamado dos veces, y sigo sin tener noticias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio de atención al cliente me está colgando el teléfono repetidas veces por no saber lidiar con una reclamación de una lavadora Balay 3TS273BA que no funciona. El distribuidor me dice que me ponga en contacto con Balay y Balay, con el distribuidor, Worten en este caso. Además, Balay ha gestionado una visita de un técnico a mi domicilio sin consultarme, haciendo libre uso de mis datos personales. SOLICITO un servicio de atención al cliente serio y de calidad como el que presumen tener. Y una solución rápida y efectiva para la devolución de su producto defectuoso y el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…