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MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN* El pasado miércoles 30/09/2026 contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de efectoLED para consultar la disponibilidad en stock del producto Downlight LED 30W circular direccionable 36º Chip OSRAM CCT 120lm/W y confirmar su envío para el día siguiente, jueves 01/10/2026, dada la urgencia del pedido. Se me confirmó expresamente que existía stock disponible (tal y como figuraba también en la página web) y que el envío se realizaría el mismo jueves 01/10/2026. Confiando en dicha información y en la oferta publicitaria de entrega en 24/48 horas, efectué la compra de 3 unidades por un importe total de 104,85 € (Pedido Nº KEZWPJFFH). Sin embargo, el compromiso de envío para el jueves 01/10/2026 no fue cumplido. Tras no recibir información sobre la expedición, hoy lunes 05/10/2026 realicé varias llamadas telefónicas a atención al cliente avisando formalmente de que no quería el pedido debido al engaño en las fechas de envío y solicitando la cancelación inmediata del mismo. A pesar de haber advertido y solicitado la cancelación previa a la salida de la mercancía, la empresa procedió a tramitar e iniciar el envío posteriormente en el día de hoy, 05/10/2026. Por todo ello, SOLICITO: La cancelación e interrupción inmediata del envío del pedido Nº KEZWPJFFH. El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad abonada (104,85 €) por el mismo medio de pago utilizado. El registro formal de esta reclamación por incumplimiento de las condiciones contractuales e información engañosa sobre los plazos de expedición y entrega. En Córdoba, a 5 de octubre de 2026.

Hola, os devolví un wiim pro defectuoso de fábrica el 23 de Septiembre y aun no sé nada de vosotros. El pedido es W-418188. Es más, es imposible ponerse en contacto con Pedidos Web por teléfono y cuando os escribo un correo no respondeis o si lo hacéis no comcretais nada. Si llego a saber que este era el nivel de atención al cliente que tenéis no os compro nada. Quiero mi dinero de vuelta.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes porque después de varias llamadas y mails a, EL CORTE INGLÉS, no consigo que me acepten ejercer mis derechos sobre la garantía del vendedor. El caso es que, en noviembre de 2023, mi actual pareja por aquel entonces, me regaló un Apple Watch Serie 9 con número de serie FMP6570Y94 del cual soy poseedor y propietario desde el primer día. Este fue adquirido en El Corte Inglés Bahía de Algeciras, que es donde residíamos en aquel momento. No tengo ninguna posibilidad de obtener el ticket o la factura, ya que la titular de la compra, fue la madre mediante una tarjeta de fidelización y con un método de pago a plazos. Por circunstancias, yo ahora resido en Barcelona y no tengo ningún tipo de relación con estas personas. En Agosto de 2026 mi reloj empezó a experimentar una serie de fallos de sistema de los cuales tengo un diagnóstico por parte de APPLE STORE LA MAQUINISTA, que es donde lo llevé a revisar. Me dijeron que la garantía de Apple solo cubría el primer año, pero que el reloj seguía en garantía por parte del vendedor 2 años más y que no era ético para ellos recoger el reloj y repararlo o sustituirlo, si fuese necesario, por un precio de 384€ cuando El Corte Inglés debía hacerse cargo de la garantía. Entiendo la política de datos, cuando se trata de un “tercero”, pero lo único que quiero es ejercer mi derecho a la garantía demostrando con el número de serie que el producto fue adquirido en este establecimiento en las fechas que menciono. El Corte Inglés solo se basa en la política de datos para denegar la operación una y otra vez y no me dan solución. A continuación os adjunto el diagnóstico de Apple y los mails de El Corte Inglés

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de agosto adquirí en página web northdeco.com el producto silla de oficina Annie, compré dos, una blanca y una verde. El dos de septiembre recibí la verde, la blanca no ha llegado. Han pasado 43días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido Pedido realizado con cargo en mi tarjeta No puedo adjuntar factura porque NO RESPONDEN Primera y única respuesta que he obtenido de hace un mes, con un numero de teléfono de contacto que está dado de baja. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, además d e enviar mi factura de compra que he solicitado en varias ocasiones sin respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 11 de septiembre de 2024 adquirí a través de Amazon Marketplace un televisor Xiaomi QLED Smart TV Q1E de 55", vendido por Tek4management, S.A. / Tek4life, por un importe de 499 €. En agosto de 2026 el televisor comenzó a presentar fallos de funcionamiento, con bloqueos recurrentes del sistema que en ocasiones obligaban a desconectarlo de la corriente para poder volver a utilizarlo. Inicié entonces una reparación en garantía con Xiaomi. El televisor fue enviado al servicio técnico oficial de Xiaomi. Posteriormente, el propio servicio técnico ICP me confirmó por escrito que mi televisor original no pudo ser reparado por falta de stock de los componentes necesarios y que, por instrucción de Xiaomi, se realizó un cambio de equipo por uno nuevo. El problema es que el televisor recibido como sustitución, una Xiaomi TV A Pro 55 2026, no considero que sea equivalente al Xiaomi Q1E 55" originalmente adquirido, ya que presenta prestaciones inferiores en distintos aspectos. Por este motivo comuniqué formalmente a Xiaomi, desde el 15 de septiembre de 2026, que no aceptaba dicho modelo como sustitución definitiva y solicité un televisor de prestaciones y gama equivalentes o superiores. Como posible solución propuse una Xiaomi TV S Mini LED 55 o un modelo actual equivalente. Además, el televisor sustituto llegó incompleto, sin los soportes y sin cable de alimentación. También comuniqué esta circunstancia a Xiaomi. ICP me indicó posteriormente que los equipos nuevos son recibidos y enviados por ellos embalados y sin abrir, por lo que me remitieron a Xiaomi respecto a la falta de accesorios. Desde entonces he realizado múltiples gestiones con Xiaomi, tanto por correo electrónico como por teléfono. El expediente figura repetidamente como escalado o pendiente de resolución, pero hasta la fecha no he recibido una solución concreta. En la última llamada me volvieron a indicar que el caso continúa pendiente. También contacté con el vendedor, Tek4life/Tek4management. Inicialmente les trasladé formalmente la situación por correo y, tras facilitarles el número de pedido, me respondieron que al haberse realizado la compra a través de Amazon Marketplace debía tramitar la incidencia por ese mismo canal. He contactado posteriormente con el vendedor a través de Amazon Marketplace, pero sigo sin recibir una solución. La situación, por tanto, es la siguiente: - mi televisor original no pudo repararse; - Xiaomi ordenó su sustitución; - el equipo entregado no considero que sea equivalente al producto adquirido; - además llegó incompleto; - llevo desde mediados de septiembre reclamando por correo y teléfono; - ni Xiaomi ni el vendedor han ofrecido hasta ahora una solución efectiva. Solicito que se gestione la reclamación para obtener una puesta en conformidad adecuada, mediante la entrega de un televisor de prestaciones y gama equivalentes o superiores al Xiaomi Q1E 55" originalmente adquirido, y la retirada del televisor Xiaomi TV A Pro 55 2026 que se encuentra actualmente en mi domicilio y que no he aceptado como sustitución definitiva. No solicito una compensación económica adicional, sino una sustitución equivalente que mantenga de forma razonable el nivel del producto comprado. Puedo aportar factura, fotografías, número de serie de ambos equipos y toda la correspondencia mantenida con Xiaomi, ICP y el vendedor. Datos de referencia: - Pedido Amazon: 407-5738197-3777952 - Expediente de reparación Xiaomi: CF-D5FA4449 - Referencias relacionadas: 0256012629, 0256012636, 0279005353, 0264009064, 0268006977, 0207007174 y 0576003186

El motivo de esta reclamación es la denegación explícita de la garantía legal por parte del Grupo Planeta (Servicio Técnico de HomePlus) respecto a mi aspirador modelo HomePlus PT550, el cual se encuentra bajo un contrato de garantía plenamente vigente hasta enero de 2027. El dispositivo presenta actualmente dos fallos críticos derivados de su uso cotidiano y normal, sin que haya mediado ningún tipo de golpe, caída o mal uso por mi parte: 1. Fallo total de la batería: El componente ha dejado de funcionar por completo, impidiendo el encendido del aparato. 2. Defecto en el depósito de polvo: La pestaña de plástico del cierre se ha deformado por fatiga del material, impidiendo que cierre correctamente. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa me ha comunicado por escrito que rechaza la sustitución de las piezas argumentando textualmente que el producto es del año 2024 y que “esta taza de polvo ha llevado mucho uso, no es defecto del producto”. Asimismo, rechazan el cambio de la batería sin aportar ningún tipo de justificación técnica sobre su fallo total. Considero que la respuesta de la empresa vulnera de forma flagrante la normativa de consumo española. Un uso continuado no anula una garantía contractual de 3 años, y las piezas estructurales o mecánicas (como cierres y baterías) deben responder durante todo el periodo de cobertura si no existe un daño por impacto provocado. La empresa no puede eximirse de sus obligaciones alegando simplemente el paso del tiempo dentro del plazo legal. Solución solicitada: Exijo el cumplimiento del contrato de garantía mediante la sustitución gratuita del depósito de polvo y de la batería (incluyendo el envío sin costes), o bien la sustitución completa del aspirador por un modelo nuevo equivalente. En su defecto, solicitaré la resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado.

es una reclamacion que continua. Onesat envia a un señor mayor que ha dicho ser pensionado a reparar una lavavajillas. el hombre llega y quita una tapa, hacer bajar el plomo de la luz. dice que la lavavajillas no sirve y a cotinuacion cobra 90 euros. dice que cobra el trabajo de haber mirado que el aparato no sirve. claro para eso lo hemos llamado. çOnesat nos envia mesajes peridocamente recordandonos que nos evitemos problemas juridicos y nos ponen numeros de cuenta para ingresarles y hasta ofrecen pagos con tarjeta de credito Nosotros no vamos a pagar nada porque nada debemos pero estos señores insisten todo el tiempo y nos sentimos hasta acosados. necesitamos que esta empresa deje de enviarnos mensajes y pasar el mal rato con esta gente por favor.

Buenas, solicité la cancelación de una devolución solicitada a el corté inglés y al no estar yo presente en mi domicilio, mi madre le entregó al repartidor del corte inglés un artículo que era para devolverlo a Amazon, llevo 15 días llamando a atención al cliente del corte inglés y siempre me dicen que lo ponen como urgente pero nunca recibo el artículo de Amazon, el 12 de Octubre del 2026 es el máximo plazo que tengo para devolver el producto a Amazon, he abonado 7,90 a la cuenta del corte inglés para que me traigan el artículo.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2026 adquirí en su página web ibericoselcortijo.com el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + Barbar coa, haciendo el pago por Bizum ese mismo día, siendo esta una de las formas de pago recogidas en su página web. Han pasado 2 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación de pedido -Recibo de abono de 199€ por Bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por resumir un poco la experiencia: Llevo varios días intentando que me contesten o me den una solución. Me contestaron al poner la primera valoración en trust pilot y ya después de dos más, al no tener solución alguna, no me contestan ni a las valoraciones, ni a los mails, ni a nada de nada. Mandé un móvil a valorar, tengo confirmación en el correo de que ha llegado y que lo estaban analizando, pero una vez llegó el terminal a sus instalaciones la cuenta que tenía registrada en la web ha desaparecido, extrañamente ya no puedo entrar. La web me dice que los datos son erróneos, al solicitar una nueva contraseña me dice que mi correo no está registrado en la web. Les he escrito varios correos y no tengo respuesta, el teléfono de contacto de ellos 'no funciona', por decir algo, y la dirección de correo que indicaban ellos para contactar una vez has realizado la venta y está en proceso tampoco funciona. La venta es la número TRN70482770 Dicen: Gracias por tu mensaje. Lamentablemente, hemos detectado ciertas irregularidades. Debido a estos hallazgos, no podemos aprobar la solicitud de compensación y la venta no continuará siendo tramitada. Entendemos que esta noticia puede resultar decepcionante. Estas decisiones no se toman a la ligera: aplicamos estrictas directrices internas para garantizar la integridad de nuestro proceso. Lamentamos no poder ofrecerte un resultado diferente. Y después: Hola Jesús, Gracias por tu mensaje. Actualmente, nuestro departamento de seguridad está revisando tu cuenta y tu caso. Mientras esta revisión esté en curso, no podemos procesar devoluciones de dispositivos ni proporcionar actualizaciones sobre el contenido del paquete. Te informaremos si recibimos más información al respecto. O sea, que no me lo compran, pero tampoco me lo devuelven, no puedo entrar en mi cuenta ni nada de nada. Vaya secuestro no? Y mandé un Samsung Galaxy A56 5G con menos de un año. Con su caja, su cable original y en perfecto estado, grado A++ Me parece increíble. Menos mal que tengo factura de compra, registro de la entrega del paquete y los imeis del teléfono. Menos mal! Una solución quiero 😠