Últimas reclamaciones

Buenos días con el número de referencia EGFZHJYEP a nombre de Begoña aranceta con dirección karmelo 9 5A Bilbao Bizkaia iniciamos una reclamación ya que no había llegado el ventilador correcto sin otro modelo hoy viene a recoger los GLS pero quiero saber cuándo me envían el ventilador que yo pedí es imposible contactar por teléfono habré hecho más de 100 llamadas y por la vía de su email tampoco me contestan ni por el WhatsApp Quedo a la espera de que me digan cuando me envían el ventilador que yo pedí. Atentamente . Begoña Aranceta

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Nombre Comercial ELLA MARBELLA , Nombre de la empresa ECOMBALANCE LIMITED el día 22 de mayo, me actualizan continuamente el estado del pedido 8549, número de referencia para la empresa de transporte ECOSCOOTING 03540000009435802, y no me llega. He contactado con la empresa de transporte y me dice que no han recibido el paquete. He enviado un mail a info@ella-marbella.com y no he obtenido respuesta. Llamo al teléfono de atención al cliente +34 621 08 22 81 y la locución indica que el teléfono tiene las llamadas restringidas. Agradecería me dijesen si con esta reclamación es suficiente para que la empresa devuelva el dinero o entregue el pedido. Y agradecería me confirmasen si esta empresa tiene más reclamaciones

Realicé el pedido de una pulsera para comunión el día 19/05/2026, los plazos de entrega pone que son entre 24h/48h,la comunión era el 30/05/2026 así que tendría que haber llegado de sobras. Al ver que pasan los plazos y el pedido no llega,llamo por teléfono y nadie contesta, envío emails y nadie responde, así hasta que el día 24 me responden y me dicen que como es un producto artesano hasta el día 27 no lo pueden enviar, ilusa de mí confío en que el dia 29 lo tendré. Pues no es así,el pedido me llega ayer día 2 de junio, cuando ya no lo necesito. Pero es que encima me llega una trozo de cuerda con una cruz que no le cabe ni a un niño para un bautizo y nada que ver con la foto que ponen en la web, aparte de enviada en una mini bolsa y una caja de zapatos, cuando en la web te sale en su caja. Aparte que ahora quiero devolver la "pulsera" y no me da la opción en la web. Adjunto imágenes para que veáis que no miento.

Hola,compre un sofá,en maxsofa de Sevilla,me atendió Elvira,pues al traer el sofá, los montadores tuvieron problema al meterlo por las puertas,no entraba y lo metieron a empujones,les pedí por favor, que mucho cuidado con suelo y puertas,que eran nuevos,la puerta la colocaron el dia antes,cuando se fueron me dí cuenta que tenia un golpe en el marco de la puerta,le faltaba un trocito de madera y despegaron el marcó de la pared,no me dí cuenta hasta que no se fueron,que me puse ha revisar todo. Directamente hablé con Elvira,pues fue quien me vendió el sofá, después de casi 2 meses y muchas reclamaciones,Elvira dijo que me llamarían, pues Elvira no me contesta y nadie me llama,quiero una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2026 adquirí en su página web Naturitas el producto con factura simplificada 2026522489. La opción elegida para la entrega fue un punto pack, tal y como aparece en la factura simplificada, cercano a mi trabajo el cual tiene un horario amplio al ubicarse dentro de un supermercado. Esto facilita la recogida del mismo ya que me encuentro prácticamente todo el día trabajando. Ayer día 02/06/2026 recibí un mensaje de In Post indicando que se ha entregado mi pedido en un punto pack diferente al elegido, en una población distinta y con un horario de recogida solo de mañana. Todo esto sin ningún tipo de autorización por parte del destinatario y habiendo mas punto pack diferentes en la población elegida principalmente. Tras ponerme en contacto con ellos, no obtengo respuesta alguna y por parte de Naturitas solo me indican que tengo que esperar a que se acabe el plazo de recogida (8 días) y devolución a origen del mismo para disponer de mi dinero otra vez. SOLICITO la devolución del importe con sus gastos de envío lo antes posible, tal y como aparecen el la factura simplificada, ya que no existe texto alguno donde se indique que en el caso de que la entrega no sea posible en el punto pack indicado, se hará la entrega en otro punto pack aleatorio, sin previo aviso y sin tener en cuenta las necesidades del destinatario. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt: Por medio del presente escrito, y una vez aceptada por MediaMarkt la resolución del contrato de compraventa del primer ordenador portátil y la devolución íntegra del importe abonado, se formula una reclamación adicional por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de conformidad del producto, de la falta de una solución eficaz en plazo razonable y de la necesidad de adquirir un segundo equipo informático. Datos del producto inicialmente adquirido Producto: OMEN Número de serie: 5CD523DJLZ Fecha de compra: 06/08/2025 Número de pedido: 269535509 Hechos Primero. El ordenador portátil adquirido en MediaMarkt presentó fallos y faltas de conformidad dentro del periodo de garantía legal, lo que motivó varios ingresos en el Servicio de Asistencia Técnica sin que se ofreciera una solución definitiva satisfactoria. Segundo. Antes de transcurrir los primeros seis meses desde la compra, se solicitó expresamente la devolución del dinero al entender que el producto presentaba defectos de origen o falta de conformidad. Sin embargo, dicha petición fue rechazada, pese a que los fallos ya se habían manifestado dentro de ese periodo inicial y pese a que finalmente MediaMarkt ha terminado aceptando la resolución del contrato. Por ello, debe ponerse de manifiesto que una parte muy relevante de las molestias, esperas, desplazamientos, reclamaciones y pérdida de tiempo sufridas fue completamente innecesaria, ya que desde el principio existían motivos suficientes para atender la devolución solicitada. Tercero. Como consecuencia de esa negativa inicial y de la falta de una solución eficaz, el procedimiento se prolongó innecesariamente en el tiempo, obligando a realizar nuevas gestiones, soportar demoras y continuar durante semanas o meses sin una solución definitiva. Además, no se contestó a las hojas de reclamaciones presentadas por el reclamante. Cuarto. Toda esta situación generó importantes inconvenientes personales, académicos y profesionales, además de pérdida de tiempo, energía y desplazamientos reiterados al establecimiento o a los canales de atención, así como un estrés completamente innecesario para la parte reclamante. Quinto. La situación coincidió con un periodo previo a exámenes y de necesidad real de uso del ordenador para estudiar, preparar trabajos y desarrollar las actividades habituales, por lo que no resultaba posible seguir esperando una solución incierta. Además, diversos archivos de especial relevancia se perdieron. Sexto. Ante esa situación, y por necesidad objetiva, fue preciso adquirir un segundo ordenador para poder continuar con la actividad académica y/o profesional con normalidad. Esta compra no fue voluntaria ni caprichosa, sino una consecuencia directa de la falta de solución adecuada respecto del primer equipo. Séptimo. Aunque MediaMarkt finalmente ha aceptado la resolución del contrato del primer ordenador y la devolución de su importe, esa devolución no compensa por sí sola el perjuicio económico adicional ocasionado por la necesidad de adquirir un equipo sustitutorio para afrontar una situación urgente que no fue resuelta a tiempo. Solicitud Por todo lo expuesto, se solicita a MediaMarkt que atienda esta reclamación de daños y perjuicios, abonando una compensación económica correspondiente al coste del segundo ordenador adquirido por necesidad. Esta solicitud se basa en que el gasto del segundo ordenador fue una consecuencia necesaria y directa de la falta de conformidad del primer producto, de la ausencia de una solución eficaz dentro de un plazo razonable y de la negativa inicial a atender la devolución solicitada dentro de los primeros seis meses, circunstancia que prolongó de forma innecesaria todo el conflicto y causó un desgaste evidente a la parte reclamante. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, o si la respuesta no resulta satisfactoria, se procederá a presentar la correspondiente reclamación ante la OMIC, sin perjuicio de cuantas acciones legales pudieran corresponder en vía civil.

Hola, realicé un pedido mediante su página. La empresa de reparto designada para la entrega es CTT EXPRESS. El paquete lleva desde el día 28/05 en sus isntalaciones ( información confirmada por ellos y de las únicas veces que han contestado). Mi pedido aparece siempre " EN REPARTO", no me han vuelto a contestar, vosotros tampoco tenéis a nadie salvo por un robot. Tenéis que haceros responsables de la empresa seleccionada por VOSOTROS !!!! Necesito que les contactéis para que hagan su trabajo. No volveré a hacer ningún pedido mediante vuestra página si designáis a esta empresa. Leyendo las críticas me estoy temiendo que se puedan quedar con las entregas de las personas para uso personal o reventa. Espero una reacción de vuestra parte.

No me dais soluciones ha la 1ueja que interpuesto a través del chat no quiero el paquete he tenido que comprarme los auriculares aquí que me han costado 30 euros por una nigliguencia suya de no entregar en el plazo establecido y quiero el rembolso de el pedido ya que no llego en el plazo y esta perdido según impost han abierto un expediente, quiero mi rembolso ya.

Hola. Es desde el jueves, 28/05, que estoy esperando la entrega de mi paquete via vuestra sucursal en TARRAGONA. La única vez que me contestaron en el 676 14 47 56 era para decirme que: 1.- El 28/05: Se lo llevó un repartidor pero que mi zona no le "tocaba". 2.- El 29/05: Que "olvidaron" mi paquete en los almacenes centrales y que SIN FALTA el lunes, día 01/06, se me entregaría. 3.- 02/06: que está POSICIONADO para el reparto. NO CONTESTAN NI AL TLF NI AL WHATSAPP !!! Leyendo las criticas estoy temiendo que, simple y llanamente, os quedáis con la paquetería de las personas para uso personal o reventa. Os he enviado dos formularios, mediante vuestra página, y tampoco os dignáis a responder nada. Además de claro hecho que sois unos impresentables => exijo que me informéis, mejor aún, entreguéis ya mi paquete. Saludos.

También indicado como pedido nº LX048122839NL Hola, realicé la compra por 76 € el 29 de marzo de 2026 y me remitieron producto el 20 de abril de 2026, insatisfactorio, por lo que el mismo día procedí a solicitar su devolución y reembolso. Desde entonces está en espera ...