Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo realice un pedido, pero a fecha de hoy no lo he recibido ni puedo contactar con ustedes a pesar de haberlo intentado en varios ocasiones. El número de pedido es #841185. Ruego se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible ya que necesito los productos que pedí. SOLICITO que me sea entregado el paquete con los productos pagados a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://ninatoledo.com/ el producto “Sandalias ortopédicas de verano con puntera cerrada y soporte plantar – LUMIA × 1”. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de mayo de 2026, el mismo día que recibí el producto. El producto no coincide con las descripción de su web, no existe soporte plantar y la suela no es ergonómica ni se parece a la foto de su tienda online. El producto recibido no se corresponde con las imágenes publicadas en la web. La apariencia, calidad y/o características difieren significativamente de lo anunciado. Las sandalias anunciadas en su web tienen claramente un soporte plantar y una calidad superior a lo recibido. Y las fotografías del producto en la tienda online inducen a una expectativa que no coincide con el artículo recibido. Así lo muestro con las fotografías adjuntas, donde se puede comparar fácilmente que se ofertan unas sandalias ergonómicas con suela tipo goma, y se reciben unas sandalias con suela de corcho pegadas con pegamento, y tampoco coincide el logo. Es un producto totalmente diferente. Adjunto la foto de la web y la foto del producto recibido, así como la confirmación del pedido, correos electrónicos, email de entrega, formulario de desistimiento. Por todo lo mencionado, SOLICITO, la devolución del producto haciéndose ustedes cargo del transporte. Sin otro particular, atentamente. Carmen C.

Hola realicé mi pedido el 20 de diciembre y hoy2 de junio todavía no lo he recibido quiero cancelar rl pedido; que se queden con la mesa y me devuelvan mi dinero y tampoco es posible , es una vergüenza y no consigo que se pongan en contacto conmigo y ya no se que hacer,

El 01/05/2026 la usuaria ewalang23 (compradora) de la Plataforma VINTED compró un artículo de mi armario (yo, vendedor) El 04/05/2026 envio el producto desde España hasta la tienda de conveniencia que ella eligió en Paises Bajos (Bijl Tweewielers, Piet Smitstraat 1, 1602 VA Enkhuizen). El paquete llega a la tienda el 11/05/2026 pero la compradora no recoge el paquete alegando que la tienda estaba cerrada. Al no recoger el paquete a tiempo, Vinted cancela la transacción y el paquete debería volver al punto de origen (España). Llegados a este punto, la compradora recibe el reembolso de lo que ha pagado y teoricamente el paquete, despues de diversos mails por mi parte a Vinted empieza su ruta hacia España el 29/05/2026. Pero sorpresa, el paquete llega a almacén central de Paises Bajos y vuelve a la Tienda. La compradora ahora sí recoge el paquete. Por tanto, el VENDEDOR (YO) me quedo SIN PAQUETE Y SIN DINERO, mientras que la compradora se queda con el Producto y su dinero. Le sale GRATIS. Por tanto, es una APROPIACIÓN INDEBIDA y procedemos primero a comunicarlo a la OCU. Seguidamente a Guardia Civil y Policia Nacional. Obviamente despues de mas de 2 semanas lidiando con Vinted, el cual nos da largas. Tenemos caputas de todo, las cuales adjunto. Tracking: https://vintedgo.com/es/tracking/1777658576744324?region=europe&country=es

Pedido IKOZAYNCG, factura FV2023011904 El pasado 20 de junio de 2023 adquirí un ordenador portátil de gama alta MacBook Pro a través de la tienda online ShopDutyFree, por un importe total de 2814,74 € (adjunto factura de compra). Tras detectar un fallo técnico en el dispositivo dentro del periodo de cobertura de la garantía legal de 3 años, procedí a tramitar la asistencia técnica con el vendedor. El equipo fue retirado y recogido formalmente por la empresa el día 2 de abril de 2026 cumpliéndose a día de hoy más de dos meses de retención del producto en sus instalaciones o servicios técnicos asociados. Mi experiencia con el servicio postventa está siendo completamente inaceptable y altamente lesiva para mis intereses. En su propia página web indican unos plazos aproximados de reparación de 4-5 semanas, un periodo que ya se ha superado ampliamente sin que se me facilite un diagnóstico técnico claro ni una fecha concreta de devolución. Durante todo este tiempo, solo he recibido respuestas evasivas y promesas verbales vacías por parte de su atención al cliente. La gravedad de la situación es extrema, ya que este ordenador es mi herramienta de trabajo principal. Ante la desesperación y el grave perjuicio económico que me están causando por la paralización de mi actividad profesional, he llegado a solicitar formalmente que me devuelvan el MacBook Pro de inmediato, incluso sin reparar, para poder buscar una alternativa por mi cuenta. La empresa ha ignorado o rechazado esta petición, incurriendo en una retención arbitraria y desproporcionada de un bien de mi propiedad. Dos meses después, sigo sin ordenador, sin solución y desamparado. Fundamentos legales: De acuerdo con el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la reparación de un producto en garantía debe realizarse de forma totalmente gratuita y en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Una espera que ya supera los 60 días para un equipo informático destinado al ámbito laboral, sumada a la negativa de devolverlo aunque sea sin reparar, excede cualquier límite de "plazo razonable", constituyendo un claro abuso de derecho y una vulneración flagrante de la normativa de consumo vigente. Petición concreta (Lo que exiges): Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa ShopDutyFree proceda de manera urgente a: 1 La resolución del contrato de compraventa con la devolución íntegra del importe abonado ([Importe en euros] €) debido al incumplimiento flagrante de los plazos razonables de reparación y los perjuicios laborales ocasionados, O BIEN, la sustitución inmediata por un MacBook Pro completamente nuevo de idénticas o superiores características técnicas. 2 Subsidiariamente, y de no aceptar lo anterior, la devolución inmediata del equipo en un plazo máximo de 72 horas (reparado o en el estado en que se encuentre actualmente si no han sido capaces de arreglarlo) junto con una propuesta de compensación por los días en que me han privado ilegalmente de mi herramienta de trabajo. Advertencia expresa: Informo a través de este medio de mediación que, de no solucionarse esta situación de forma definitiva en los próximos días, procederé a elevar la reclamación ante la Dirección General de Consumo (OMIC) e interponer la correspondiente demanda judicial ante los tribunales de primera instancia, exigiendo responsabilidades tanto por el valor del equipo como por los daños y perjuicios económicos derivados del cese forzoso de mi actividad laboral. Documentación que se adjunta: Factura de compra del MacBook Pro. Justificante o albarán de recogida de la empresa de transporte/servicio técnico hace más de dos meses.

A la atención de TROM CONTAINERS Asunto: Reclamación y solicitud de devolución del importe abonado Yo, D./Dña. Carlos Victor Gabriel Apicella, con DNI/NIE Y7379194A , me dirijo a ustedes en relación con la compra de un contenedor de 6 metros realizada el día 20/05/2026, por un importe de 2292,95 €. A fecha de hoy, y pese al tiempo transcurrido desde la compra, el contenedor no ha sido entregado a mi domicilio. Asimismo, tras solicitar información sobre el estado del pedido, no he recibido una solución satisfactoria ni la devolución del importe abonado. Por todo ello, mediante la presente les requiero formalmente para que procedan a la devolución íntegra de la cantidad pagada, 2292,95 €. haciendo tambien uso de mi derecho de desestimiento dentro de los 14 dias previstos por lei . En caso de no recibir el reembolso, me veré obligado a ejercer las acciones que me correspondan en defensa de mis derechos, incluyendo la presentación de una reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, el inicio de las correspondientes acciones legales para reclamar el importe adeudado. Solicito que la devolución se efectúe mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la que se realizó el pago, o por el medio que consideren oportuno, comunicándomelo previamente. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carlos Victor Gabriel Apicella DNI/NIE: Y7379194A

Hola! Tengo una empresa SL y no me deja completar los datos para pasar al Vinted Pro. Y cuando hago nueva cuenta personal para vender mis cosas que no uso, el Vinted sin dar ninguna explicacion bloquea mis ceuntas. Nada mas subir el primer articulo por ejemplo unos vaqueros o un vestido - enseguida llega un mensaje *Su cuenta ha sido bloqueda porque creeemos que puede ser una es**fa* .... Me parece absurdo .. y no correcto que esta plataforma dejan en manos de un robot. Al final van a perder clientes.. porque estas cosas pasan a mucha gente!

Buenas tardes realice un pedido, no me vale , pedí una talla XXL y recibo una XL, envío correo para devolver y abonarme el importe y no contestan. Estafadore No compréis en esta página.

Hola, realice un pedido, el cual me lo dividieron. Constata que los dos subpedidos han sido entregados, solo ha sido entregado uno. Me he puesto en atención al cliente, simplemente han hecho una devolución, no han querido ir más allá para descubrir por qué ese pedido no ha sido entregado. No quiero una devolución, quiero ese pedido. Quiero que se busque el por qué ese pedido pone que ha sido entregado cuando no es así. Al llamar, se hacía hincapié constantemente en que no se quería la devolución, se quería el saber por qué de esa desaparición del pedido. No es justo que el transportista acredite que se ha entregado cuando no es así y seguramente el u otra persona se lucre de ese pedido. Al insistir tanto en esto, el agente ha colgado diciendo que no iba a perder más el tiempo.

Buenas. En diciembre del año pasado llamé a la citada empresa para reparar una cocina. Su método es el siguiente: viene un técnico a verla, te cobra una cantidad (70 euros) y te manda un presupuesto. Si lo aceptas te reparan y descuentan esos 70 euros del importe final. Así lo hice, pagué lo correspondiente, me mandaron el presupuesto y lo acepté. Mi sorpresa fue cuando a los días me mandan un mensaje de que no tiene reparación, incomprensible. De todas formas les digo que hay dos opciones: o me la arreglan, o me devuelven esos 70 euros del principio. Después de más de 6 meses sigo esperando. Las respuestas que me dan son buenas, que sí, que tengo razón, que harán una cosa u otra. Pero sigo esperando y esto, a parte de ser un engaño (a la persona que vino le pagué 60 euros y estuvo 2 minutos en mi casa), es una tomadura de pelo. Tengo totalmente confirmado por otro técnico que la avería es sencilla y barata, pero eso da igual, si no les interesa la reparación, que me devuelvan el dinero (recuerdo que yo firmé y acepté el presupuesto). Después de estar esperando medio año, pienso llegar hasta el final, sobre todo, para que no me sigan tomando el pelo. No adjunto nada porque ese no es el problema, tengo todas las conversaciones grabadas en Whatsapp, y claramente reconocen todo lo anteriormente dicho.