WORTEK

Buenas tardes realice un pedido, no me vale , pedí una talla XXL y recibo una XL, envío correo para devolver y abonarme el importe y no contestan. Estafadore No compréis en esta página.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes Quiero comunicar que la PowerClean PRO™ - Pistola de Alta Presión para Limpieza no funciona desde el primer día que la recibí. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta ni tengo otra forma de comunicarme con su empresa. Por este motivo, solicito la devolución del producto y el reembolso completo del importe pagado (49,95 €). Quedo a la espera de una solución lo antes posible. Gracias.

La Pistola PowerCleanPRO, que he pedido y pagado, y me han enviado no funciona y la quiero devolver

Buenas tardes, El pasado mes de junio hice una compra en Wortek del artículo "Power Clean Pro- Pistola de Alta presión para Limpieza". Con número de pedido #7110. Para poder hacer la compra, tuve que contactar telefónicamente con una persona. El artículo que recibí estaba incompleto. Le faltaba la segunda batería y además, la pistola tenía en su interior agua con olor a desinfectante. Claramente era un producto ya usado. Me hicieron hacer un vídeo para mostrarles cómo estaba el producto ( que ellos ya sabían) He tratado de contactar con la persona que me atendió telefónicamente , pero la primera respuesta es que si estaba pensando en comprar otro producto, porque la segunda batería ( la que no me habían enviado con el primer pedido) no la podían enviar sola. Es decir, que no te envían el producto completo para forzarte a comprar otro y hacer más gasto. Además de enviarte un producto de segunda mano. Una vez que solicito devolver el producto y que me hagan reembolso nadie me contesta. Adjunto foto del producto comprado, foto de la compra del producto mas pago adicional de un seguro y fotos de conversaciones WhatsApp con la persona que me atendió Lo que solicito a la empresa es un reembolso completo. La compra se realizó el día 4 de junio 2025 , el producto lo recibí el día 25 de junio 2025. La última vez que he recibido una respuesta por su parte, a pesar que les sigo escribiendo, fue el día 27 de junio, a pesar que hoy es el último día que he tratado de contactar con ellos. Atentamente