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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. T.

A: Primor

06/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de septiembre adquirí en su página web 4 frascos de elixir bucal Kempfor que fueron abonados con mi tarjeta de crédito. Después de varios mensajes con su departamento de atención al cliente, han pasado 15 días y aun no he recibido los productos. En el ultimo mensaje me decían que mi envió estaba en la tienda Primor y que me mandaban el Qrcode, pero dicho Qrcode no estaba adjunto al correo. Adjunto hilo de mensajes sobre el asunto. SOLICITO se me haga entrega del producto esta semana, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el cargo hecho en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Primor

A: A. T.

09/10/2026

Buenos días, Hemos comprobado que retiró el pedido de tienda correctamente el pasado 8 de octubre, después de seguir los pasos indicados por el departamento de Atención al Cliente. Recibe un cordial saludo.


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