Anterior

NO ENVIADO DESDE HACE 56 DIAS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. R.

A: ALL ZONE

22/08/2025

El día 26 de junio de 2025, realicé una compra a través de la tienda online AllZONE (https://allzone.es), consistente en un teléfono móvil. Tras casi dos meses sin recibir el producto, lo único que han hecho es crear una etiqueta de envió el día 30 de julio del 2025 y todavía, después de de 23 día de crear la etiqueta no han entregado el pedido a la empresa de transporte (GLS) . He intentado ponerme de nuevo en contacto con ellos tanto a través de su formulario de contacto como telefónicamente pero no hay manera de volver a contactar. Solicito el envió inmediato de mi pedido numero:832542400 ya que no he recibido el producto. Gracias.

Mensajes (1)

P. R.

A: ALL ZONE

01/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque aun no recibo mi producto desde hace 67 días que hice el pedido y 32 en proceso d envió, donde el seguimiento actual no es real en vuestra web.  SOLICITO que hagáis llegar cuanto antes el producto a GLS ya que habéis abierto un Albarrán hace 31 dias y no habéis entregado mi producto a almacén para su posterior entrega. Solo lo habéis hecho para cambiar el estado del pedido de EN PREPARACION a ENVIADO. MALA PRAXIS. Sin otro particular, atentamete. Pedro Rubio Moya, pedido 832542400


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma