Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web varios productos cosméticos Han pasado 52 días y no lo he recibido. Tampoco ha sido posible comunicarme con vosotros por teléfono ni he recibido contestación a los correos electrónicos. Adjunto confirmación del pedido con el código de petición. SOLICITO se me reembolse el dinero de los productos que compré y si hubiese algún problema con la devolución se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web www.zalando.es el producto RA254E011-F13 Ray-Ban UNISEX - Gafas de sol, con número de pedido 11413077381590. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/12/2024. El producto fue depositado en un punto Celeritas en fecha 11/12/2024 con número de referencia 695520894 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras interponer diferentes reclamaciones, han decidido cerrar mi caso alegando que el artículo no iba dentro del paquete devuelto. Yo confirmo en todo momento que el artículo iba dentro del paquete devuelto y solicito que se reconsidere el caso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Declaración legal firmada según modelo Zalando - Comprobante de seguimiento la empresa de transporte - email recibido de Zalando donde rechazan mi devolución y cierran el caso Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe del artículo devuelto que asciende a [92,76€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre adquirí en su página web ALL ZONE una tablet XIAOMI PAD 6 256G Pasado el plazo de 5 días por ser un producto en stock, esperé los 30 dias de posible demora y tras no recibir respuestas concretas por su parte respecto a la entrega o envío, ejercí el derecho de cancelación del pedido e incluso envié hoja de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de enero de 2024, día en el que ustedes quedaron avisados y comenzaron la tramitación del reembolso como indicaron. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y corroborando por su parte que el reembolso ya está realizado y que queda en manos de la entidad financiera, he contactado con ellos y me confirman que no sólo no tienen ninguna orden de abono y que de haberla, se ejecuta inmediatamente que el comercio da la orden y sin plazos de demora. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: formulario de desistimiento y capturas de pantalla de vuestro email de confirmación de reembolso tramitado y del estado en la app. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 554,04€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de noviembre compré en su web on line un artículo Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar la cancelación del pedido el 17 de Diciembre, recibir confirmación de cancelación por parte del departamento de postventa (postventa@menzzo.com) e indicarme que en 14 días hábiles recibiría el reembolso. A día de hoy 17 de Enero, no he recibido la devolución del dinero ni respuesta a ninguna de mis reclamaciones. Adjunto imagen del estado del pedido CANCELADO SOLICITO, la devolución integra del importe del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y presentar una reclamación formal respecto al servicio prestado y al producto adquirido, en concreto un calentador que nos fue vendido inicialmente el día 22 de enero de 2021 por un valor de 690 euros. Desde la adquisición, dicho producto ha presentado múltiples defectos de fábrica que ustedes conocían, ya que en dos ocasiones fue necesario reemplazarlo debido a su mal estado. Finalmente, nos fue instalado un calentador que también sabían estaba en mal estado, dicho por su propio servicio técnico el 17 de enero de 2025. Este dispositivo se ha estropeado poco después de finalizar el período de garantía, lo que evidencia un defecto preexistente en el producto. El día 17 de enero de 2025, tras reportar nuevamente la avería del calentador, su empresa procedió a cobrarnos 800 euros por un nuevo calentador. Este proceder no solo resulta inadmisible, sino que constituye una práctica claramente engañosa y abusiva, pues consideramos que se nos ha vendido de manera deliberada un producto defectuoso en repetidas ocasiones, con pleno conocimiento por parte de su empresa de su mal estado. Esto demuestra una evidente intención de aprovecharse económicamente de la situación, incumpliendo con los principios básicos de calidad, durabilidad y buena fe comercial, lo cual es totalmente calificable como una estafa hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicitamos el reembolso completo de la segunda factura por valor de 800 euros debido a la negligencia y falta de cumplimiento de sus responsabilidades como proveedor del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero de 2025 llevé a reparar un Renault Megane 4 Gt line en grúa por problemas a la hora de frenar dada la imposibilidad de maniobrar al Taller de concesionario Rodosa Nigran. Me pongo en contacto con ustedes porque después de la revisión el problema que presenta el coche es derivado de un fallo en la centralita de ABS y bloquea la rueda. El coche de 2017, y actualmente con 68980km no es una avería de uso como tal sino derivado más bien de un fallo de pieza de fabrica, todos los mantenimientos han sido realizados correctamente en dicho concesionario oficial. A pesar de no estar en periodo de "garantia" como tal si es cierto que para dicho elemento no es un tiempo ni kilómetraje elevado como para que la causa sea achacable a mi persona y más a sabiendas de que hay casos de similar circunstancias en otros vehículos que utilizan el mismo componente, y también anteriormente en el Megane 3 se han cambio muchísimos. Por todo ello solicito que se me haga cargo del coste de la reparación del vehículo por considerar que la pieza es defectuosa . Sin otro particular, atentamente.

hola, realice una venda en wallapop de unos 50€, los tengo en el moredero y me sale siguiente mensaje: La transferencia a tu cuenta bancaria se está revisando.... Para realizar otra esta debe terminar. Nunca he tenido probelmas en recibir el dinero en la cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as: En fecha [08/11/2024…….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Temu Han pasado [……2meses.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fecha: 17.01.2025] Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Amazon España debido a una serie de irregularidades en el proceso de devolución de un producto que adquirí a través de su plataforma. El día 31.10.2024, realicé la compra de una cámara DJI Pack Aventura Osmo Action 5 Pro con el número de pedido 403-6929870-7640336. Al recibir el paquete, decidí devolverlo sin abrirlo, ya que la persona a la que iba destinado el regalo ya poseía el mismo producto. Procedí a realizar la devolución en un centro Celeritas, pero no recibí confirmación alguna. Tras más de un mes sin respuesta, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon a través del chat, donde me indicaron que reclamarían el caso. Sin embargo, el tiempo siguió pasando sin recibir respuesta ni reembolso. Volví a contactar con Amazon por chat y me informaron que debía esperar una respuesta del correo buyer-returns@amazon.es. Posteriormente, recibí un correo indicando que habían recibido un producto diferente al que yo había enviado, lo cual es imposible ya que no llegué a abrir el paquete y lo devolví tal cual lo recibí. Finalmente, recibí un correo de Amazon indicando que cerraban el caso y que no había posibilidad de reclamación. Además, en dicho correo me amenazan con cerrar mi cuenta de Amazon, a pesar de llevar más de 14 años comprando sin problemas sustanciales hasta la fecha. Realizo compras muy elevadas y necesito mantener mi cuenta para conservar las garantías oficiales de mis productos. Ante esta situación, considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, específicamente los artículos 123 y 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Amazon España proceda a reembolsar la cantidad pagada por el producto, que asciende a €479,00, y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Adjunto a esta reclamación copia de los correos electrónicos intercambiados con Amazon, así como cualquier otra documentación que pueda ser relevante para la resolución de este caso. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.

Vamos a ver el pedido se a perdido lo han mandado a valencia e ido a correos allí noo está vivo a 25kilos euros y despues de decirme un agente que estaba eñ Jerónimo gales correos es mentira quiero mi devolucion del dinero pero ya y los gastos de la gasolina tb encima lo enviaron el 2paquetes ninguno de los 2aparecen son 110eu pues quiero que me paguen tb los30eu que puse de gasolina