Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su página web conectpadel.com el producto "ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 PRO BLANCO" (CALAT10WHITE43). Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Numero pedido 339178 - Reembolso Tramitado. El pasado 30 de noviembre de 2024 hago el pedido de un IPhone 15 negro por 687,52 euros. De entrada, el pedido me debería haber llegado en 3-6 días hábiles. Transcurrido ese tiempo me notifican que el pedido va con retraso y que puede tardar hasta 30 días. Pacientemente espero y espero... Voy reclamando de vez en cuando y en todos los casos, me contestan con textos predeterminados, que en pedidos de gran volumen es normal que se retrase y que sea paciente... El 24 de diciembre recibo un email que me dice que mi pedido está a punto de salir y que está a la espera de que el transportista pase a recogerlo... El 27 de diciembre sale, me llega y quiero cambiarlo, hago la devolución y me piden un numero de cuenta para realizarla. El 30 de enero 2025 me contesta un email que lo han recibido y que me hacen la devolución. Desde ese día hasta día de hoy (11 Junio 2025) he estado enviando emails cada semana obteniendo siempre la misma respuesta o similar. Pero el dinero sigue sin estar en cuenta, llevo 6 meses para que me devuelvan MI DINERO. ESTO ES UNA VERGÜENZA! Quiero mi dinero YA

compre un producto en wallapop por valor de 11,68€ cuando me llego a casa vi que no era lo que esperaba y ahora se niegan a devolverme el importe, ni si quiera me han dado tiket de compra para que yo ahora pueda adjuntarlo aqui

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé un pedido con ustedes el sábado 7 de junio que se canceló de inmediato solicitando la devolución del importe. No recibo ningún tipo de respuesta ni explicación por parte de nadie, el teléfono no lo contestan y los mails son respondidos de forma automática sin ningún tipo de intención de resolver la incidencia por si parte y estableciendo nuevos periodos de fechas absurdos cuya única intención es no realizar el reembolso al consumidor. Solicito de inmediato la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto "Videoconsola SONY PS5 Pro 2TB blanco". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pantallazo de disponibilidad de producto. - Confirmación de pedido recibida por email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Empresa: Allzone Fecha de solicitud de cancelación: 20 de marzo de 2025 Forma de pago: Bizum Importe total: 747,65 € Pedido: 445728916 El pasado 20 de marzo de 2025 solicité la cancelación de un pedido realizado a través de la web de Allzone. Tras varias gestiones y múltiples correos sin respuesta clara, finalmente me llamaron el 16 de mayo para confirmar que la cancelación había sido tramitada. Más tarde, el 15 de mayo (según su email), me confirmaron que el reembolso había sido "tramitado", con un plazo de 7 a 14 días hábiles para que se reflejara en mi cuenta bancaria. Hoy, 11 de junio, ha pasado con creces ese plazo y sigo sin recibir el reembolso. He reclamado por distintas vías: atención al cliente por email, teléfono, formulario de contacto e incluso una primera reclamación ya presentada a través de la OCU. En todo este proceso he recibido respuestas genéricas y contradictorias, en ocasiones indicando que el reembolso ya estaba hecho, en otras que se estaba “revisando” o que se gestionaría “por orden de reclamación”, a pesar de que mi reclamación lleva abierta desde marzo y ha sido reiteradamente notificada. Consideraciones: El pedido fue cancelado correctamente por mi parte dentro del plazo legal. He actuado con toda la paciencia posible durante estos casi tres meses. La empresa no ha cumplido con su obligación legal de reembolso en un plazo razonable. El importe es considerable y la falta de información y solución me deja en una situación de indefensión. Solicito: Que Allzone proceda de forma inmediata al abono íntegro de los 747,65 € a través del mismo medio de pago. Que se supervise esta reclamación con carácter urgente debido al retraso injustificado y la falta de respuesta efectiva. Que se adopten, si procede, las medidas necesarias para sancionar este tipo de prácticas.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025 llevé a reparar un Citroen Berlingo XTR MBLUEHDI 100 adquirido en julio de 2020 y con 105.574 km. Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente, el vehículo ha presentado un fallo en el sistema AdBlue, y el taller autorizado me sustituyó el depósito correspondiente. Ya pagué y adjuntaré la factura más adelante. Deseo manifestar mi desacuerdo con esta propuesta, basándome en los siguientes fundamentos legales y derechos que me asisten como consumidor. 1. Ampliación de la garantía para depósitos AdBlue defectuosos: Según la información proporcionada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Stellantis ha ampliado la cobertura especial para vehículos con motores diésel Euro 6 y tecnología SCR fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020, que presenten problemas con el depósito de urea (AdBlue). Esta ampliación cubre el 100% del coste de las piezas en vehículos con menos de 5 años y hasta 150.000 kilómetros, y entre el 30% y el 90% del coste de las piezas para vehículos de 5 a 8 años, dependiendo del kilometraje. Además, Stellantis contribuye con 30 euros en los costes de mano de obra. Dado que mi vehículo fue adquirido en 2020 y cuenta con 105.574 kilómetros, se encuentra dentro del rango de cobertura del 100% del coste de las piezas. Sin embargo, la contribución de 30 euros en los costes de mano de obra es insuficiente, considerando que el coste total asciende a 336 euros. 2. Garantía legal mínima en España: Desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal mínima para bienes de consumo en España se ha ampliado de dos a tres años. Esto implica que, durante este período, el vendedor está obligado a reparar o sustituir el producto defectuoso sin coste alguno para el consumidor. Aunque mi vehículo supera este período de garantía legal, la ampliación de la cobertura específica para el depósito de AdBlue defectuoso, mencionada anteriormente, es aplicable en este caso. 3. Derechos del consumidor en casos de productos defectuosos: La normativa de consumo establece que, en caso de falta de conformidad del bien, el consumidor tiene derecho a su reparación o sustitución sin coste alguno. Además, si la reparación o sustitución no se realiza en un plazo razonable, el consumidor puede exigir una rebaja en el precio o la resolución del contrato. En virtud de lo expuesto, solicito que Citroën asuma la totalidad de los costes de reparación, incluyendo el 100% del coste de las piezas y la mano de obra, conforme a la ampliación de la cobertura especial para el depósito de AdBlue defectuoso y a los derechos que me asisten como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta favorable a esta solicitud en el plazo más breve posible Adjunto fotocopia de la factura del taller. SOLICITO el reembolso del 100% del coste de las piezas y la mano de obra, conforme a la ampliación de la cobertura especial para el depósito de AdBlue defectuoso y a los derechos que me asisten como consumidor Sin otro particular, atentamente Jon

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado jueves 5 de junio vinieron a mí domicilio a realizar una instalación del aire acondicionado. Cuando fueron a probar si funcionaba el aparato daba error, por lo que el aparato está averiado. Nos hemos puesto en contacto con el fabricante porque hemos iniciado un proceso de reclamación para cambiar el aire acondicionado que venía defectuoso de fábrica. La respuesta obtenida ha sido que no cambian el aire porque lo tiene que certificar un técnico, nosotros hemos argumento que como el aire venía roto de FABRICA queremos que se nos cambie por uno nuevo, ya que, estamos adquiriendo un producto nuevo, no un producto reacondicionado. Hemos optado por la opción de que venga un técnico ya que EL FABRICANTE NO SE QUIERE HACER RESPONSABLE DEL DEFECTO DEL AIRE ACONDICIONADO Y ESTÁ CARGANDO LA RESPONSABILIDAD Y LAS GESTIONES A NOSOTROS QUE SOMOS LO AFECTADO. Queremos una solución para este problema puesto que estamos intentando llamar y no obtenemos respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha [08.04.25] adquirí en su página web [huelvashop] el producto [zapatillas]. No se recibió el producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: documento de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [97.50 €]. Sin otro particular, atentamente. Venci Minchev