Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Escribo en relación a mi pedido, con número #325614792, que lleva una demora de más de 30 días. Dicho pedido se realizó y pagó el día 13 de diciembre de 2024, tal y como se demuestra en la factura adjunta. Se adjunta también la camptura de que a día de hoy, 17 de enero de 2025, la empresa de reparto GLS aún no ha recibido el paquete para su correspondiente reparto. Llevo varios días tratando de ponerme en contacto con su servicio telefónico de atención al cliente, sin conseguir respuesta. También a través de su correo electrónico y de su formulario online de atención al cliente. De nuevo, sin respuesta por su parte. Exijo que se resuelva está situación en un plazo de 3 días laborables, o se interpondrá la correspondiente denuncia amparada en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Exijo, además, la compensación económica legal correspondiente por el incumplimiento de sus propias condiciones de compra y de envío. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales,

Estimados/as señores/as: En fecha 3 enero 2025 el taller oficial de citroën me advierte durante una revisión del vehículo que existe una degradación de la correa de distribución y que hay que cambiarla y que al ser problema de diseño estaba cubierta por la garantía. Poco después me informa que el fabricante no se hace responsable por existir una diferencia de kms en una de las revisiones realizadas en el taller oficial. He de indicar que he realizado todas las revisiones en el taller oficial de acuerdo a lo que se me ha indicado, en tiempo y forma. Me pongo en contacto con atención al cliente de citroën, y me dicen que me abren una incidencia para la compensación de esa correa defectuosa. Me piden presupuesto del taller oficial y se comunican con estos a través de una aplicación para este cometido. Tras una semana sin coche, al taller oficial no le dan ninguna respuesta. Me pongo en contacto con atención al cliente y se me deniega el cambio de la correa de distribución. El producto ha resultado defectuoso por un error de diseño como es conocido por el fabricante y por el taller y se me ha denegado la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha sido un problema de diseño que tiene este modelo y ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de 10 años o 175000kms Solicito que procedan a hacerse cargo de la sustitución de la correa de distribución, en el plazo más breve posible, tal y como indica la garantía , y tal y como así me lo hizo saber el taller oficial y la propia atención al cliente de Citroën. A día de hoy, 17 de enero de 2025 el vehículo continúa en el taller y llevo dos semanas sin poder utilizarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Bolero DressCode 7150, número de pedido 166546250104414 Han pasado 21 días, no lo he recibido, lo he reclamado y no tengo respuesta. Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo de estado del proceso He llamado a servicio al cliente para reclamarlo hasta en 10 ocasiones y no me dan ninguna solución, ni la entrega del producto ni el reembolso del dinero. Habéis incumplido los plazos de entrega y retenéis el dinero sin permitir el reembolso al que tengo derecho. SOLICITO se me haga entrega del producto o del reembolso inmediato del dinero, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Gomis Hernández

Estimados/as señores/as: Con fecha del 10/1/25 realizo un pedido con número BSZH5QDP en el supermercado DIA, para ser entregado a traves de la aplicaion de glovo. Cuando recibo el pedido en mi domicilio, solo vienen los repartidores con dos bolsas, cuando era un pedido de mas de 50 articulos. Me dicen que no les han entregado nada mas en establecimiento. Llamamos al supermercado en cuestion y como no nos responden, nos acercamos a el. Hablamos con el personal y efectivamente nos confirman que el resto de pedidos no han salido del establecimiento por lo que glovo tiene que hacernos la devolucion. Me pongo en contacto con glovo el mismo viernes y tras mandarles las fotos y la documentacion por diez veces, sigo intentando llamar durante la semana y enviar correos a los que la unica respuesta que tengo es una y otra vez que vuelva a mandar la informacion. Adjunto fotos de los productos que recibí y una lista de los que no para que me devuelvan mi dinero. Estoy harta por lo que interpongo esta reclamacion para que me respondan y me ingresen mi dinero a la menor brevedad, ya que si no tomare acciones legales. Me deben un total de 62€

Estimados/as señores/as: En fecha de 6 de diciembre de 2024 adquirí en su página web customerservice@shopmail.samsung.com el producto 1x TV QNX1D NeoQLED 55" 4K Smart TV con IA 2024. El plazo de entrega sería para regalárnoslo por Nochebuena, pero por una gestión desastrosa no lo he recibido, diciéndome que se ha dañado en el transporte y que tengo que hacer de nuevo el pedido ( despues de molestarme yo en ponerme en contacto con ellos, porque no recibía el pedido y nadie me decía nada. Me hacen la devolución del dinero y me obligan a hacer de nuevo el pedido. Digo que acepto que me manden un código para hacer el pedido, no puedo acceder al código, la web que me mandan para el acceso me pone que es maliciosa y efectivamente así es. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos y muy amables me dicen que me enviarán el código y despues de 10 días, ni una comunicación. Yo tengo claro que se dieron cuenta de que era una compra ventajosa y utilizaron todos los recursos pa ra "torearme" y que me olvidara de la compra. Las comunicaciones son todas muy amables, me dicen que se han puesto en contacto conmigo por teléfono (cuando cojo la llamada no contesta nadie. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO: Que habiendo hecho un pedido, pagado, vuelto a aceptar el pedido, que este se efectúe de una vez porque es mi derecho y no tengo ninguna culpa de la incompetencia de la empresa o de la mala gestión del transporte. Esa es labor suya. Además solicito una compensación por el desastre de la gestión y la no recepción para el período especial en que era. Sin otro particular, atentamente. Juan Couto Mon

Estimados/as señores/as: En fecha 7/01/2025 adquirí en su página web Megadietetica el producto con referencia 8436011830886. A fecha de 17/01/2025 no he recibido el pedido, no tengo noticias del envío y tampoco respuesta a mis emails. Solicito el reembolso del pedido, tal y como establece la ley, por el doble de la suma adeudada que asciende a 110,28€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024, y con número de incidencia creada: 03558330 , llevé a reparar al servicio técnico de CECOTEC, un robot aspirador con base de auto vaciado Conga 2299 ultra home con fecha de compra el 29/03/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema por el que fue enviado a reparar no ha sido resuelto y encima pretenden que pague la reparación sin tener en cuenta el problema principal. Resultó que un buen día, la aspiradora regresó a la base de autovaciado para cargar por el lado contrario de donde le corresponde, es decir , por el sitio opuesto de los bornes. Y así todos los días hasta que un día dejó de cargar la batería por completo.. DESPUÉS DE HABERME PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES EN MUCHÍSİMAS OCASİONES A TRAVÉS DEL TELÉFONO SE ATENCİÓN AL CLİENTE, ME HA SİDO İMPOSİBLE LLEGAR A UN ENTENDİMİENTO, ASİ PUES: SOLICITO QUE , POR FAVOR, COMPRUEBEN BİEN EL PROBLEMA CİTADO ANTERİORMENTE , Y ADEMÁS , QUÉ LA REPARACİÓN DEL COSTE DE LOS BORNES ROTOS SEAN ASUMİDOS POR USTEDES , YA QUE LA ASPİRADORA CON TRES AÑOS DE GARANTÍA DEBERÍAN DE ENTRAR SİN COSTE ALGUNO LOS PROBLEMAS DEL SOFTWARE O POR LO QUE SEA LOS PROBLEMAS DE CARGA ANTE CİTADOS, YA QUE LOS BORNES SE HAN ROTO POR CONSECUENCİA DE İNTENTAR CARGAR POR DONDE NO TOCA, NO POR MAL USO PARTİCULAR. POR ELLO SOLİCİTO LA REPARACİÓN SİN COSTE ALGUNO Y MAS İMPORTANTE, REVİSAR EL REGRESO DE LA ASPİRADORA A LA BASE. PORQUE PUEDE SER QUE SE REPAREN LOS BORNES Y EL PROBLEMA DE CARGA SİGA ESTANDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.es los productos x4 Equisalud Holoram Artigen 180 Cápsulas y x1 Endocare Cellage Firming Crema Reafirmante 50 ml. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El teléfono es un contestador que indica que se remita un email, tras enviar 5 emails siempre se recibe la misma respuesta generica que para nada aporta información real. Adjunto copia de la confirmación de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr/Sra. Me pongo de nuevo en contacto con ustedes en relación al pedido 312592 realizado el 18 de septiembre; tras haber solicitado la cancelación del mismo el día 11 de diciembre por vía telefónica y el día 12 por vía correo electrónico, y habiendo sido confirmada por vuestra parte el día 20 de diciembre, se me informa que el reembolso ha sido tramitado el día 30 de diciembre, con lo que habiendo pasado el plazo establecido para recibir el abono y no haberse hecho efectivo en mi cuenta, SOLICITO SE ME ABONE EL DOBLE DEL IMPORTE ADEUDADO (725,72€) , por la demora indebida y el retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, todo ello a tenor de lo dispuesto en la normativa vigente. Sin otro particular, Atentamente. HFB.

Se realizan dos pedidos en la página web, realizando el pago previamente a ser recibidos, el primero de ellos ES-1224-02476 contiene dos neumáticos de los cuáles únicamente se recibe uno con una etiqueta en la que se indica que es bulto 1/2, el segundo neumático nunca se recibe, tras múltiples reclamaciones via web y email, se excusan en que la empresa de transporte no les da una respuesta, ese no es mi problema, no quiero el neumático, quiero el reembolso de los dos, ya que según el código de circulación los neumáticos se montan en pareja y con un sólo neumático no me es posible usarlo, en segundo lugar , en el pedido ES-1224-02475 no indican número de seguimiento, lo hacen esta semana con un número de dudosa procedencia y con seguimiento que marca entregado el día 16 de diciembre,por lo que dudo de su envío, tras múltiples reclamaciones también, no obtengo una respuesta, solicito el reembolso inmediatamente de los cuatro neumáticos de este pedido urgentemente