Últimas reclamaciones

Buenos días, alrededor de finales del mes de mayo mi madre desde Estados Unidos me realizó una compra por Shein (cómo en otras ocasiones había hecho) Estás son las fechas que aún no he recibido dicho paquete, cabe marcar que mi madre y yo hemos llenado el formulario de reclamación de incidencias de la página de ctt express en varias ocasiones si obtener ninguna respuesta, escribí un email que ponen en su página web para las reclamaciones y tampoco me han dicho nada, casa vez que llamo al número que tienen para hacer seguimiento, la contestadora me pospone un día (siempre dice que llegara al día siguiente) y así llevo más de un mes. Mi número de paquete es 0082900082909749803209 Sin más asuntos, saludos y gracias

El día 7 de julio de 2026 realicé un pedido en la página web de Parasaludonline, que quedó correctamente confirmado y abonado. A fecha de hoy, el pedido sigue figurando en la web con el estado "En preparación". Aunque la empresa ha generado una etiqueta de envío con GLS, la propia empresa de transporte indica que el paquete todavía no ha sido entregado por el remitente, por lo que el envío no ha sido efectuado. He intentado contactar con la empresa por los medios facilitados en su página web, sin éxito. La dirección de correo electrónico de atención al cliente resulta ser errónea o no válida y el teléfono de contacto únicamente reproduce un contestador, sin ofrecer una atención efectiva. Asimismo, he comprobado la existencia de numerosas opiniones de otros consumidores que describen incidencias similares, indicando retrasos prolongados o incluso la no recepción de los pedidos, lo que aumenta mi preocupación sobre la posibilidad de que mi compra no llegue a entregarse. Solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que la empresa cumpla con sus obligaciones, proceda al envío inmediato del pedido o, en su defecto, cancele la compra y me reembolse íntegramente el importe abonado. Adjunto, en su caso, la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento de GLS, las capturas del estado del pedido y los intentos de contacto con la empresa.

Hola realice el pedido 2000011859 Con fecha 24/06 Y no sé nada de él Pedido Mi correo es Isaacjuarezgarcia@hotmail.com Por favor no me contestáis al wasap ni cogéis teléfono No sabemos nada solicito la devolución del dinero o el producto Gracias

Hola, realizè un pedido ( el número consta arriba 312268468 el 18 de Mayo ( Día sin IVA ) a Media Markt un frigorífico Hisense Americano RS3P538NEWE por importe de 565'36 Euros envío incluido. Tardó como 4 días en llegar al domicilio. La sorpresa fuè cuando al subirlo los operarios al domicilio, venía sin embalar ( Supusimos que quizá lo hubiesen desembalado en el camión ) Lo observamos con detalle y no se apreciaba ninguna tara por fuera o por dentro. Nos gustó y no quisimos darle más importancia. Desde entonces no enfriaba bien el frigorífico según los grados que se reflejan en el panel de control...pero con la llegada de las altas temperaturas el problema se ha agravado hasta tal punto que no tiene frío el frigorífico. Me he puesto en contacto con un operario al teléfono de Mediamarkt comunicándoles la incidencia. Me han dicho que me enviaran un operario, pero no ha llegado nadie aún. También me dirigí al centro de Mediamarkt en Gijón para ponerles en antecedentes sobre el mal funcionamiento hasta tal punto que no podemos conservar alimentos perecederos dentro del frigorífico. Me dirijo a ustedes para que por favor puedan ayudarnos a solucionar este problema a la mayor brevedad posible. Exigimos una reparación garantizada o la devolución. Atentamente Jose María Alonso

Soy usuario de Vinted, y por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo inmediato e injustificado de mi cuenta de usuario, ejecutado de forma unilateral el día 11 de julio. El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un artículo falso (lote de 15 billetes originales mundiales). Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y cumple escrupulosamente con los términos y condiciones de uso. Les he abierto una reclamación y les he adelantado las fotos de los artículos en cuestión. Deseo hacer constar las siguientes irregularidades en la gestión de mi caso: Falta de revisión humana y automatización abusiva: Es evidente que la decisión del bloqueo ha sido gestionada de forma automática por un bot o algoritmo. Acusación infundada: Atribuir la venta de productos falsificados sin una verificación humana experta vulnera mis derechos como usuario consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión de mi caso por parte de un agente humano cualificado de Vinted. La reactivación de la cuenta de usuario de manera inmediata, al no existir infracción real alguna. La retirada de cualquier penalización asociada al perfil. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria hacia mi persona.

Hola, realice un pedido el viernes dia 10 de julio, de unos amortiguadores bilstein b6 de 53mm para un audi a5 sportback b9 tfsi año 2018 y los que me van a mandar son de 49mm y no son compatibles, por eso antes de que los manden, quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: ​Deficiencia en el servicio de autobuses ALSA (Línea Guadalajara - Madrid): Recortes de verano, falta de puntualidad y masificación en hora punta. ​Hechos / Descripción de la reclamación: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de transportes ALSA, en relación con el servicio de autobuses que conecta las ciudades de Guadalajara y Madrid. ​Con la entrada en vigor del periodo estival desde el día de hoy, la compañía ha llevado a cabo una reducción drástica de los servicios de autobuses en esta línea. Esta decisión está provocando graves perjuicios a los usuarios, traduciéndose en severas aglomeraciones en los vehículos y paradas en las horas punta, así como en una constante falta de puntualidad en las salidas programadas. ​Esta situación es especialmente crítica e insostenible en la franja horaria comprendida entre las 5:30 h y las 6:00 h de la mañana con salida desde Guadalajara. ​Quiero hacer especial hincapié en que la gran mayoría de los viajeros que utilizamos el servicio a estas horas tan tempranas lo hacemos exclusivamente por motivos laborales. Dependemos de este transporte para llegar a nuestros puestos de trabajo en Madrid. La falta de frecuencias y los retrasos actuales no solo merman nuestra calidad de vida, sino que ponen en riesgo nuestra estabilidad laboral debido a las demoras involuntarias en el fichaje de entrada. ​El transporte público regular debe garantizar un servicio digno, eficiente y adaptado a las necesidades reales de los ciudadanos que se desplazan diariamente por obligación, independientemente de la época del año. La reducción estival no puede aplicarse de forma indiscriminada sacrificando las primeras horas de la mañana, donde la demanda laboral sigue siendo máxima. SOLICITO : ​ La mediación de la OCU para que ALSA adopte las siguientes medidas urgentes: ​Establecimiento de autobuses de refuerzo de manera inmediata en la franja horaria de 5:30 h a 6:00 h de la mañana desde Guadalajara para absorber la demanda actual y evitar las peligrosas aglomeraciones. ​Ampliación de los horarios disponibles en dicha franja, incrementando la frecuencia de paso para asegurar que ningún trabajador se quede en tierra. ​Garantía de puntualidad estricta en las salidas, asumiendo el compromiso de calidad que corresponde a una concesión de transporte público de viajeros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal por incumplimiento contractual grave, desatención de la garantía legal y mala praxis comercial contra la empresa Temu, en relación con mi pedido (número de pedido especificado en el apartado de número de factura). HECHOS Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS: 1. Entrega de producto con defecto estructural de fábrica: El producto adquirido (un mueble para el lavabo) presenta un defecto de fabricación geométrico irreversible de origen: las piezas de los cajones no forman un cuadrado perfecto y no guardan la escuadra. Esto provoca que los laterales no se deslicen de forma paralela por los rieles, desalineándose continuamente, rozando y saliéndose de las guías de manera sistemática. No se trata de un error de montaje, sino de un defecto estructural insubsanable. Conforme al artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el vendedor responde directamente de la falta de conformidad de los bienes. 2. Cronología de la desatención, tácticas de desgaste y bloqueo institucional: A pesar de haber aportado descripciones técnicas detalladas, fotos y vídeos, la plataforma ha sometido el caso a un bucle sistemático de mensajes automatizados destinados al desgaste del consumidor: 19 de junio: Se abre formalmente el ticket de incidencia ante la inoperancia del artículo. 22 y 24 de junio: Tras exigir respuestas ante el silencio prolongado, la plataforma responde a través de agentes automatizados con evasivas genéricas pidiendo "esperar pacientemente" mientras "el comerciante evalúa el caso". Inicio de julio: Tras reiterar que el mueble ya está completamente ensamblado y exigir una resolución (reembolso proporcional o reenvío exclusivo de las piezas que conforman los cajones, para así montar otros y sustituirlos), el soporte responde con soluciones absurdas e insultantes que ignoran la naturaleza del defecto, tales como "limpiar los rieles con un cepillo pequeño" o "aplicar gotas de lubricante". Lo que demuestra que muchos agentes no leen los tickets/reclamaciones ni miran la documentación aportada, y actúan de manera robótica y sistemáticamente negligente. Actualidad: El caso lleva bloqueado, paralizado y sin ninguna actualización real desde hace días, incumpliendo flagrantemente el artículo 21.2 de la LGDCU, que obliga a proporcionar una atención eficaz y prohíbe dilatar artificialmente la resolución de las reclamaciones. Agravamiento en el Live Chat: Ante la parálisis del ticket, acudí al servicio de soporte en vivo (Live Chat) contactando con diversos agentes e invirtiendo más de 2 horas de mi tiempo personal. Lejos de ofrecer una solución real, el servicio se limitó a indicar que "anotaban todo en la solicitud" y que "ponían el ticket en prioridad". Estas afirmaciones resultaron completamente ineficaces, puesto que tras finalizar las consultas la situación del pedido permaneció exactamente igual que antes de iniciar la comunicación. Adicionalmente, tras exponer a uno de los agentes otra incidencia pendiente en la plataforma, este procedió a enviar respuestas automáticas de "copiar y pegar" y a cerrar la sesión del chat de forma unilateral, dejando la consulta completamente desatendida y confirmando la quiebra absoluta del servicio postventa. 3. Petición de resolución contractual y daños derivados: Habiendo transcurrido casi un mes de soporte estéril, negligente e infructuoso, incurriendo en una desatención completa de la reclamación por medio del ticket dentro de la plataforma. Asimismo, existiendo un perjuicio notorio ya documentado reiteradas veces en conversaciones con el servicio al cliente y la reclamación abierta en el ticket, solicito la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor. Por todo ello, SOLICITO: El reembolso íntegro e inmediato del importe del coste del mueble de baño, sin que sea jurídicamente exigible el traslado o devolución a cargo del consumidor de un artículo voluminoso, completamente ensamblado y defectuoso por culpa exclusiva del vendedor. Se exige la devolución completa del importe abonado, puesto que Temu se ha aprovechado de la buena fe del comprador durante un mes. Por consiguiente, esta parte considera que la situación ya no es susceptible de una resolución mediante devolución parcial o reemplazo, sino que procede estrictamente el reembolso completo. Una compensación económica de 40 € en concepto de daños y perjuicios, fundamentada en las numerosas horas de tiempo personal confiscadas en un soporte circular inoperante, el desprecio a los plazos otorgados en el ticket, el cierre unilateral y la desatención de los agentes del chat interactivo y las molestias habitacionales derivadas de mantener un artículo defectuoso durante un mes. Adjunto a esta reclamación el histórico completo de las capturas de pantalla del ticket del soporte de Temu como prueba documental del bloqueo y la mala fe comercial de la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un curso online de Vive Programando en el cual se aseguraba que el curso te ayudaría a generar ingresos rápidamente mediante un modelo de estudio rápido y eficaz, el tema esta en que dicho curso no tiene ningún sentido y no ayuda en nada dando temas muy por encima sin sentido alguno. Ademas te hacen entrar en el curso mediante una financiera como SeQura, cuyas condiciones ya estas atado a ellos debido a la firma de compromiso que adquieres con la financiera sin posibilidad de rechazar el curso. SOLICITO la devolución total o parcial del pago del curso en el cual no se aclaro en ningún momento el compromiso con una financiera. Sin otro particular, atentamente.