Últimas reclamaciones

Han modificado el horario del billete de mi pareja con salida a las 21h desde Madrid a una hora antes. Sin embargo ese horario le va mal porque supone anular el medio de trasporte anteriormente cogido para llegar a Madrid y demás. Les he solicitado si pueden hacer un cambio en el horario del billete por otra hora, incluso asumiendo la diferencia de precio entre los billetes pero dicen que para cambios cobran 30€. Entiendo que hay un cambio sustancial en las condiciones de contratación de ese billete y me parece razonable que permitan dentro de ese día el cambio a otro horario distinto al propuesto. Solicito que me permitan cambiar de hora el billete sin esa penalización.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 1 de febrero de 2026 realice´un pedido a traves de su página web y me han enviado 2 oxímetros LK87, cuando pedí 2 glucómetros Siemens Healthcare, por los que he pagado 100 € más 5 € por un año de garantía extendida. Reclamo que me remitan los glucómetros que pedí o el importe pagado por ellos más la garantía extendida, total 105 € He enviado tres reclamaciones a la empresa y continúo sin recibir ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as:  Denuncio el grave perjuicio, la desprotección y el incumplimiento contractual sufrido por parte de Booking.com. Tras realizar una reserva con 8 meses de antelación (abril 2025) para garantizar una ubicación específica en primera línea de la Playa de Las Canteras, la empresa canceló la estancia unilateralmente a escaso dos días de la llegada. A pesar de la urgencia, las alternativas iniciales de la plataforma eran inaceptables. Finalmente, fue la propia plataforma quien sugirió y validó un nuevo alojamiento (reserva 5596121983), obligándome a realizar un desembolso inmediato de 1.728 EUR. Este cambio supuso, además, una evidente pérdida de calidad en el servicio, ya que el alojamiento sugerido se encontraba considerablemente más alejado de la playa y de la zona originalmente contratada. El compromiso de abono de la diferencia de precio fue un acuerdo contractual explícito aceptado por Booking.com el día 20/12/2025 (agente R.R.). Basándome en esa garantía, adelanté el pago. Sin embargo, a día de hoy, el perjuicio es absoluto: sigo sin recibir el abono de la diferencia. He perdido una cantidad inaceptable de tiempo gestionando más de 25 correos y llamadas con agentes que se contradicen y solicitan documentación bancaria redundante que ya fue validada por B.R. el 20 de enero. Considero que Booking.com emplea una estrategia de agotamiento y obstrucción para no cumplir con una deuda líquida, vencida y reconocida. SOLICITO: 1- El abono inmediato en efectivo (vía transferencia bancaria) de la diferencia de precio entre la reserva original (4848648785) y la de reubicación (5596121983), importe que supera los 1.000 EUR. No aceptaré compensaciones en forma de crédito virtual o monedero. 2- Compensación por daños y perjuicios: Dada la gravedad del caso,, la pérdida de calidad por la peor ubicación del nuevo alojamiento y el hostigamiento burocrático de más de 45 días, solicito una indemnización adicional. El incumplimiento de los plazos prometidos ha agravado el daño patrimonial y moral de mi familia Sin otro particular, atentamente.

LLEVO DESDE EL 3 DE DICIEMBRE SIN FACTURA DE LUZ. LLAMO POR TELEFONO Y ME DICEN QUE HAY UN CASO EN TRAMITACIÓN, PERO AVANCES NINGUNO, SUPUESTAMENTE A QUE NO PASA LA LECTURA LA DISTRIBUIDORA. SE HABLA CON LA DISTRIBUIDORA PARA VER QUE PASA Y DICEN QUE PASAN LAS LECTURA. SE SOLICITA UNA SOLUCIÓN CUANTO ANTES, ESTO ES VERGONZOSO.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Regalos Original, por la venta de un producto claramente defectuoso y por la negativa de la empresa a asumir su responsabilidad. En el mes de diciembre adquirí a través de dicha empresa un felpudo personalizado por un importe de aproximadamente 30 euros, destinado como regalo de Reyes. El producto incluía un diseño personalizado con el texto “Bienvenidos a casa de Fernández Montero”, junto con los nombres de los miembros de mi familia y la imagen de nuestro perro. El felpudo tiene menos de un mes de uso y se encuentra en un estado absolutamente inaceptable: • Está completamente despeluchado, con numerosas calvas. • No deja de soltar restos, convirtiéndose literalmente en un “vertedero”. • El dibujo personalizado se ha borrado casi por completo, siendo ya irreconocible. He contactado con la empresa para solicitar una solución (reembolso o sustitución), y su respuesta ha sido que “eso no es un fallo, que es un felpudo y que me aguante”, negándose a cualquier tipo de compensación. Considero que se trata de un producto no conforme, que no cumple con unos mínimos de calidad ni de durabilidad razonables, más aún tratándose de un artículo personalizado y de ese precio. Solicito la intervención de la OCU para que se estudie mi caso y se inste a la empresa a devolver el importe pagado o sustituir el producto, además de valorar posibles prácticas abusivas hacia los consumidores. Quedo a su disposición para aportar fotografías del estado del producto, factura y comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Estefanía Montero

Estimados/as señores/as: En fecha17/12/2025 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el producto Bosch Serie 6 BFL524MB0 Microondas Integrable con 20L 800W Negro. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por todos los lados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: una foto del producto roto, y la factura, etc. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Zapasmolonas (zapasmolonas.com) Pedido: Nº 17574 Fecha de pedido: 31/10/2025 Importe: 209,93 € Producto: Bota Nike Phantom 6 Elite Low SG-Pro (talla 45) Pago: Transferencia bancaria pagada el 31/10/2025 Envío indicado: Correos Express Número de envío facilitado por el comercio: 3230002396764726 (enviado por ellos el 06/11/2025) Origen que muestra el tracking: Huelva Hechos El 31/10/2025 realizamos en la tienda online zapasmolonas.com el pedido nº 17574 por importe 209,93 €, que se pagó el mismo día mediante transferencia. El 06/11/2025 la empresa nos envió un enlace de seguimiento de Correos Express con número 3230002396764726. Al consultar el seguimiento, el estado figura únicamente como “Informado” (Correos Express indica que solo ha recibido la información del envío y que aún no dispone de la mercancía), con fecha 06/11/2025 09:18, sin movimientos posteriores de recogida, tránsito ni entrega. Desde entonces, el comercio da largas y actualmente ha dejado de responder a nuestros mensajes. El pedido no ha sido entregado. Solicitud / Pretensión Solicito la intervención de OCU para que la empresa: Reembolse de forma inmediata e íntegra el importe pagado (209,93 €), por incumplimiento de entrega y falta de atención al cliente, o, si no fuera posible, Acredite el envío real aportando prueba de recogida/aceptación por Correos Express y un seguimiento con movimientos verificables, además de una fecha de entrega firme. Solución preferente: reembolso íntegro. Documentación aportada (adjuntos) Confirmación del pedido #17574 (email con detalle del producto e importe). Justificante de transferencia del 31/10/2025 por 209,93 € (con beneficiario, IBAN y concepto). Capturas/emails de los intentos de contacto y ausencia de respuesta. Captura/PDF del seguimiento de Correos Express donde consta estado “Informado” a fecha 06/11/2025 09:18, nº envío 3230002396764726. Datos de contacto del reclamante Juan Carlos Sala – OXUM SPORT S.L. (B42722546) Email: juancarlos@oxum.es Tel: 638927198

Hola, realicé un pedido y adelanté 100 euros que después fue desistido y me pidieron certificado de titularidad para poder devolverme dicha cantidad. No han devuelto nada, dicen que lo harán, llamo y comentan que pasarán nota. Denuncio para que me devuelvan los 100 euros de forma inmediata y si quieren ponerse en contacto el Lunes con una tal Miriam., teniendo en cuenta que cuando llamo, una tal Ana es la supuesta que pasa la nota.

Hola, esta gente me ha cobrado ilegalmente la renovación de la membresía prime. La cual tenía cancelada pero utilizan la mala praxis de renovartela si haces una reserva de lo que sea. Además me dicen que como ya han pasado 15 días desde el cobro no pueden hacer nada y tengo que asumir los 100€ de membresía. Esto es ilegal