Últimas reclamaciones

El pasado día 2 de febrero compré en su tienda de Alcorcón una mesa escritorio, por valor de 129 euros, realicé el pago con un vale regalo de 100 euros y el resto lo aboné con tarjeta de crédito, Me pongo en contacto con ustedes porque, después de haberme informado que se podía hacer el abono a la forma de pago original,(ya que tenía que abrir la caja para ver el color de dicha mesa en mi casa), me encuentro, que 2 días más tarde, después de ir hasta vuestra tienda de Alcorcon, para hacer la devolución, me lo devolvéis en una vale, diciéndome, que al estar abierta la caja, no se puede hacer abono a la tarjeta, Es la segunda vez que me ocurre esto, esa tarjeta regalo corresponde a la devolución de un somier defectuoso que estaba en garantía, el cual, me indicasteis que tenía devolución en efectivo, y, cuando llego a vuestra tienda con el somier, me decís lo contrario. Adjunto fotocopia del ticket de la mesa, Solicito la devolución a la tarjeta de crédito, con la que fue pagada la mesa y el somier. Debeis advertir al consumidor, que TODOS vuestros muebles, una vez abierto el envoltorio, NO permiten reembolso. y NO lo hacéis. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 adquirí en su página web sephora.es el producto Easy Bake Loose Powder Duo - Polvo Suelto Fijador HUDA BEAUTY Easy Bake Loose Powder Duo - Polvo Suelto Fijador Cantidad : 1 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/01/2026. El producto fue recogido en fecha 08/01/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Pedido 2. Correo retraso entrega. 3. Solicitud devolución generada con número recogida. 4. Confirmación recogida. 5. Confirmación entrega en almacenes Sephora. 6. Correo tras reclamación telefónica. 7. Respuesta al correo punto 6. 8. Reclamación 2. 9. Respuesta a reclamación 2. 10. Reclamación 3. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 82 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de 37€ el cual esta mujer me dijo y me redijo que era fiable y no me mandó nunca los productos quiero mi dinero, tengo pruebas de wasa guardadas de que es verdad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras muchos correos solicitando la devolución de mi pedido, dejaron de contestarme en el momento en que les dije que ya había realizado el envío ( pagándolo yo) a la dirección de China que me facilitaron y que quedaba a la espera del reembolso total de mi dinero. Me consta que ya han recibido el paquete, dentro del periodo de los 30 días y no se dignan a contestar los últimos correos. SOLICITO que procedan a devolverme el total de mi dinero lo antes posible, pues ya llevamos con este tema desde mediados de diciembre. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches tengo la alarma hace 5 años con securitas direc y solamente saben subirme el precio para solamente dos fotodetectores que tengo empeze pagando 48 euros y ahora pago 54,11 y ahora quiero darme de baja y no me dejan darme de baja solamente me repiten lo mismo una y otra vez que se puede hacer?

Hola, Realice el pedido BB1508967 el 27 de diciembre y todavía no lo he recibido. El 9 de enero, 13 días mas tarde, recibí un correo que el pedido estaba en camino pero a día de hoy ni siquiera ha llegado al centro de distribución de Paack. La empresa no da una solución solo contesta respuestas automáticas, es vergonzoso que una marca con tanta popularidad de este servicio. Solicito una solución urgente que se envíe el pedido en 24/48 h tal y como indica en su web, de no ser así que me devuelvan el dinero que tienen desde hace mes y medio.

Con fechas 22/12/2025 y 20/01/2026 recibe cargos en el extracto de la tarjeta PASS por importe de 18,00 euros cada uno. Ignoro a que corresponden, pues no hice ninguna compra por ese importe por lo que solicito su retrocesión a la mayor brevedad. Me dicen que es algo como "privilegios de compra" ref. PRIV1892231S.ES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/01/2026 compré unas zapatillas Puma (-42-1078- Ticket TVEG 102144, Caja 160-01) en la tienda del centro comercial La Vega, locales B38-B39, Av. Olímpica, 9. 28108, Alcobendas, Madrid. La dependienta de la tienda (Tahimy) me indicó que disponía de 30 días para el cambio o devolución, tal y como viene en el ticket. Sin embargo, el día 30 de enero, cuando me acerqué para cambiar la talla, comprobé que la tienda estaba cerrada y vacía (realicé una foto, pues era contradictorio con la información que aparecía en Google). Cuando llegué a casa, llamé al teléfono que se indica en la web (914841799) que indicaba que "el tf no existe". Me puse a buscar información e intentar entrar en la web oteros.es (a través de varios enlaces) y todos ellos me indicaban "no sé puede acceder a este sitio web". Probé incluso con zapas.com (ya que en internet leí que estaban asociados y aparece este nombre también en la bolsa que me dieron en la tienda física), con el mismo resultado. Ese mismo día escribí también en todas las redes sociales relacionadas (Instagram, Facebook y Twitter) y a los tres correos que encontre. El pasado 4 de febrero, al no recibir respuesta por ninguna de las vías (tampoco a través de tf) volví a escribir un e-mail con igual resultado. La información que aparece en internet es que la tienda ha cerrado, pero a mí nadie me dijo nada y fui en plazo para poder devolver el producto (o cambiarlo). SOLICITO el cambio del producto o, en su defecto, la devolución integra de su coste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web online el artículo "Mochila Louis Vuitton". Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron una mochila distinta y solicité el reembolso, el cual me negaron porque decían que no hacían devoluciones de dinero cuando en vuestra página web pone claramente que sí. Intenté varias veces solucionar esto de manera amistosa y no hubo manera. Tras varias llamadas de teléfono fallidas porque me colgaban o directamente no contestaban y varios mensajes de WhatsApp sin responder, me veo en la obligación de reclamar por aquí porque estoy en todo mi derecho como consumidora. ADJUNTO comprobante de compra, la mochila que pedí y la que me llegó. SOLICITO el reembolso de la totalidad del producto incluyendo el envío (33 euros). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2026, adquirí en su página web Shein.com dos artículos con el id 2907593 y un artículo con el id 44173728, junto con otros productos. He recibido los productos restantes, más no los 3 indicados. Cuando he querido reclamarlos, me han atendido dos personas distintas, y ninguna ha llevado a cabo ducha reclamación, pues al informarles de querer hacer esto, finalizaban la conversación que manteníamos por chat en línea. Adjunto los siguientes documentos: dos imágenes del pedido de los artículos, dos imágenes de las conversaciones con Atención al cliente.GSO15Y11000TWS0 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.