Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 29 de agosto de 2025. Pasadas tres semanas, no tenía noticias de él, les escribí y me mandaron una parte porque, los otros estaban agotados a nivel internacional, según ellos pirque lus siguen publicitando en la web. Pues bien, recibo un correo pidiéndome el número de cuenta a enviar a una dirección email distinta. El número de cuenta no se lo he enviado, pero sí distintas reclamaciones a esa dirección, y me contestan diciendo que son otra tienda, que la que yo busco, no tiene nada que ver con ellos. A día 3 de octubre, aún siguen con mi dinero y sin poder contactar, porque una vez que inicias una reclamación, se las ingeniar para no tener contacto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de septiembre pedí un destilador de agua a través de su página web www.vevor.es. Aboné el importe establecido y recibí el pedido unos días más tarde tras varios incidentes, que ustedes no fueron capaces de solucionar y que fueron debidos a ambigüedades en la información proporcionada en el link de seguimiento y porque el envío lo realizaba otra empresa, que no era Vevor, circunstancia de la que yo en ningún momento había sido informada y que su agente intentó encubrir, cuando me puse en contacto con Vevor para solucionar el problema. Unos días más tarde, exactamente el día 9 de septiembre, puse en conocimiento de ustedes, aportando pruebas, que el interior del aparato había llegado en mal estado. Ese mismo día sugirieron ustedes que la responsabilidad sería del transporte y me pidieron fotos del embalaje, a lo que contesté que la caja había llegado en perfecto estado y, ya entonces (hace casi un mes), les exigí que me enviaran una máquina en perfecto estado, ya que el defecto de fábrica existente contaminaba el agua y ponía en riesgo mi salud. Posteriormente, me instaron a que aceptara cambiar yo misma la pieza dañada con otra que me enviarían y que tardaría en llegar de 10 a 15 días a contar desde esa fecha (13 de septiembre). Ese mismo día puse en su conocimiento que, desde el primer día, la máquina parecía tener algo suelto en su interior y aporté un vídeo de prueba. Nuevamente surgieron muchos inconvenientes para que ustedes reconocieran que habían recibido esta prueba El 15 de septiembre habían cerrado la incidencia, como la han intentado cerrar ya varias veces desde que se abrió sin que el problema se haya solucionado. Tuve que obligarles a reabrir el caso. Algunos días más tarde, me insistieron en la solución ofrecida para el forro interior y arguyeron que debería enviarse desde otro almacén, ofreciendo nuevamente un plazo de entrega de 10 a 15 días, a contar esta vez desde el 20 de septiembre, (más de 5 días laborables después de la fecha de recuento ofrecida inicialmente). Otro día más, después de lo anterior, tuve que insistir en que había un sonido extraño en el interior y en que les había enviado las pruebas por correo electrónico el 18 de septiembre. Les dije asimismo que había enviado el vídeo de prueba también por otro de los medios ofrecidos por ustedes (Swisstransfer). Me instaron a que desmontara la máquina para enviarles fotos del interior, envío que realicé el día 27 de septiembre. Sin embargo, ya el día 26 de septiembre, sin haber recibido las fotos, aludiendo a que yo ya había reemplazado el revestimiento interior prometido, que todavía no he recibido, dan la explicación de que fue un error al reemplazar el revestimiento el que produjo el problema que, en realidad, venía de fábrica, y me instan de nuevo a que me las arregle por mi cuenta mandándome un vídeo explicativo de cómo debo instalar bien el soporte de la pantalla que, según ellos es el que viene causando el problema. El 30 de septiembre me comunicaron que, en 3 o 4 días, la empresa de transporte encargada de enviarme el forro de repuesto me proporcionaría un número de seguimiento. El 1 de octubre pusieron lo que, definitiva y probadamente, no pueden ser más que excusas y aludieron a un cambio de ubicación de un almacén, donde supuestamente se encuentra la pieza de repuesto para el forro interior, aunque el 30 de septiembre me habían dicho que ya habían enviado la pieza a la empresa de transporte. El 2 de octubre, más de un mes después de haber pagado la máquina y, después de un mes entero reclamando infructuosamente, les insté a que demostraran que son ciertas las excusas que vienen argumentando. Hoy, 3 de octubre, presento esta reclamación a través de una asociación de consumidores, y que va a ser pública. Llevo un mes dando por supuesto que estaban ustedes comportándose conforme a derecho. Tengo indicios suficientes de que no han actuado de buena fe y de que debe ser política habitual de la empresa el enviar productos con defectos de fábrica y, posteriormente, intentar atribuir al cliente la responsabilidad de haber causado dichos defectos, como queda probado por todo lo relatado anteriormente. SOLICITO que recojan su envío de mi domicilio y me devuelvan puntualmente su importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/Mayo/2525] llevé a reparar un aire acondicionado]. Me pongo en contacto con ustedes porque no esta arreglado; continua la falla; teniendo una garantia de 3 meses se ha desentendido del arreglo SI que sabia que no estaba arreglado que me preguntada cada 2/3 dias como iba el aparato Adjunto fotocopia Factura para que se vea que aun estando en plazo de garantia no quiso arreglarlo Y adjunto conversacion de washapp donde se ve que no tiene idea de lo que le pasa al aparato Se puede ver que me dijo que tenia garantia; cosa que no hizo nada y que el mensaje siguiente ya le informo del error y paso de mi y de la garantia SOLICITO el reembolso al menos del 50% de la factura ya que he tenido que avisar a un segundo técnico para la reparación Me ha bloqueado de las redes para que no pueda reclamarle nada; No arreglo el aparato; se quedo con mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, recientemente abri una cuenta en la plataforma VINTED, anuncie unas zapatillas de ciclismo que no usaba y que se encontraban sin estrenar, una persona con el nombre de perfil evann, se intereso por ellas, hasta ahi todo bien, realiza la compra, yo preparo el envio, y cuando le aviso que he ido a dejar el envio, esta persona me pregunta si hice fotos del paquete, a lo que respondi que no, que no sabia que tenia que hacerlo. Dias mas tarde el envio llega a su destinatario y el comprador me suspende el pedido por que al parecer dentro del paquete no se encontraban las zapatillas objeto de la venta, si no que habia una chanclas de la marca nike, valoradas en mucho menos que las zapatillas de ciclismo y por casualidad de su mismo numero. Se abre una disputa en Vinted y me piden que aporte pruebas de que mande las zapatillas correctamente, logicamente no puedo aportar ni fotos ni videos, pues bien VINTED me dice que como no aporto pruebas da por cerrado el caso, y pierdo tanto el dinero como las zapatillas, es decir me acusa a mi de no enviar el producto, dejandome en un claro de estado de indefension cuando claramente podria haber sido el comprador, o durante el envio. Me parece fatal la politica que tiene VINTED, el trato recibido y la poca sensibilidad mandandome mensajes prederterminados y casi obligandome a renunciar al dinero y las zapatillas. Ya no se que mas hacer me siento engañado y humillado por parte de VINTED, pondre denuncia en CNP, y espero que esta reclamacion sirva para que la gente tenga cuidado, pues hay mucho amigo de lo ajeno y VINTED no te respalda.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio 2024 adquirí en su app los siguientes productos (adjunto documentos) Han pasado más 489 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedidos, y correos electrónicos donde reconoce que uno de ellos (no es ninguno que adjunto, ya que ese fue reembolsado) fue perdido por el transportista, cuando este mismo supuestamente traía todos. ¿Cómo es posible que mientan tanto y no den una solución? El pedido lo hizo un familiar, Jose Maria Merino con correo electrónico merinojosemaria8@gmail.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En el mismo pedido reconocéis que hay productos que se han perdido pero no me reembolsáis nada más que uno, cuando se ha gastado más de 1200 euros. Que hemos preguntado a vecinos, conserjes y demás y nunca llegó nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23/09/2025….] adquirí en su página web varios productos. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Ayer realicé un documento con DocLegal del cual pagué un euro. Ni si quiera me suscribí, de hecho he intentado acceder a mi cuenta para darme de baja, utilizando así el mismo correo que puse para que me mandaran los documentos (para comprobar que no me suscribí por error) y no, me informa la página que ese correo no existe ni está dado de alta. Hoy me ha llegado un cargo de 39 euros. Por suerte ha sido rechazado por tener menos de eso en la cuenta, hasta el punto de tener que bloquear la tarjeta, todo esto por un documento de UN EURO. Cuidado con Doclegal, que descargas un documento por un euro (cosa que me parece bien por el trámite) y luego te cobra 39 sin avisar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me reclamacais un pago de un producto, en mi opinión de manera ilegítima. Os resumo el caso: -En Julio recibí un ventilador, y nada más recibirlo me di cuenta que no se adaptaba al techo de mi casa, y reclamé una devolución al cabo de 5 días de recibir el paquete y sin haber ni tocado nada en la caja. -La marca me rechazó la petición sin motivar -Solicité explicaciones del rechazo y no recibí respuesta. -Enformé la marca que, debido a su rechazo y a su falta de explicación o respuesta, iba a escalar el caso a PayPal -Tras la disputa, y sin ninguna acción por parte de la marca, el 22/07/2025, PayPal me reembolsó el pedido. -Tras recibir el reembolso, y tras semanas sin noticias de la marca, con una caja en casa y con un producto para mi inutilizable, pensé regalar el ventilador a un amigo, que podía darle un uso, y para quitarme el bulto de mi casa. -Con fecha 13/08/2025, me veo llegar un mensaje de la marca que me pregunta si había recibido el pedido y si al final lo había podido instalar. -Contesto que no entiendo la petición a esta altura (dada su ausensia de respuesta en semanas, su rechazo de la petición de devolución, su negligencia en responder a la disputa en PayPal, y tras un reembolso ya emitido) -La marca me indica que si ya no puedo realizar la devolución (rechazada por la misma marca desde el principio), es necesario emitir otra vez el pago en su favor y me pasan su cuenta bancaria. -Contesto que no me parece legítimo y que voy a reclamarlo a la OCU para conocer mis derechos. Dado los hechos, solicito saber si estoy legalmente obligado a realizar el pago de un importe que me ha sido ya reembolsado por parte de PayPal, de un producto del cual no me he podido beneficiar, que quise devolver desde el principio y se me negó la posibilidad, y que por negligencia de la marca, ahora ya no puedo físicamente devolver. Espero su respuesta Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días: Compre un máquina de vapor sc5 de karcher la mandé a reparar y cuando me la devuelven no funcionaba la volví a enviar me dicen que la garantía no cubre por mal uso. Sin ni siquiera haberla usado les mandé reclamación y me dicen que lo reporta el servicio técnico por qué este servicio es nefasto.Por lo que he visto muchos clientes se quejan de lo mismo.Por lo que estando en garantía deberían repararla. Muchas gracias

Buenas tardes, Hice una venta a través de vinted el 28 de Agosto. El pedido iba para Nantes y una vez que llegó al punto de envio seleccionado por la compradora, ésta no lo recogió. Iniciándose así el supuesto retorno a mi punto de entrega, jamás recibí el paquete de vuelta y no contentos con eso, además cancela vinted la operación y devuelve a la compradora su dinero. Quedándome yo sin el articulo vendido y sin el importe por el que lo vendí. Exijo que ya que han perdido ellos el paquete y jamás lo recibí, se hagan cargo al menos de pagarme el importe del mismo (6€). Pues considero totalmente injusto que la compradora que no recoge el paquete reciba su dinero y yo me quede sin dinero y sin articulo por una mala gestión de vinted o la empresa de transporte (En este caso impost) en cualquier caso no soy yo la responsable, soy la única perjudicada.