Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de Shein y al parecer se encargó Paak de la distribución. El día 1 de octubre recibí un mensaje de que el pedido había sido entregado a un tercero, que preguntara en Conserjería. En mi recinto no se permite que se dejen paquetes en conserjería y los conserjes niegan la entrega. A la hora en que sitúan la entrega yo estaba en casa y nadie llamó a la casa ni a mí teléfono para informarme. Yo no he autorizado la entrega a un tercero, que en cualquier caso tendría que haberse identificado. He contactado con Paak para informar pero solo me responden con el mismo mensaje de que el producto se ha entregado en conserjería. Independientemente de que reclame a Shein creo que la empresa distribuidora debe responsabilizarse de su negligencia.

Hola he pagado 50 euros a la máquina de me hace el cobro pero no reposto me comunique me dieron un número de cheke pero no sirvió vuelvo a llamar para q me solucionen desde hace ya más de un mes y nadie cojea el teléfono.espero se me indemnización por su incompetencia o lo llevo a una denuncia

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de septiembre adquirí en la aplicación AliExpress 2 escritorios valorados en 37,59€ cada uno para mis 2 hijas, abré una caja y monté uno y sus medidas resultaron pequeñas para mi hija mayor con lo cual decidí devolver uno. A los 3 días solicité la devolución pero en la aplicación, al principio me denegaron la devolución luego me informaron que el proveedor no puede gestionar la devolución y el envío tiene que ser por mi cuenta y ellos reembolsarían esos gastos, el día siguiente acudé a Correos y hize la devolución con un coste de 22,26€. En la aplicación adjunté el número de seguimiento junto con el comprobante del envío y el ticket del coste y mi gran sorpresa fue cuando me denegaron el reembolso alegando que se ha confirmado que el producto devuelto no coincide con el pedido original!!! Adjunto los siguientes documentos: Fotos del producto en su embalaje original fue abierto porque ellos me exigieron sacarlo para hacer fotos, comprobante del correos y ticket del coste así como los mensajes que me mandaron cada vez que me pedían más pruebas o me daban instrucciones Solicito que procedan al reembolso del producto así como el coste del envío lo más breve posible ya que el producto enviado fue el mismo que me han enviado y en perfectas condiciones y la devolución ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados sres: El día 12 de septiembre, tras haber solicitado la portabilidad a DIGI, recibí una oferta de retención de Vodafone que acepté. En dicha oferta, que presentaron por escrito, se comprometían a hacerse cargo de los gastos de cancelación debido a la instalación del router de DIGI ya realizada, hasta un total de 120 euros. A día de hoy, DIGI me ha cobrado 58 euros por dicha cancelación y he solicitado el abono de dicha cantidad a Vodafone. Cada vez que llamo y presento la documentación, debo volver a hacerlo cada pocos días porque me entero de que la petición no está cursada. Adjunto la documentación necesaria para dicho abono: oferta de retención recibida, factura de DIGI, fotocopia de mi DNI y resguardo de cobro de la factura en mi banco.

El pasado 21/02/2025 compré en el concesionario Hyundai Yuncar Motor (Calle Hormigoneras, Alcorcón) el vehículo de ocasión Hyundai Tucson 1.6 CRDI 136cv STYLE 48V DT. A los pocos meses, en concreto el pasado 8/09 (a penas 6 meses después) ha presentado una avería grave por la que el vehículo lleva inmovilizado desde entonces. La avería consiste en el doble disco de embrague y volante de motor. El mismo día me pongo en contacto con ustedes de forma telefónica y les expongo la situación y directamente me derivan a la empresa con la que contratan la garantía externa, es decir GARANTIPLUS, alegando que son ellos los responsables de la reclamación de avería. Así procedo. El coche es llevado en grúa a la Hyundai más cercana a mi domicilio. Adjunto informe de entrada a taller así como descripción del profesional responsable de Hyundai Automóviles CLM donde se encuentra el vehículo actualmente así como presupuesto estimado de la reparación. Tras ser inspeccionado por los mecánicos de dicho taller y tras una valoración inicial, la empresa GARANTIPLUS envía un perito el pasado 25/9. Posteriormente determinan que no se hacen cargo de tal avería acogiéndose al artículo 13 punto 7 de dicho contrato y punto 13 que hace alusión a las piezas no garantizadas y averías causadas por mal uso o negligencia en la utilización del vehículo. Dando por hecho un uso negligente por mi parte, hecho que nunca se ha producido, y que en cualquier caso tendría que ser demostrado por cualquiera parte responsable de la garantía. Para proceder al peritaje tuve que dar mi consentimiento al taller para que abriesen la caja de cambios y poder ser valorada, cuyos costes se presuponen que también corren de mi parte. Vuelvo a su concesionario para indicarles que el problema sigue causándome graves perjuicios y recordarles que, según viene indicado en el contrato que ustedes suscriben con GARANTIPLUS cito textualmente el punto 19 del contrato referente a la garantía legal: "El presente contrato de garantía mecánica europea tiene la naturaleza jurídica de garantía comercial[] del modo se recuerda que existe una garantía legal de conformidad frente al vendedor del coche a la que tiene derecho el beneficiario regulada en el Titulo IV del libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que en modo alguno se ve afectada para la presente garantía comercial. Dicha Ley expone en su a artículo 120 y siguientes que la responsabilidad de la garantía legal recae siempre sobre el vendedor profesional (durante un plazo de 2 años en bienes nuevos y de 1 año en bienes de segunda mano) incluyendo vehículos, independientemente de cualquier garantía comercial externa. Por tanto, les solicito formalmente que asuman la reparación de la avería, incluyendo piezas, mano de obra así como gastos asociados. A día de hoy sigo sin respuesta por su parte. Ruego me den una propuesta de solución a la mayor brevedad posible o seguiré adelante con los trámites legales pertinentes.

Buenos dias. En fecha 12/9 les hice un pedido ref. *JAMGNYGYF* por un importe de 133,44€. Reclamado a través de OCU con ref. 13453639. A través de esta misma entidad me responden. .. que han tenido rotura de stocs y el fabricante no se lo repone. .....Por lo que en el plazo de 1 a 7 días me reembolsaran el importe por mi pagado. A fecha de hoy, pasado todo el tiempo reglamentario , no he recibido nada. Espero estar equivocada y que pronto tenga resuelto el problema. Atentamente Lourdes

Hola, realicé un envío como vendedor en Vinted a través del punto GLS de Valverde de Leganés (Badajoz) el pasado lunes 22 de septiembre, allí me entregaron un justificante de entrega del paquete, el cuál envío adjunto con esta reclamación, este paquete era un sobre marrón de unos 30 centímetros de largo por 20 de ancho que contenía una sudadera negra de marca Grimey que había vendido en la aplicación de Vinted. Pasaron varios días y el seguimiento de envío no daba ningún resultado, como si el paquete aun no se hubiera entregado, entonces me pongo en contacto con GLS a través de su servicio de atención al cliente de X al mismo tiempo que lo reporto a través de la aplicación de Vinted. Al mismo tiempo llamo al punto GLS dónde entregué el paquete y me indican que ese paquete ya no está allí y que ya lo había recogido la empresa de transporte. Tras más de una semana en la que nadie me da ninguna información relevante, Vinted me indica que ha hablado con la empresa de transporte GLS y que el paquete no les consta que esté entregado por lo que se le devuelve el dinero al comprador y yo me quedo sin el dinero de la venta y sin el paquete. Necesito que me den una solución y me devuelvan la sudadera, y si no la encuentran me devuelvan el dinero por el que la vendí y arreglen este problema entre Vinted y GLS. El número de seguimiento del envío es: 31512741554647 y el código del recibo de entrega que se me dió cuando lo entregué es PS11592816. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad ya que llevo más de una semana peleando con este problema sin que se me dé una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [……22/08/2025.] adquirí en su página web […Temu.] el producto […... varios] Han pasado [……42.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Realicé un pedido con el importe superior al mínimo que solicitan para disfrutar de envío con portes gratis Recibí un email de que dos de los artículos me los habían reembolsado sin yo solicitarlo. Tras comprobar que no había sido por problemas stock les respondí diciendo que me enviaran los artículos que los quería. A lo que me contestaron que hiciera un pedido nuevo. Le contesté que eso me llevaría portes y me dijeron que no podían darme portes gratis. He tenido que volver a hacer un pedido de más del importe mínimo para que no me cobren los portes. Reclamo el importe que me he tenido que gastar de más por una negligencia de ellos. Quedo en espera de su respuesta. Gracias. Saludos, Eva

Estimados/as señores/as: En fecha [23/09/2025.] adquirí en su página web [casika.es] el producto [consola Copenhague negra 110x80.]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido consola Copenhague blanca 110x80 blanca]a parte de estar dañada la misma. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO el rembolso integro del producto y la retirada del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…