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porqué pagar devolución de un envío erroneo?

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. B.

A: Vinted

06/02/2026

compre un artículo, me llegó otro diferente, hablé con el vendedor desde el chat de vinted, tramito devolución y Vinted me indica que me cobra el coste del envío a devolver, cosa que yo no estoy de acuerdo ya que el error en enviar otro producto diferente al comprado no es mío, escribo a Vinted y me informan que hablé con el vendedor por si él (ella en este caso) se hacer cargo, pero como me va a pagar ese coste, si no debo dar información personal, ni cuentas bancarias ni teléfono a ningún usuario?, se lo explico a Vinted y me vienen a decir que se desentienden, que hable con el comprador. Les indico que ellos deberían hablar con el comprador, ingresarme ellos, ese coste en el saldo de vinted, y cobrarselo al vendedor o mensajería o a quién corresponda pero no a mi y así ayudar a solucionarlo ya que insisto, yo no debo pagar una devolución de un envío erróneo y como para hacer la devolución debo pagar si o si ya que si no, no me aceptan el enviar el paquete que me han enviado por error, exijo me devuelvan el coste que me genera hacer dicha devolución,

Mensajes (2)

C. B.

A: Vinted

15/02/2026

me habeis escrito indicando qie hacéis la devolución de integra, os adjunto pantallazo pero, mi sorpresa es que no ha sido asi, me habéis descontado el importe de la devolución y eso no me corresponde a mí pagarlo, ya que el error, insisto no es mío. exijo la devolución del coste de la devolución, EL COMPRADOR NO DEBE HACERSE CARGO DE ESE IMPORTE CUANDO EL ERROR ES DEL.VENDEDOR, asi que por favor, solucionenlo. gracias Ni me deja adjuntar el pantallazo

C. B.

A: Vinted

22/02/2026

Buenas tardes, Alguna información de cómo está mi petición, llevo desde el día 6 esperando alguna respuesta. Gracias


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