Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con mis pedidos recientes.
He realizado varios pedidos a través de la aplicación/web de JD. Uno de los paquetes ya ha sido entregado correctamente, sin embargo, el otro pedido aún no lo he recibido. Además, no he recibido el correo electrónico certificado o de seguimiento correspondiente a este segundo envío, por lo que no dispongo de información sobre su estado.
Por otro lado, actualmente no puedo acceder a la aplicación de JD, lo que me impide comprobar los detalles del pedido desde mi cuenta.
Les agradecería que pudieran revisar el estado del pedido pendiente y facilitarme información sobre el envío, así como ayudarme a resolver el problema de acceso a la aplicación.
Quedo a la espera de su respuesta.
Muchas gracias por su atención.
