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Pedido no recibido

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. S.

A: Movistar

29/01/2025

Hola realice un pedido por la app de mi Movistar referente a iPhone 16 Pro Max 256 GB Titanio blanco Detalle de pedido Número de pedido: CO2411ZWUP2DDK Fecha de pedido: 21/11/2024 Compra: movistar.es Resulta que pasaron algunos días desde que realizamos el pedido y al no recibirlo nos pusimos en contacto con Movistar para que li cancelaran y resulta que el día 20-01-2025 recibo el siguiente mensaje de Movistar comentando Hola, esto te interesa. Tu APPLE (IMEI354760249265779) ya esta en tus manos. Esperamos que lo disfrutes. Recuerda que si mas adelante vas a devolverlo, debes entregarlo en buen estado y con su caja original. Gracias por elegir Movistar. ¡Hasta pronto! El pedido no sé dónde lo entregarían y quien lo recibió pero nosotros no pusimos en contacto con Movistar pero no nos dan una solución y pedí el albarán de entrega pero no me dan una solución podrían contactar con el mensajero para ver donde lo entrego y quien lo recibió dado que tiene que entregar un código que envía Movistar y presentar el DNI.

Asistencia solicitada 06 febrero 2025

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