Últimas reclamaciones

Hola, Endesa ha vuelto a la carga. El año pasado me reclamaba una factura de una vivienda de alquiler del año 2018, un año más tarde de que yo abandonase la citada vivienda, lo tramité mediante Ocu, y por supuesto endesa no da su brazo a torcer, pero a finales de 2019 dejaron de molestar...pues acabo de recibir una llamada de una señora muy desagradable de no se que despacho de abogados, el teléfono desde el que me llamó es 919155998, diciendo que volvían a reclamar esa factura con importe 184,17€. Esta factura es IRREAL, pues en su día yo pagué por ese mes 127€ de factura, y pretenden volver a cobrar por un error de lectura del contador que fue lo que me dijeron al principio, pero lo revisan un año más tarde....cuando los abogados de OCU se pusieron en contacto con Endesa, ésta cambió la versión y ahora ya no era lectura errónea, si no que el contador había sido manipulado, ya claro, yo soy electricista y me pongo a manipular el contador....El piso al que se refieren, tenía 50m2, yo vivo sola con mis gatos, y trabajo prácticamente todo el día fuera de casa, y cuando salgo de trabajar me voy a entrenar, por lo que el único gasto que hago de luz es de por la mañana desayuno y ducha, y por la noche cena y ducha, FIN. Y alguien pretende hacerme creer que puedo haber gastado 300€ en un mes de luz? Imposible, y me niego a abonarlo. Pues llaman, insultan, y aunque su web no funciona y pone que en mi actual vivienda no tengo contrato (cosa que no es cierta porque si lo tengo y absolutamente todas las facturas están pagadas), si que pone la citada web en letras bien grandes y rojas que tengo una deuda pendiente con ellos. Lo mejor de todo, es que ellos mismos me enviaron el año pasado una carta por correo ordinario, donde dicen que la deuda es de 50€, porque es la diferencia entre una factura y otra (que si eso fuera real me parece igualmente rarísimo porque nunca he gastado tanto de luz, pero vale), es decir, por correo me dicen que tengo que pagar 50€, pero tienen un despacho de abogados, si, entre comillas porque esa gente lo que hace es acosar a las personas, no dedicarse a reclamar a nivel legal y con buenos modos, y después de esa carta me reclaman 180€, todo muy bien hecho como siempre por parte de una DE LAS GRANDES que se dedican a acosar a la población humilde y machacarlos a facturas, bajo la amenaza de que te van a cortar el suministro. Quiero que quede constancia mi negativa a abonar esa factura, en primer lugar porque no es real, en segundo lugar por haberme acusado de manipulación de un contador, cosa que tendrán que demostrar ante un juez y en tercer lugar porque ni ellos mismos saben lo que dicen, seguro pago esa factura y al día siguiente se inventan otra. Así que por mi parte, esta es la segunda reclamación que abro por este medio, porque la anterior se cerró y todavía ni yo se por qué, pone resuelta parcialmente pero esto jamás ha sido resuelto.

Hola, el día 11/09/2020 acepté portabilidad a Jazztel vía teléfono, dónde se me dijo que tenía 14 días para desistir dicha portabilidad (sin mencionar ningún motivo de gasto si el desistimiento era dentro de esos 14 días, y que conste que se lo pregunté en varias ocasiones a la agente con la que realicé la contratación para que me confirmara que había 14 días de cancelación gratuita y en todas ellas me dijo que sí).Al día siguiente de pasar el técnico, 17/09/2020, llamé para cancelar dicha portabilidad y, cuál fue mi sorpresa, cuando me dicen que si lo hago tengo que pagar 257.86€ (importe que coincide con los gastos de permanencia) por los gastos de instalación, algo que insisto no me fue comunicado en el momento de la contratación telefónica. Es más, en la carta que se recibe con las tarjetas SIM también menciona los 14 días, sin indicar ningún gasto.También solicité la grabación del momento de la contratación telefónica, y se niegan a dármela.CONSECUENCIAS: - Por este engaño me he visto obligada a seguir en Jazztel y perder una buena oferta de otra compañía - Y, lo peor, he perdido muchísima calidad en el servicio, puesto que con sus dispositivos instalados la línea de teléfono fijo hace un montón de ruido y la wifi falla siempre que está el microondas en funcionamiento (además de en muchas otras ocasiones). Ni una cosa ni la otra me pasaba con la anterior compañía (y también era fibra 100), mi yerno teletrabaja desde casa y, desde la instalación de Jazztel, directamente se tiene que conectar a su teléfono móvil (donde por suerte tiene datos ilimitados con otra compañía y a buena velocidad) e, insisto, esto no le pasaba. Como digo, he intentado cancelar vía teléfono e insisten en que tengo que pagar 257.86€. Me decían que la penalización era por gastos de instalación de equipos, etc. pero cuando le dije que no podía ser ese el motivo, puesto que la instalación base ya existía y lo que pusieron nuevo son sus dispositivos los cuales en caso de cancelación se devuelven, entonces cambiaron la cantinela y me dijeron que era por gastos que ellos incurrían con Movistar, lo que les cobraban a ellos por haber utilizado su línea. Me parece vergonzoso y un robo que se usen estas formas para obligar a los clientes a quedarse en una compañía.

Hola,el viernes 11 hacia las 19:00 horas se estropeó el grifo de la cocina. Ni el grifo ni la llave de paso se cerraban así que fuí corriendo a comprar un grifo nuevo y lo instalé.El domingo 13 de septiembre por la tarde intentando cambiar la llave de paso se rompió y se quedó la rosca dentro por lo que llamé llamé a asistencia hogar al estar sin agua en casa al haber cerrado la llave general. Me dijeron que llamara el lunes por la mañana a mantenimiento hogar.El lunes por la mañana llamé y expliqué la situación y en dos horas vinieron dos fontaneros que al ver la supuesta dificultad de sacar la rosca se desentendieron y llamaron al seguro para decir que no era cuestión de mantenimiento sino asistencia por avería. Yo llamé paralelamente al seguro y me dijeron que tenían que llamar a otros fontaneros de otra empresa y que la salida la tenía cubierta pero que debía pagar las horas de trabajo a 36 euros más IVA. Yo acepté pero me dijeron que tardaría uno o dos días en llanmarme estando sin agua en casa! El fontanero que estaba en casa me dijo y le dijo a la operadora que él mismo podía arreglarlo ya que estaba allí pero la operadora no aceptó. Después el fontanero me propuso sacar la rosca y poner una llave de paso nueva al margen del seguro por 180 Euros! Por supuesto me negué.Esperé dos días hasta el miércoles 16 porque no me llamó ningún fontanero como me había prometido la operadora el lunes. Llevaba tres días sin agua en casa. El operador me dijo que mi parte estaba cerrado y que no tenía derecho a nada!Ese miércoles un fontanero me explicó por teléfono cómo sacar una rosca rota dentro del tubo de la pared y lo arreglé yo mismo en media hora y no soy fontanero profesional, es decir, sólo había que saber cómo e intentarlo.Conclusión: No era una avería tan grave sino mantenimiento normal y corriente, mal servicio y engaño de la compañía de seguros que me tomó el pelo y me dejó tirado cuatro días sin agua, incompetencia, dejadez e intento de estafa del fontanero que me mandó la compañía.Es el primer parte que doy en tres años y su respuesta ha sido vergonzosa , negligente y un abuso.Les comunico mi decisión de no renovar el seguro el mes que viene y de reclamarles por daños y perjuicios al menos el valor del grifo de la cocina y la llave de paso que puse yo solo sin ser fontanero y al que si tenía derecho por asistencia de hogar. Conservo las facturas.Les ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible.Un saludo.

El 5 de julio de 2019 compré una máquina de magnetoterapia por el módico precio de 2896€ que supuestamente quitaba los dolores y era lo mejor del mercado. Al mes como no hacía ningún tipo de efecto solicité la devolución del producto, sin embargo la empresa no contestaba a mis llamadas. Después de muchas llamadas durante muchos días me denegaron la devolución del producto. Para no perder el dinero solicité un cambio de producto con el cual igualmente me engañaron, siendo este un sillón new president por el módico precio de 1980€ con el cual no estoy satisfecha. Esta empresa debería adaptar su política a las condiciones de consumo vigentes, ya que se debería de poder devolver un producto si este no cumple con los requisitos que promete o por los cuales se vende. Por tanto, desde mi punto de vista es una estafa, ya que se paga un dineral por un producto que no hace nada y no sirve para nada. Se lucran a base de fraudes con las personas. No es recomendable para nada esta empresa ni sus productos. CUIDADO TE COMEN EL COCO, NO HAY QUE DEJARSE ENGAÑAR.

Buenas tardes, recibí una carta en la que se me indica el impago de algunas cuotas de dicho gimnasio, cuotas que no se corresponden con los meses supuestamente impagados ya que los recibos no fueron pasados por el banco, y el gimnasio permaneció cerrado durante el confinamiento Tras mandarles varios mails, me remiten a la agencia de recobros de la cual recibo una llamada de teléfono, en la que se me indica que tengo que abonar una cantidad el doble de la que ponía en la carta, además de amenazarme con ser incluida en la lista de morosos.Un saludo

Hola, llevo desde marzo solicitando las tablas Gamvan de valoración de mi coche ya que la valoracion que Linea Directa ha hecho es muy inferior a lo real y me ocultan facilitarmelo. Ni en las Condiciones Generales de la Poliza ni en las Condiciones Particulares, que es lo que hemos firmado Linea Directa y yo, hay ninguna mencion a que el valor venal sea calculado por las tablas Ganvam. Línea Directa de manera unilateral utiliza unas tablas NO pactadas, cuando hay otros métodos de valoración tal y como les he reclamado en varias ocasiones desde marzo y me dan la callada por respuesta y NO responden a mis mails ni mis reclamaciones. Las tablas de hacienda 2019 BOE-A-2018-17664 publicado el 24 dic da como valor venal para mi coche: valor 41300€, de 11 a 12 años 13% = 5.369 € y si mas de 12 años el 10% = 4.130 € . El coche esta matriculado y asegurado en Línea Directa el día 14 dic 2007, el incidente el 19 dic 2019, es decir 12 años y 5 días, por lo que el valor venal está entre 5.369 y 4.130. La tasación del vehículo por diferentes compañías de compra-venta de coches que me han dado en firme son: Compramostucoche.com 5.349 € vendercoche.es 5.520 € Canalcar 6.626 €. Me dicen ustedes que el valor venal son 3.672 € -la franquicia - 500 € restos desguace. Tanto la valoración de Hacienda como la de empresas de compra venta dan un valor superior al que Linea Directa me quieren aportar como indemnización. Por ello, les solicito tengan a bien atender mi reclamación y procedan a darme una indemnización superior y acorde al valor que otras valoraciones objetivas dan a mi coche, ya que en las condiciones general de la póliza pactadas no se ha acordado aplicar las tablas Gamvam,

Hola, en agosto (04/08/202020) realizamos precontrato de un estudio en Alcalá de Henares C/ Rio Ebro ( nos enviaron fotografías y video del mismo) , situado en un 1º piso, q consta de Cocina-comedor, baño y dormitorio. Con TV. Nuestro interés era de alquilar desde septiembre( curso universitario) pero desde la agencia se nos recomendó el pago desde agosto si verdaderamente nos interesaba porque podría alquilarse antes con facilidad y lo podríamos perder.El contrato se firmó el 15/08/2020, con los correspondientes pagos a la inmobiliaria y al arrendatario desde dicho mes.Cuando fuimos el 05/09/2020 para instalarse mi hija, una empleada de la agencia nos recibió y nos asignó otro apartamento diferente, más pequeño , situado en el bajo del edificio, y q consta de cocina, baño, salón-dormitorio. Sin TV. Mostramos nuestro estupor, desacuerdo, malestar y sentimiento de haber sido engañad@s .En su momento nos dijo que nuestro apartamento había sido alquilado a otras personas. Hace unas 2 semanas a mi hija le ofrecieron otro apartamento, más caro, y q no cumplía todos los requisitos acordados en el anterior. A fecha de hoy, sin ninguna otra comunicación de la inmobiliaria, mi hija sigue en un apartamento que no es de su agrado y por el que pagamos lo mismo, siendo más pequeño .Los gastos de gestión cobrados por la inmobiliaria (532.40 euros) no son para nada representativos del buen trabajo realizado. Solicito se resuelva la situación lo antes posible.

He puesto varias incidencias por continuos cortes en la conexión Wi-Fi y se limitan a ponerme un router nuevo. El problema es de la instalación y me dijeron que si me daba error me enviaban un técnico de Telefónica y llevo más de una semana esperando que me solucionen está incidencia y no me contestan y mi conexión wifi se corta continuamente

El 24 de junio de 2020 formalicé la financiación de un vehículo con Santander Consumer Finance (SCF) y ésta incluía un seguro de vida no obligatorio con una prima bruta de 524,98€ financiada en la operación. El artículo 5 de la póliza del seguro de vida permite desistir de la cobertura sin coste alguno dentro del plazo de 30 días desde que se suscribió la operación. El 2 de julio: - llamé por teléfono a SCF para manifestar mi desistimiento, me pidieron lo hiciera por email y que únicamente podía reducir cuantía pero no duración del préstamo. - envié escrito al email facilitado al efecto con toda la información necesaria relativa al expediente. El 7 de julio envié correo electrónico certificado reiterando mi desistimientoEl 18 de agosto, tras insistir de nuevo, me indican que tienen 2 meses para procesar la solicitud. El 3 de septiembre, tras haber expirado los dos meses anteriores (que no se indicaban en el contrato) envié a la dirección de reclamaciones de Banco Santander y me acusaron recibo.Hoy, 22 de septiembre he vuelto a enviar correo a ambas direcciones (contacto de SCF y reclamaciones de Banco Santander) y sigo sin obtener respuesta. Mientras tanto, me han cargado las cuotas correspondientes de la financiación del vehículo incluyendo el seguro de vida y los intereses asociados a la financiación de esa prima bruta.Solicito que por favor: 1) Se desista de dicho seguro de vida con fecha 2 de julio 2020, es decir, dentro de los primeros 30 días y por tanto sin coste. 2) Se me reembolse la parte proporcional a la prima financiada del seguro de vida en las cuotas cobradas.3) Se reduzca el cuadro de amortización del préstamo remanente en cuantía, no en duración, tal y como me indicaron por teléfono el mismo 2 de julio. Muchas gracias.

hemos tenido un siniestro en una redonda donde circulaban por nuestra derecha el de la izquierda colicionamos dándose el otro conductor culpable hacemos parte amistoso y cuando los llevamos a las compañías el contrario se hecha atrás y mi compañía me dice que el dibujo que hemos hecho no esta bien y después de llevarlo a sus abogados dice que no hay nada que hacer y que me quede con el golpe dadoY me gustaría que me ayudarán para ver que puedo hacer por que no quieren pagar ni defenderme ni nada