Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Desde el 16-06-2020 ustedes me están cobrando unas comisiones por mantenimiento de la cuenta totalmente abusivas (51,20 €) Tengo cuenta con ustedes únicamente para pagar la mensualidad correspondiente al Crédito Hipotecario que tengo contrado con BBVA.En relación al citado particular les diré que el Banco de España ya se pronunció a ese repecto hace algún tiempo. Les adjunto un extracto de la que dice la ley: Si el contrato establece la obligación de mantener abierta una cuenta en la entidad, es muy importante consultar la fecha de formalización del préstamo hipotecario. Si fuera anterior al 29 de abril de 2012 (Mi contrato data de 2004) –fecha en que entró en vigor la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios-, el cobro de comisiones de esa cuenta “instrumental” sería contrario a las buenas prácticas y usos bancarios, siempre que ésta se utilice exclusivamente para la gestión del préstamoExijo por tanto me sea devuelta la cantidad referida y volvamos a una situación de Gastos de Mantenimiento Cero tal y como sería razonable.

Hola. En marzo de este año me apunté al gimnasio pagando matricula y 3 meses. Solo fui 3 veces y empezo la pandemia y cerraron. El 8 de junio les envie un email. Para darme de baja. El 18 de junio me contestaron que valorase la opción de congelar cuota gratuitamente hasta el 15 de septiembre y asi no perdia la matriculación. Y si en septiembre queria darme de baja pues lo hacía. A mediados de verano escribi otro email para decirles q ya no iba a poder ir al gimnasio en septiembre.que me dieran de baja .Ellos me contestan q esra congelada la cuota q hasta el 15 de septiembre nada.El 15 de septiembre les escribo otra email para darme de baja. Y ellos me contestan q como ne acogí a una solución amistosa se acogen a un decreto y ya no hay forma de devolverme el dinero.Me siento engañada ya que congelé la cuota pq m lo sugirieron ellos .nunca me avisaron de que haciendo eso ya no recuperaria mis meses pagados y no disfrutafos. Me engañaron. Quisiera recuperar mi dinero de los meses no disfrutados. Gracias

Hola, el pasado 11 de septiembre realice una compra en la aplicación de un producto ( una guantera de un coche) y wallapop que hace de intermediario me cobró el importe, el seguro y el envío. Posteriormente el vendedor por un anuncio mal redactado canceló la transacción sin motivo de peso. La cuestion es que WALLAPOP no me quiere devolver el importe de la transaccion alegando de que dicha cancelacion no existe ( esta documentado en la aplicacion y con captura de imagenes).Le indico a WALLAPOP ( Francina es la interlocutora ) que se estaran equivocando de transacción al ver mi historial porque al cancelar el vendedor la venta, tuve que comprar otra guantera a otro vendedor ( anuncio y nombre claramente distinto ) que si que cumplio. y me reenvian un documento de una devolucion (sin ningun dato que indique a que transaccion se refiere ni a que vendedor) que me hicieron en JUNIO cuando la reclamacion es del 11 de septiembre ( segun ellos, me devolvieron el importe 3 meses antes de realizar la compra)Tengo tambien todos los correos en los que no consigo resultado.Tampoco consigo que me indiquen un telefono para reclamar

Tenemos contrato con Orange fibra + 2 lineas de moviles( B67197681 SAKULA EVENT SL).Nos han cobrado 14,99euro dos veces.Linea de movil 722 551 609.Nos han cobrado 14,99euro dos veces.Aqui hubo 2 cobros de Aplicacion de terceros.Kiddies Club( DIGITAL MINDS MARKETING S.L.B66609272 es@digitalmindsmktg.comDesde Movil debe hacer alta y elegir pagos.(Pero nunca hemos elegido pago como abajo contratar)3 . Registro del altahttps://ayuda.orange.es/particulares/otros-productos/2673-que-es-suscripciones-web¿Cómo me doy de alta?No hace falta que te des de alta. Es un servicio que tienen todos los clientes de Orange por defecto. Al ser un método de pago, solo hace falta seleccionarlo a la hora de realizar la transacción. Ejemplo:a) Elige el producto que quieras comprarb) Cuando vayas a hacer el pago, selecciona “Usar facturación de Orange”.  Confirma la compra y recibirás un email con el servicio contratado? Aqui no hemos aceptado como hacer el pago, selecciona “Usar facturación de Orange”. c) El cargo de tu compra aparecerá en tu siguiente factura  en la parte de aplicaciones de terceros. Ahí podrás ver el desglose de las aplicaciones que has comprado.*Recuerda que: Si eliges usar la factura de Orange como forma de pago esta será tu forma de pago predeterminada. Si eres cliente de prepago el pago de estas compras se efectúa con cargo a tu saldo*De momento no tenemos solucion.

Hola.Mi hermana y yo hicimos un pedido de cremas a esta empresa a mediados de Abril. 10 días después, todavía no me habían llegado.Hacía un par de semanas que no las utilizaba, y cuando fui ha hacerlo, una de las cremas y el contorno de ojos, olían fatal, como a podrido.Escribí a la empresa, por instagram por si me daban solución, y aquí lo único que me dicen es que tienen una duración de 6 meses una vez abiertas, cuando empecé a reclamar, no habían pasado ni 5 meses, y recuerdo que era final de Abril cuando llegaron.Me dicen que escriba al correo de Info@.....Escribo a dicho correo, me piden foto de los lotes de las cremas que están en mal estado, todo esto a correo por día, nada en el mismo día.Les envié la foto de lo que me pidieron el día 17 de Septiembre, y no he recibido mas respuesta. He seguido enviando correos todos los días, y nada, sin respuesta. Es desesperante.Quiero la devolución del dinero.Gracias.

Hola buenos días ,mi mujer realizó una consulta sobre préstamos rapidos, se le solicita un número de tarjeta para verificación y cuál es la sorpresa cuando en dos ocasiones han realizado un cobro de 28€ dejando así impago en otras facturas para el cual estaba destinado ese capital, en dos ocasiones le hemos realizado reclamación de devolución del importe sin obtener respuesta sobre la situación,ruego por favor sea tomado en cuenta y realicen la devolución del importe pues ni se ha concedido el préstamo solicitado ni por otra parte se ha recibido información alguna sobre los servicios o consulta realizada en su página pongo a disposición mi número de teléfono para que si es necesario contacten conmigo por esta vía

Hola,alquilé una furgoneta para el periodo 10-20 de agosto 2020, con reserva numero 676577, en Sabadell (Barcelona), para hacer vacaciones con mi familia (mi mujer y 2 niños).El día 17 de agosto explotó una rueda en la autopista en cerca de Santander. Yo compré 2 ruedas nuevas, porque la rueda era completamente destrozada. El día siguiente, el 18 de agosto, el motor se rompió y me dejó en la calle en cerca de San Sebastian. He tenido que dejar la furgoneta en el taller. El seguro me dio un coche para volver a casa (Sant Cugat del Valles, Barcelona) el día 19.Para el alquiler he pagado 900€ de fianza, para las ruedas 316,90€. Cada día de alquiler ha costado 65€.Todavía, después de un mes, estoy esperando que el propietario pague la fianza, las ruedas y los 4 días que no he podido disfrutar de mi vacaciones: 2 días porque he estado todo el tiempo en los talleres, y 2 días porque he vuelto a casa con antelación. Yescapa es la empresa ha echo de intermediaria entre mi y el propietario, y tiene que pedir al propietario la devolución de la fianza, el pago de las ruedas y la devolución de los 4 días no disfrutados. Si no lo hace, pido que sea Yescapa a devolver el dinero.

Hola, Tengo contratada la tarjeta de crédito de Carrefour servicios financieros (tarjeta pass) y de manera opcional contraté el seguro de protección de pagos de carrefour que asocian con la tarjeta de crédito con un sobrecoste.Desde marzo, con el estado de alarma, estoy en situación de cese de actividad (desempleo) y el seguro de protección de pagos de carrefour se debe hacer cargo de las cuotas de la tarjeta como se especifica en sus coberturas. Toda la documentación la he enviado en muchas ocasiones y por diferentes vías para que tramiten lo necesario para la cobertura.Estamos en septiembre y en todos estos meses no se han hecho cargo, acosan con llamadas (hasta 300 llamadas al día) para amenazar en que abone las cuotas mientras su seguro continúa trabajando sin prisas. Con mi situación y tras 6 meses no puedo permitirme adelantar un dinero que les pertenece a ellos cubrir. Como resultado, he sido incluida en el fichero de equifax con fecha 1 de septiembre de 2020 por una deuda inexistente de servicios financieros carrefour por importe de 2117,56€. Como bien he especificado, la tarjeta de crédito asociada a esa cantidad dispone de un seguro de protección de pagos (desempleo / it / etc), estoy en situación de cese de actividad (desempleo) desde marzo hasta la actualidad y toda la documentación la tiene la financiera que debe hacerse cargo de esos recibos. Entiendo que para incluir una deuda de manera pública, equifax debe tener la documentación y contratos y la seguridad de que existe dicha deuda, no siendo este el caso. Por otra parte, no he sido avisada en ningún momento de la inclusión previa a este fichero de morosos, solo he recibido carta de asnef equifax de estar ya incluida. Espero una solución ya que se están produciendo daños morales y patrimoniales por este hecho y carrefour servicios financieros ha cometido varios delitos.

Porque no dais la opción a hacer una reclamación a CaixaBank Consumer, y si a otros bancos como Santander Consumer?Quiero reclamar las targetas Revolving de Caixa Bank,

Buenos días.Debido a la situación actual, tengo unos nuevos requisitos en mi red doméstica que con el router que proporciona DIGI no puedo conseguir (ya que este es muy limitado en cuanto a características y sobre todo muy capado en cuanto a funciones), por lo que he adquirido un nuevo router.Para instalarlo necesito mis credenciales de acceso a la red de DIGI —usuario y contraseña PPPoE—, por lo que llamé a la atención al cliente solicitándolos. Tras una hora de conversación de la que cuarenta minutos fueron hasta que el técnico entendió qué le estaba pidiendo (se confundía con las credenciales de la red wifi o las del router de DIGI), se me dice que por política de empresa esos datos no se dan a los clientes —aunque son del cliente— y se anotó una reclamación para que se pusiesen en contacto conmigo, cosa que aún no se ha hecho.Considero que son datos que los usuarios tendríamos que tener libre acceso, como lo hacen el resto de las compañías. Además, el propio contrato de DIGI estipula que el cliente puede utilizar su propio equipo de red, luego si no facilitan esos datos, entiendo que están violando el contrato. Es como, por ejemplo, si yo contrato una línea móvil con un dispositivo móvil incluido, que me digan que puedo además usar mi propio dispositivo, pero que también me digan que no puedo mover la tarjeta SIM del dispositivo que me dan… No tiene sentido: ¿cómo usaría mi propio móvil sin una SIM? De igual forma, ¿cómo usaré mi propio router si no se me dan los datos de conexión?Espero su respuesta.Gracias.