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Propietario no devuelve fianza

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Tu reclamación

M. T.

A: Yescapa

23/09/2020

Hola,alquilé una furgoneta para el periodo 10-20 de agosto 2020, con reserva numero 676577, en Sabadell (Barcelona), para hacer vacaciones con mi familia (mi mujer y 2 niños).El día 17 de agosto explotó una rueda en la autopista en cerca de Santander. Yo compré 2 ruedas nuevas, porque la rueda era completamente destrozada. El día siguiente, el 18 de agosto, el motor se rompió y me dejó en la calle en cerca de San Sebastian. He tenido que dejar la furgoneta en el taller. El seguro me dio un coche para volver a casa (Sant Cugat del Valles, Barcelona) el día 19.Para el alquiler he pagado 900€ de fianza, para las ruedas 316,90€. Cada día de alquiler ha costado 65€.Todavía, después de un mes, estoy esperando que el propietario pague la fianza, las ruedas y los 4 días que no he podido disfrutar de mi vacaciones: 2 días porque he estado todo el tiempo en los talleres, y 2 días porque he vuelto a casa con antelación. Yescapa es la empresa ha echo de intermediaria entre mi y el propietario, y tiene que pedir al propietario la devolución de la fianza, el pago de las ruedas y la devolución de los 4 días no disfrutados. Si no lo hace, pido que sea Yescapa a devolver el dinero.

Mensajes (6)

Yescapa

A: M. T.

23/09/2020

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Yescapa

A: M. T.

28/09/2020

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M. T.

A: Yescapa

15/10/2020

Buenas tardes,ya estamos casi a dos meses desde el alquiler y el propietario no ha dicho nada del estado de la furgoneta. Creo que el tiempo para contar los Km y el nivel de gasolina lo ha tenido bastante. Así como probablemente el tiempo para arreglar el motor. Yo pido a YESCAPA que ponga una ficha limite para devolver el dinero que me pertenece.Las rueda no se pinchó, explotó en la autopista. En este caso se habla de "reventón o rotura" de neumático y según contrato el propietario tiene que asumir el coste por entero.Si hay otros daños, que se mire y se encuentre un acorde, pero si el propietario no contesta a mi mensajes y no comunica el estado de la furgoneta será imposible.En este caso será evidente que la seriedad de YESCAPA es inexistente porque permite que el propietario no me devuelve la fianza, los otros gastos, y el reembolso, con un claro perjuicio de los derechos del viajero.Cordialmente,Massimo Tallarida

Yescapa

A: M. T.

15/10/2020

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Yescapa

A: M. T.

22/10/2020

Buenos días:Como anunciado previamente, estamos a la espera de la recepción de los elementos para poder solventar la incidencia.En cuanto tengamos dicha información, os la haremos llegar.Estamos a su disposición.Atentamente, Desiree de YescapaNuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9h00 a 18h00.Descubre en esta página todo el proceso de alquiler en cada etapa. Encontrarás toda la información en nuestro Centro de Ayuda.[s:d35f718l12i1yb.cloudfront.net/signature.jpg]¡Viajar con la casa a cuestas por Europa nunca ha sido tan fácil![s:app.frontapp.com/api/1/noauth/companies/270960fff7595984217b/seen/msg_g5l0g7a/han_114z9vq/4f265f8b.gif]On October 15, 2020, 9:20 :PM GMT+2 hola@yescapa.es

Yescapa

A: M. T.

22/10/2020

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