ABONO NO REALIZADO TRAS CANCELACION TRANSACCION

Hola, el pasado 11 de septiembre realice una compra en la aplicación de un producto ( una guantera de un coche) y wallapop que hace de intermediario me cobró el importe, el seguro y el envío. Posteriormente el vendedor por un anuncio mal redactado canceló la transacción sin motivo de peso. La cuestion es que WALLAPOP no me quiere devolver el importe de la transaccion alegando de que dicha cancelacion no existe ( esta documentado en la aplicacion y con captura de imagenes).Le indico a WALLAPOP ( Francina es la interlocutora ) que se estaran equivocando de transacción al ver mi historial porque al cancelar el vendedor la venta, tuve que comprar otra guantera a otro vendedor ( anuncio y nombre claramente distinto ) que si que cumplio. y me reenvian un documento de una devolucion (sin ningun dato que indique a que transaccion se refiere ni a que vendedor) que me hicieron en JUNIO cuando la reclamacion es del 11 de septiembre ( segun ellos, me devolvieron el importe 3 meses antes de realizar la compra)Tengo tambien todos los correos en los que no consigo resultado.Tampoco consigo que me indiquen un telefono para reclamar

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DATA NOT AVAILABLE

Hola, mi id en wallapop es Vicente F. mi correo es otakon16@hotmail.comy respecto al código de envio, no sé exactamente a cual haceis referencia por que no se realizó ningún envío por parte del vendedor pues canceló el proceso después de haber pagado yo a wallapop por el producto.Si me indican un numero de teléfono, puedo proporcionar todos los datos que necesiteis, aunque ya he adelantado a vuestra compañera Francina la cual ha dejado de contestarme, bastantes datos relevantes a este caso.Cualquier dato mas que necesiten, no hagan mas que pedírmelo.Saludos cordiales

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Tras recibir respuesta y esperar un tiempo mas que prudente el abono continua sin llegar. En su mensaje dan a entender que proceden a realizar el pago con un justificante. Aclaro que el abono al que ustedes hacen referencia coincide en cantidad pero NO EN FECHA, compruebenlas ya que es una devolucion de JUNIO y la reclamacion que estoy intentando que entiendas es POSTERIOR del 11 de SEPTIEMBRE !!. Ya he presentado todas las pruebas y les he justificado que el vendedor al que ustedes hacen referencia es OTRO.Espero que esta nueva aclaracion ( una vez mas ) sea suficiente.Saludos cordiales

[s:theme.zdassets.com/theme_assets/9282219/965cb96d5fd2a42ef9c89c7d563c610906895a1e.png]- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,Hemos recibido tu consulta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ayudarte.Mientras tanto, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda para intentar solucionar tus dudas.Un saludo,Atención al cliente wallapopEste envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con domicilio en Barcelona 08026 de Barcelona. Tiene usted derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos en la base de datos, remitiendo por escrito a través de este formulario. Este fichero cumple la normativa desarrollada en la LOPD 15/1999 de 13 de Diciembre y reglamento posterior.This message is confidential and is intended only for the person to whom it was sent. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action with it. If you have received this message in error, please notify the sender. Your personal data has been included in our automated file. The data controller of these files is the company wallapop, S.L., with address at Barcelona 08026 in Barcelona. You can exercise your rights of access, rectification, opposition and cancellation of your data in the database, by sending a written request via this form. This file complies with Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data (LOPD) of 13 December and any subsequent legislation.[7OWVR3-5RVR]