Últimas reclamaciones

El 27 de abril de 2025 compré en su web un iphone 16 pro Max por valor de 1.119,63€. En fecha 19 de mayo de 2025, recibo un mail indicándome que mi pedido ya está en proceso de envío a través de la empresa de transporte GLS. Viendo que en mi cuenta de Allzone el envío aun no se había realizado, me pongo en contacto a través de la única manera que su empresa se comunica conmigo: a través del formulario de contacto de la web. Si lo hago por mail, no recibo respuesta rápida. Y por teléfono es prácticamente imposible que alguien me atienda. El día 3 de junio pregunto porqué después de más de 3 semanas desde que mi pedido estaba en "Envío en proceso" aún no me ha sido enviado. Si consulto el tracking number de GLS que se me indicó tampoco encuentro ningún envío. Por este motivo, el mismo día desde la App solicito la cancelación del pedido y el reembolso de mi dinero. Al ver que esto no es automático y mi pedido no se cancela, decido llamar por teléfono y tras varias llamadas consigo que me atienda un agente, quien me tramita dicha cancelación. Recibo un mail automático donde se me indica que se ha recibido mi cancelación y que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo para confirmarlo. Aún estoy esperando esta llamada y que el estado de mi pedido pase a cancelado porque aun consta como envío en proceso. Entiendo que puedan haber demoras pero los plazos y la falta de información es alarmante. Por este motivo les pido que por favor procedan a cancelar mi pedido y a devolverme mi dinero a la mayor brevedad posible. Esta compra ya me ha ocasionado muchos perjuicios y quisiera hacer valer mis derechos como consumidora y recuperar mi dinero tan rápido como yo pagué. Adjunto detalles del numero de pedido: 777100220 y el numero de pago 414536.

Por favor Estimados/as señores/as: En fecha [15/05/2025.] adquirí en su página web (Herbolario Medicial] los productos- -(Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 9 unidades 5,57 € 50,13 €]. -Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet 1 unidad 4,22 € 4,22 € Al abrir el paquete me doy cuenta que solo he recibido -1 unidad de Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider - 1 unidad Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet Adjunto capturas de pantalla, detalles del pedido, productos y emails enviados SOLICITO Los 8 productos que faltan, -Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 8 unidades a 5,57 € unidad y en caso de no disponer de este producto, el reembolso de los productos no recibidos (44,56€) Sin otro particular, atentamente. Raul email tzakraizkariote@gmail.com

El día 29/04/2025 contraté un curso ofrecido por RET SINNAL GROUP SLU, financiado mediante un sistema que se me presentó verbalmente como “pago fraccionado”. En ningún momento se me advirtió ni se me explicó claramente que estaba contratando un crédito al consumo con una entidad financiera, ni que ello implicaba una deuda formal con TAE del 42,49 %, comisiones de apertura o penalizaciones por impago. Durante la captación, además, se me aseguró que si tras aplicar su método durante tres meses no conseguía resultados económicos, podría cancelar el contrato sin penalización. Esta promesa fue clave para mi decisión y me animó a proceder, pero no aparece en el contrato. Tampoco se me facilitó el contrato antes del cobro de la primera cuota, lo cual supone una falta de transparencia grave y una vulneración del derecho a recibir la documentación contractual antes de asumir un compromiso financiero. La empresa considera que con un simple correo y el primer pago ya se considera “firmado” el contrato, pero no existe firma manuscrita ni firma electrónica cualificada que respalde dicha aceptación. Esto debilita la validez del consentimiento y puede considerarse un vicio en el consentimiento, dado que el acuerdo no fue plenamente informado. Cuando solicité aclaraciones y copia del contrato, recibí mensajes por WhatsApp desde su “Departamento de Resoluciones” con un tono condescendiente, manipulador y amenazante, con frases como “calma David, sabes perfectamente que te has comprometido” o “solo estás obstaculizando el pago”. Este trato no es profesional ni aceptable y puede considerarse un intento de presión psicológica sobre el consumidor. Adjunto: Copia del contrato y del documento INE. Capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas por WhatsApp. Justificante del primer pago. SOLICITO: Que se investigue el caso por posible captación comercial engañosa, vicio en el consentimiento y falta de transparencia en la contratación. Que se valore la anulación del contrato y mi liberación del del pago de las cuotas restantes. Que se advierta formalmente a la empresa sobre el trato inapropiado y el uso de presión emocional hacia los consumidores. Que se suspenda cualquier intento de cobro automático hasta que se resuelva esta reclamación. Agradezco la atención prestada y quedo a la espera de resolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 DE JUNIO DE 2025 adquirí en su página web megadieteica.com los productos siguientes: -Pack 3x2 Nivesterol Plus, Nivel Line, 60 Cáps. de Pinisan.Referencia: 8435001008311.PACK-1 ud -Collmar Cereza Masticable 180 Comprimidos Drasanvi. Referencia: 8436044519468 - 1 ud Han pasado los 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y los correos electrónicos enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eladia Ordax Fernandez

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Mi padre era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Falleció en octubre del 2021. Yo llamé a Naturgy el 24 de Enero del 2023 para anular el contrato 17658493 y me aseguraron que la gestión estaba completada. adjunto lista de llamadas hechas por Skype en Enero del 2023 donde verán que llamé al 900 333 555 a las 9:35. Yo no vivo en la dirección de facturación y han seguido enviando facturas de ese contrato a Mestre Racional a nombre de mi padre. Añaden dolor al insulto que es que no haber anulado el contrato a tiempo y que reclamen a un finado la exagerada suma de 378 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se corrija su error procediendo a anular la factura que adjunto. Sin otro particular, atentamente. Tomás Pallás Aparisi

Hola.Se ha incumplido la fecha de entrega de mi furgoneta Camper nueva,generando unos gastos e incomodidades y tiempo perdido de mi tiempo libre. También se me ha entregado la furgoneta nueva sin haberla chequeado y comprobado correctamente,teniendo unos desperfectos y teniendo que volver a desplazarme desde Bilbao a Vitoria, generandome de nuevos gastos.La atención al cliente desde recepción no ha sido la adecuada,llegandome a amenazar,que no me atendían por llegar tarde a la cita habiéndola explicado que era un accidente .

El día 06/06/2025, recibí un SMS en mi teléfono móvil informando de un cargo realizado en mi tarjeta ONEY, el cual resulta ser un intento de engaño. Al detectar esta actividad sospechosa, intenté de inmediato ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de ONEY para verificar si mi cuenta estaba comprometida y actuar en consecuencia. Sin embargo, fue imposible contactar con ningún representante, ni por teléfono ni por otros canales. Considero que esto constituye una grave dejadez de funciones por parte de la empresa y una clara vulneración de mis derechos como cliente, ya que se trata de un asunto urgente relacionado con la seguridad de mis datos y mis fondos. SOLICITO: Una respuesta formal por escrito aclarando si se ha producido algún movimiento o cargo real en mi tarjeta o cuenta. Una explicación de por qué no es posible contactar con atención al cliente en casos urgentes. Que se tomen medidas correctivas y se mejoren los canales de comunicación con los clientes.

he realizado una compra de una televisión de 40 pulgadas a través de la app de media markt cuando me ha llegado la televisión me ha llegado rota la pantalla destrozada he llamado a media markt y me dicen que como es otra empresa a la que le compraron esa tele que me dieron a mí que me tengo que poner en contacto con la otra empresa lo he hecho pero no ha habido respuesta

Estimados/as señores/as:  Estimados/as Sres./as., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número [185165], realizado el 8 junio, 2025 a través de su página web. Pedido no recibido: A fecha de hoy, 13-06-2025, no he recibido el pedido mencionado. El plazo de entrega estimado era de [48 horas en mi domicilio] y no en un centro de rcogidas. Si el repartidor de GLS no quiere entregarlo en domicilio porque no le venga bien pasar ese no es un problema mio,sino de ustedes. SOLICITO La devolucion del impoirte de 17,77 euros de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Antonio Roman