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Pedido no entregado - reembolso ausente
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web www.primor.es los productos relativos a Pedido: 010127083 Factura simplificada: IS-7796022 Ha pasado más de un mes desde que realicé el pedido y los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Reclamé el 26/11/2025 y se me contestó que el pedido venía en camino y sería entregado por los transportistas en los próximos días. Esto no ha ocurrido y a pesar de haber puesto otras dos reclamaciones, ya nadie me responde. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y por tanto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No realizan la entrega
Compre el coche nuevo en stock el 21 octubre con pago total el dia 28,con entrega en contrato maximo 1 mes, con 4 años de mantenimiento, pasa los dias y no hay entrega me dicen que han hecho mal las fichas tecnicas de varios coches, siempre rogando yo una respuesta porque no me cogen el telefono, siempre con mentiras y en varias ocasiones he tenido q ir yo. Despues de mas de dos meses me dan fecha de entrega con una semana de antelacion, llega la fecha, 18 de diciembre y resulta q el coche no esta, ni si quiera esta matriculado. Ha dia de hoy un dia despues me vuelven a dar fecha para el 30 y ahora resulta que ya me ha desaparecido los 4 años de mantenimo q pacte con la compra del vehiculo. El concesionario es Hyundai Cobendai Fuencarral
problema con cambio o reembolso
Hola, realicé un pedido de un flow top cloud con numero de pedido 201104419303222 el 27 de noviembre. el pedido me llegó pero no era de las medidas que yo pedí, en cecotec pone lo que yo pedí y pague es decir con medidas de 135x90 y me llegó un producto con medidas 105x90. Reclame en el apartado devolución y dentro de los 15 días después de la recepción, y luego opte por cambio de producto con las medidas apropiadas. Se me concedió esta opción, pasando a otra pantalla, pero ya no sé mas acerca del tema, es mas, esta opción de cambio-devolución me ha desaparecido del producto comprado y ya solo aparece la opción de incidencia técnica o reparación. No tengo respuesta de ningún tipo, ni se puede contactar con ellos por mail, ( para mi, defecto grave ) , solo por un formulario con muchas limitaciones. Solo ví que, en otro formulario, decían que si había reembolso tardaban máximo 14 días, pero no sé qué ha pasado con mi reclamación a Cecotec, tampoco me han dado constancia de que les haya reclamado algo, pero les consta. Espero la ayuda de algun tipo porque el producto no es el pedido, y no he recibido respuesta ni puedo acudir a ellos ya que no aparece ni MAIL DE ATENCION AL CLIENTE, ni TELEFONO DE CONTACTO. Muchas gracias.
Problemas con las devoluciones
Hola, recibí un producto el cual quise devolver. Ya hace tres meses desde que pedí la devolución y aún sigo esperando a que vengan a recogerlo. Me parece una falta de respeto y muy poca vergüenza la que tienen a la hora de gestionar las devoluciones, no es justo. Tengo una mesa enorme, la cual me quita muchísimo espacio en casa. Es imposible hablar con ellos a través de atención al cliente por mucho que lo intentes nunca te cogen el teléfono. Nos recomiendo las devoluciones con este tipo de empresa
No recibo la compra
Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de octubre.] adquirí en su página web […Rita Barcelona.es.] el producto […#1174...] Han pasado [……51.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto diferente al comprado
A: Tecnovive 19/12/2025 Estimados/as señores/as: El pasado día 14/12/2025 compré en su web on line el artículo GlucoVisor 2025, el cual incluía su oferta promocional en la web tecnovive.com. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he recibido su paquete y no contiene el producto comprado, en vez de un medidor de glucosa me han enviado un pulsómetro. Adjunto descarga de la publicidad en su página web. No venía factura en el paquete. SOLICITO el cumplimiento de la oferta o la devolución del importe pagado al transportista (50€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2025 adquirí en su aplicación web Vinted el producto con nº de envío 61080105932788. Tras días contactando con ustedes porque el punto de recogida -donde se supone estaba depositado el envío- decía no tener el producto, me solicitaron rellenar una reclamación para Seur y hoy me ha comunicado desde el servicio de atención que el producto había sido entregado y que se completaba el proceso. Les envío esta reclamación formal porque yo no he recibido el pedido y desde el soporte no me facilitan una solución. Pagué un seguro de transporte y parece no servir de nada. La agencia pierde el paquete y en vez de aplicar el seguro notifica se ha entregado y completan el proceso. Adjunto captura de pantalla del pedido y de la conversa en la que me confirman la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la aplicación del seguro de envío pagado para la devolución del importe íntegro abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devuelven el producto a pesar de haber seleccionado punto de entrega 5 días antes
Estimados/as señores/as: El pasado viernes 12 de diciembre contactáis conmigo por problemas en la entrega de un paquete por dirección incompleta. Ese mismo día seleccione un punto paackgo para la recogida y me lo confirmasteis por correo. Pasados unos días os contacté por el chat de vuestra web y me dijisteis que se entregaría en los próximos días, sin embargo, el miércoles 17 de diciembre, el paquete aparece como que será devuelto y que contacte con el emisor. SOLICITO se me haga entrega del producto en el punto paack go seleccionado pues no tengo opción de contactar con el emisor ni recuperar lo pagado. Sin otro particular, atentamente.
Compra de dispositivo que no llega y problemas para cancelar el pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 01-12-2025 compré en su web on line el artículo , APPLE iPhone 16e 128 GB el cual incluía su oferta promocional de un importe de 571,20€ siendo un teléfono libre con una entrega en un máximo de 72 horas en el domicilio que yo indicara. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 19 días aún no he recibido el dispositivo y desde su servicio de atención al cliente no paran de darme largas y de decirme que tenga paciencia, que no saben que ha podido pasar o que han tenido muchos pedidos y están tardando en entregar. Cuando les digo que quiero cancelar me dicen que tengo que hacerlo por la aplicación, pero no saben explicarme cómo (porque no hay manera de hacerlo) y si reclamo vía WhatsApp, me dicen que tengo que darles un email (que ya tienen) y que van a tardar 30 días en devolverme el dinero que yo aboné el mismo día 1. Adjunto foto de la pantalla de la aplicación donde se registra mi pedido, la factura de compra del dispositivo, foto de la empresa de transportes donde a día de hoy aparece mi pedido con incidencia y pantallazos de las conversaciones por WhatsApp con atención al cliente. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta por medio de la entrega del dispositivo. Así como una indemnización por el perjuicio causado, puesto que era un regalo de Navidad que no voy a poder entregar en la fecha prevista. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Curso elaboración cerveza no disponible
La empresa no contesta por teléfono ni mail. Tengo una tarjeta regalo para realizar curso de elaboración de cerveza. Por favor, facilitar fechas del curso o, si no está disponible, realizar abono del importe del mismo.
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