Hola, realicé un pedido de unos zapatos en Julio y solo me los he puesto dos veces y ya están deteriorados. En mi opinión, no es normal, y después de escribir a atención al cliente y mostrarles el producto, me dicen que comunican desde el departamento de calidad que los tests de calidad de la prenda antes de salir al mercado han sido correctos y así mismo, nos informa el departamento de compras que no hemos tenido ningún otro caso de queja.
Por este motivo, no podemos determinar el producto como tara ni aceptar la solicitud de cambio o devolución.
No me parece una respuesta correcta cuando apenas tienen uso y en condiciones normales. Gracias.
Un saludo Paz
