Últimas reclamaciones

Buenas el pasado 21.06.2022 tuve un cargo en la tarjeta que tengo asocidad con glovo 5.99 €. Me comunique atraves de la app de Glovo para que me explicasen el motivo de este cargo. Me dijero que alguien a usado mi tarjeta o clonado si yo no hice el pedido. Le dije que en ningun momento mi tarjeta se a despegado de mi,ni ha sido clonada,pues no tengo mas cargos con esa tarjeta. Le pregunte en que establecimiento se produjo la comprar y dicen que no lo puede saber a no estar la comprar en mi app. Le dije si era posible que me lo cargase por error y me hicieran PRIME que es el precio que tiene ello acordado por ser prime.Dice que yo no soy primer,pero puede ser que me hagan primen me cobren y luego me borren. Su soluccion es dar de baja a la tarjeta y poner denuncia. Pero a mi nadie me ha cogido la tarjeta y no hay ningun cargo extraño. Cuando voy a seguir comunicando se borrar toda la conversacion y no tengo manera de recuperarlo. En el sitio donde vivo ahora yo no puedo realizar comprar, porque no tiene reparto de comida glovo, el unico establecimiento,que tienen, los 2 pedido que he realizado me lo han cancelado y devuelto el dinero, porque no pueden servir. Asi que solo espero que me soluccionen el preoblema y me digan el cobro de ese dinero a que se refier, pues tendran un registro.

Hola, Me di de baja por una portabilidad que hice a Yoigo dentro del plazo de 14 días legales para su desistimiento. Aun así, me quieren cobrar 181,50 euros por penalización de lo cual no me envían factura por más que la solicito.

Compré un paquete que me enviaron por Correos Express a la dirección de mi trabajo (ya que es donde estoy durante todo el día). Antes de que lo volvais a preguntar el número de seguimiento es: 32300052837130001460077La entrega estaba prevista para 30/6 pero se adelantó la entrega 2 dias y supuestamente se entregó el 28/6 a las 19.25. Como no tenia previsto que se entregara ese dia no había nadie en la oficina.Aún así, se marca el paquete como firmado y recibido, pero yo no he recibido ninguna llamada.Creyendo que lo habrían dejado en el buzón (era un paquete medianamente pequeño y no recordaba cómo de grande es el buzón) o que algún compañero se habría quedado a trabajar tarde lo dejo estar. Al dia siguiente, no hay nada en el buzón, ningún compañero estaba a esa hora y tampoco he recibido ninguna llamada para preguntar si lo dejaban a algún vecino o comercio cercano.El 1/7 Me pongo en contacto con Correos Express, como no hay manera humana de hablar con una persona dejo la reclamación hecha en su contestador. Al vendedor también le explico lo sucedido y también pone una reclamación.El 4/7, me llama una chica de Correos Express diciendo que el vendedor se va a pasar por la tarde al final de su ruta de entrega para indicarme donde dejó el paquete, que se acuerda perfectamente de la entrega. Espero hasta las 10 de la noche y no aparece nadie.También me dicen que la entrega la firmó un tal Miguel y cómo acaba su DNI. No hay nadie en la oficina ni de los vecinos que conozcan a nadie llamado Miguel. El vendedor me re-envía también el albarán de entrega donde aparece ese nombre y un DNI.Por si acaso, revisamos las cámaras de seguridad de la oficina, que están enfocando a la puerta, y el dia y a la hora de la entrega, ni se llamó al timbre.El mismo 4/7, por la noche, se me envía un email diciendo que se ha localizado el paquete por lo que cierran la incidencia. Aún no he recibido ni llamada, ni el paquete.He intentado llamar al número de Correos Express desde donde me llamaron y obviamente no consigue conectar. He vuelto a poner otra incidencia por el mismo pedido a ver si me vuelven a llamar y por lo menos puedo hablar con una persona.Lo que pido es:- Que venga el repartidor e intentar aclarar con él donde está el paquete.- Si no se repartió por error, que me digan dónde puedo ir a recogerlo (sé que hay una nave suya en un pueblo cercano)- Que se me devuelvan los 90€ que me costó el pedido (producto + gastos de envio) para volver a comprarlo

Soy cliente asidua de la plataforma GLOVO desde hace años. Hasta hace año y medio cada vez que solicita un servicio me llegaba la factura correspondiente a mi mail. Desde hace aproximadamente un año y medio han dejado de llegarme, por lo que cada trimestre, tengo que contactar con la empresa para pedirles que me manden las facturas correspondientes al trimestre que debo declarar en Hacienda. Esta acción, que si hubiera posibilidad de hablar directamente con el departamento de contabilidad me permitiría: 1. solicitar dichas facturas y 2. arreglar el problema que pueda haber para que vuelvan a llegarme al mail cada vez que solicito un servicio, se convierte en una odisea que me lleva normalmente varias horas de varios días, en los últimos meses sin éxito porque no consigo que dicho departamento -con el que el cliente no puede ponerse en contacto directamente- se ponga en contacto conmigo para resolver el problema.El teléfono que aparece en diversas páginas webs como de atención al cliente no da señal, y cuando escribo al mail también me lo devuelven como destinatario incorrecto. Es literalmente IMPOSIBLE poder hablar con alguien que no sea un operador que te responde por chat desde la aplicación y que no tiene información ni competencias para solucionar el problema. Es decir, que esta empresa DIFICULTA al máximo que el cliente pueda contactar con ella, dando números de contacto deshabilitados etc., no facilitando ni teléfonos ni mails y en general haciendo gala de un uso totalmente opaco de la información a la que el cliente tiene derecho para poder contactar con la empresa que le está dando un servicio, consiguiendo que el cliente desista después de horas y horas sin conseguir nada. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE OPACO Y NEFASTO.

Hola, buenos días, me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad con esta compañía, ya que vengo arrastrando un problema con la facturación desde hace más de año y medio, en la cual siempre se me oferto una cosa y terminaron incumpliendo dicha oferta cobrándome otra. durante todo este tiempo, me han generado un estrés que se me ha visto manifestado de varias maneras a nivel físico y psicológico, al sentir impotencia de que cada persona con la que me ponía en contacto de orange me decía una cosa diferente y no tenía ninguna solución a no ser que llamara muchas veces. He interpuesto muchas incidencias que me decían que en un plazo de 48 o 72 horas se pondrían en contacto conmigo para resolveras y las cuales no recibía ninguna respuesta y tenia que volver a llamar una y otra vez.Llevo varios meses recibiendo un cobro excesivo en función de lo que se me ofreció a principios de año, y que de igual manera he abierto incidencias que tampoco se me han resuelto, que por el contrario se ha seguido haciendo caso omiso a mis reclamaciones, reclamaciones que deseo que sean resueltas lo antes posible y que de aquí hasta que acabe la permanencia en esta compañía telefónica no tenga que volver a tener que poner más reclamaciones ya que psicologicamente estoy agotado.Espero una respuesta lo antes posible

HolaHace casi 3 semanas solicité el cambio de domicilio de la fibra. Para empezar, cuando llamas por teléfono siempre te informan de que primero vendrá un técnico de movistar y luego el de Virgin Telco. Pues nunca es así. Siempre viene primero el de Virgin, después el de movistar y para finalizar tiene que volver a venir el de Virgin.Pues así ha sido esta vez. Una vez vino el técnico de movistar, llamé (porque ellos no me llamaron) para pedir cita, me dieron cita casi a final de semana. Llega el día y el técnico no se presenta. Me envían un sms diciendo que sienten el retraso etc… Llamo esa misma tarde y me dice la chica que ha reclamado, que me llamarán. No me llaman. Cuando vuelvo a llamar me dan cita para otro día. Llega el día y otra vez me envían el mismo sms y el técnico no se presenta. Me parece una falta de irresponsabilidad por parte de todos el tener a alguien esperando a que vengan sin saber si ha cancelado alguna cita, el no llamar ni preocuparse.

Hola,contratamos el servicio paq24 por envio de maletas.No llegaron en la fecha indicada,si no, 72 horas tarde de la recogida. .Llamamos y salía una locución sin poder hablar con nadie que nos resolviera el problema, 4 personas sin equipaje durante 3 días.Contactamos por Twitter y correo pero la repuesta siempre era que pedían disculpas y lo enviarían lo antes posible. Una de las veces la locución dijo que habían tenido problemas logísticos. Pero ni una llamada ni nada. Tuvimos que comprar algo de ropa por lo que nos supuso un gasto extra. ( adjunto tickets)Pagamos por un servicio y no lo han cumplido. En el contrato no se reflejan nada sobre los posibles retrasos por lo que solicito la indemnización correspondiente así como que se me abonen los gastos que tuve al tener que comprar algo de ropa.Las maletas si llegaron , pero tarde. Correos express no cumplió el contrato de compra.

Mi reclamación viene dada por la interrupción de la linea en algunos momentos por la falta de cobertura que venimos teniendo hace un mes. Por este motivo hay momentos que no podemos recibir ni hacer llamadas ni tampoco tenemos datos móvil para la conexión a internet.He intentado poner una incidencia por via telefónica en varias ocasiones y han llegado a colgarme el teléfono.La zona afectada es en Titulcia en la parte o zona de la calle Pintor Ruiz la cual se conecta con la antena o repetidor de la Senda Galiana de este mismo municipio de Madrid.Solo deseo que se arregle este problema que venimos teniendo desde hace, como ya les he escrito antes, un mes.

Hola. He comprobado un cobro indebido de 4,5 € semanales en las facturas de abril y mayo de 2022 de vodafone. El concepto es Pagos a terceros PLAYWEEZ. Al ser conocedora DE ESTE COBRO INDEBIDO Y NO AUTORIZADO POR MI, me puse en contacto con vodafone y presenté una reclamación, sin respuesta favorable varios días después. Yo no conozco de nada esta empresa, ni he contratado ningún servicio (al menos conscientemente). He comprobado que ya son muchos los clientes que se han visto afectados por este cobro abusivo y realizado a hurtadillas, lo que me parece más grave todavía. Me parece inconcebible que cobren sin más estos conceptos, sin conocimiento de los clientes, y sin posibilidad de reclamación. Siempre pago mis facturas rigurosamente y ahora en esta situación ellos cobran sin más y se lavan las manos. Como clientes, estamos en una situación de ABSOLUTA INDEFENSIÓN.

Buenas, el martes hicieron la entrega pero me encontraba ausente, el miércoles 29 según la empresa de transporte el pedido no se realizó por estar yo ausente y es completamente falso, ya que estuveTodo el día en casa.Al haber fallado dos entregas la web de la empresa no me deja concertar otro día de entrega, intentar hablar con ellos es literalmente imposible, no contestan y ofrecen un número de WhatsApp donde nadie contesta.El miercoles 6me voy de vacaciones y estoy fuera hasta agosto.Se tratan de líquidos de vapeo que son sensibles a altas temperaturas.Después de llamar a varios sitios, me comunican que es la sucursal de Navalcarnero quien tiene mi pedido.Por favor, necesitaría recibir el pedido antes del miércoles 6, o por lo menos saber que el paquete se encuentra en un entorno de temperatura controlada