Últimas reclamaciones

He recibido hoy un mensaje de Correos Expres diciéndome que a las 17:00 han intentado entregar el paquete y no han podido. ¿Como puede ser que digan eso cuando estaba en casa esperando al repartidor? El tiempo que no quiere perder el repartidor de Correos Expres en hacer su trabajo tengo que perderlo yo esperando para nada.

Buenas tardes, tenemos dos líneas móvil contratadas con Lowi y fibra óptica desde el 01-12-2020. El 7-07-2022 se va a Marruecos y antes de llegar a dicho país, desactiva los datos móviles y el roaming y cambia la tarjeta sim a una de marruecos, quedando inoperativa la de lowi. El 12-07-2022 accedo a la aplicación para enviar gigas a un familiar y veo que se me han añadido 55€ en términos de roaming, supuestamente consumiendo 3MG, 2 MG Y 4MG, una de esas en horas en las que aún estaba en España y otras a las 18h cuando no estaba ni la tarjeta en el móvil. Además, desde su móvil, se ve reflejado que en términos de consumo de datos en el extranjero se han consumido 0 bytes. Llamo a Lowi y me dicen que a ellos les refleja así, que se habrá activado SOLO y que primero tienen que cobrármelo en el banco y que ya con la reclamación ven si me devuelven el importe o no. He ido varias veces a este país con la tarjeta lowi y JAMÁS me ha pasado esto y el dueño de la otra línea que tenemos contratada fue también a Marruecos en octubre de 2021 teniendo la misma tarjeta y TAMPOCO pasó esto, con lo cual no entiendo a qué viene este recargo cuando estaba desactivado y ni siquiera estaba la tarjeta en el teléfono. Además de que no se han realizado dichos consumos (que por 9MG como indican ellos son 50€ lo cual es desorbitado), por política de empresa al ser la primera vez deben realizar un reembolso y así lo quiero, no voy a pagar por algo que no he consumido.

Hola, realicé un pedido a Paneta Huerto y la empresa Envialia fue la encargada de hacer el envío, hoy es día 12 de julio y lleva desde el día 6 de Julio en CS destino, a mi nadie me ha llamado para nada, y las veces que he llamado,a varios teléfonos de la empresa, nunca responden. Me puse en contacto con Planeta Huerto y están tramitándo la reclamación, ellos ya tienen en esta zona de Alicante más gente que se ha quejado de esta empresa y están pensando en prescindir de ella en esa zona, es inaceptable que esto pase, sobre todo que nadie conteste nunca al teléfono. Además es un pedido donde hay alimentos que ya estarán dañados o caducados.

Buenos díasDesde el día 24 de junio que solicité la instalación de fibra y según dan de plazo 15 días para la instalación,ya han pasado 19dias y sigo sin la instalación de fibra

Hola, hace ya mes y medio comuniqué a Vodafone mi intención de cambio de domicilio y por lo tanto, información al respecto de cómo proceder. La asesora de Vodafone que me atendió, me comunicó que debía avisar con 20 días de antelación para poder realizar todos los trámites correspondientes y que nunca me sería interrumpido mi servicio, ya que como le indiqué, nos encontramos teletrabajando, dicho trámite, se realizó correctamente en tiempo y forma, e incluso como habrán podido leer, se avisó con mucha más antelación de dichos 20 días. Dado que como me comunicaron, esta nuevo zona a la que me he mudado, tiene conexión NEBAL, debía acudir a mi nuevo domiclio un técnico de Movistar a comprobar que la conexión era viable y correcta. Dicho técnico de Movistar acudió correctamente y nos indicó que llamaramos inmediatamente a Vodafone ya que todo era correcto para la instalación de los equipos, que era lo único que debían hacer los técnicos de Vodafone, instalar los equipos de mi antiguo domicilio. Llevamos esperando una llamada por parte de Vodafone o algún técnico desde el día 23/06/2022, y aún nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Hemos llamado todos los días a Vodafone desde dicho día y en todas las llamadas, los agentes de Vodafone nos han indicado que se pondrían en contacto con nosotros en menos de 24 horas pero eso no ha sucedido nunca, no sólo no ha sido cierto, si no que nos han engañado ofreciéndonos fechas que nunca han sido ciertas sobre la asistencia de un técnico a nuestro domicilio. Hemos enviado correos electrónicos informando de la situación y aún nadie nos ha respondido nada al respecto. No tenemos conexión a Internet en nuestro nuevo domicilio desde entonces pero SI SE NOS ESTA COBRANDO UNOS SERVICIOS QUE NO SE NOS ESTÁN PRESTANDO, tampoco se nos está ofreciendo información veraz al respecto. Hemos solicitado la baja del servicio por incumplimiento del contrato por parte de Vodafone pero no se nos ofrece información al respecto sobre cómo realizar dicho trámite, ya que la única información que sí se nos ha ofrecido es que si nos cambiamos a otra compañia telefónica, seremos penalizados con más de 500€. Por supuesto que estamos al corriente de que no pueden penalizarnos con ninguna cantidad al respecto, ya que es Vodafone quien no está cumpliendo con el contrato establecido entre cliente (nosotros) y Vodafone, al no dar el servicio contratado, pero solicitamos inmediatamente información al respecto para anular la relación contratada con ustedes y que quede constancia al respecto, de la liberación de cualquier carga o penalización hacia nuestra persona, al ser culpa de Vodafone el inclumiento de contrato. Espero su respuesta, gracias.

Tenia que haber recibido un paquete el 6 de junio, estando en casa, indican que no han podido entregar el paquete.No hay posibilidad en la web de solicitar una nueva fecha de entrega.No hay posibilidad de modificar o confirmar la dirección de entrega.No hay contacto telefónico de la empresa.No hay posibilidades de contactar con la empresa para solucionar la incidencia.Tras hacer seguimiento, vuelve a salir entrega fallida el día 7 de julio, cuando en realidad siempre hemos estado en casa.El servicio de atención telefónica automático, entra en bucle, sin dar más opciones que introducir los datos numéricos de un número que no reconoce, pero que es el mismo que ellos indican en el seguimiento.Lo intento por la app, y ni si quiera permite registrarse.

Hola, realicé el pedido de reembolso y recebi la confirmación y una factura rectificativa 2022R16167 que corresponde a la anulación de la factura anterior 2022A022155.Por e-mail ellosn informaron que devolveremos el importe correspondiente por transferencia bancaria a partir de la fecha de vencimiento de la factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.Lo que pasa es para solicitar el cobro me dijeron que me metera en el area del usuario a cual ya no puedo acceder!!!La factura es de 42.83 €Quiero mi dinero de vuelta!!

Hola, realicé una suscripción a Movistar plus Lite con el fin de ver los partidos del torneo de Wimbledon 2022, siguiendo la publicidad de suscripción que decía:Con Movistar Plus+ Lite tienes a tu disposición la mejor y más variada oferta de contenidos:• FICCIÓN: Series internacionales como Condena, Vigil, The Walking dead, New Amsterdam, Dexter New Blod, The Blacklist… y por supuesto, nuestras Series Originales Movistar (Antidisturbios, La Fortuna, Vida Perfecta, Hierro, Lola, Dime quién soy, La Unidad, La Línea Invisible, Virtual Hero, Vergüenza, Vida perfecta, La Peste, Arde Madrid, Mira lo que has hecho, Instinto, Gigantes...).• DEPORTES: #Vamos, donde se podrá disfrutar del directo de competiciones deportivas: Los mejores partidos de La Liga Smartbank, La Liga Endesa, torneos de tenis, partidos de ligas internacionales como la Bundesliga y la Serie A, NBA, Rugby, … así como los programas de actualidad y los reportajes más punteros. Informe Robinson, Universo Valdano, La Casa del fútbol, Basket al dia, Bakalá, El día después, Generación NBA...En el capítulo de deportes he podido ver los partidos del torneo de Wimbledon, pero a partir del miércoles, los partidos de más interés, como el de Nadal de cuartos de final, lo televisaron por el canal 59 al que no tenía acceso, y lo mismo sucede en la programación de las semifinales del viernes próximo 8 de julio.Creo que no es honesto que digan que tengo acceso a torneos de tenis y luego inhabiliten determinados partidos obligando a otro tipo de suscripción más cara. Deben adverirlo en la publicidad de la oferta.Solicito que con la suscripción contratada pueda tener acceso a la visión en directo de los partidos de las semifinales y final masculina de tenis del torneo de Wimbledon 2022

Buenas, realicé un pedido de un patinete eléctrico xiaomi pro 2 en Vodafone,lo compré a mediados de enero de 2022 y a mediados de junio de 2022 el patinete empezó a encender y apagarse sólo, lo puse en conocimiento de Vodafone, Vodafone me dio el número del fabricante y el fabricante me dio el contacto del servicio técnico de xiaomi, que se llama smartlabs, vino una empresa de mensajería a recoger el patinete y el servicio técnico a los pocos días me comenta que no se hace cargo de la reparación porque la avería que tiene el patinete no lo cubre la garantía,supuestamente me dicen que tiene humedad y un cable quemado,le comento que el patinete no tiene golpes, ni a sufrido otras anomalías y que tiene menos de 6 meses de compra y me lo tienen que reparar o dar uno nuevo y hacen caso omiso,eh puesto las incidencias en Vodafone, Xiaomi y el servicio técnico, y los tres me dicen que la última palabra la tienen el servicio técnico, y si el servicio técnico dice que no entra en garantía, tengo que asumir yo los gastos del patinete, le comento al servicio técnico que no quiero arreglar el patinete con ellos porque no tengo el dinero del presupuesto que me han dicho para arreglar el patinete que asciende a 175 e,le digo que me envíen el patinete a mi domicilio sin arreglar y me comentan que tengo que asumir el gasto de logística para que me lleven el patinete a mi domicilio

Buenos días, Un trabajador de ARIZAN 2020 SL, empresa distribuidora oficial de ORANGE, contactó conmigo (un conocido le dio mi teléfono) y me pasó una oferta.Le dije que sí a esa oferta y jamás me hizo firmar nada ni me envió mi contrato (pese a que yo se lo pedía). Solamente me dijo que el precio sería el de la oferta.Conservo todavía el email que me envió con la oferta.Desde la primera factura, jamás me cobraron correctamente, siempre muy por encima.Además, esa oferta contenía regalos (1Tv, 2 móviles y 1 Tablet). Regalos envenenados, pues no eran regalos como tal, primero tenia que pagarlos, y segundo aumentaban un año más la permanencia, cosa que el comercial de Arizan, me decía que no, que la permanencia era de un año.Y el regalo de la Tablet nunca llegó, pues me decían que debía pegarla mensualmente en factura y lo rechacé.Por otro lado, el comercial de Orange me vendió 5 líneas de telefonía (yo solo quería 3) argumentando que, dos eran gratis, que el pack era de 5 líneas y me cobraban lo mismo dándome 3 líneas que 5. Cosa que también es falsa y me están cobrando. Además se puede comprobar que dos líneas no se han usado jamás.Arizan me dice que reclame a Orange, y Orange me dice que reclame a Arizan.Ahora me encuentro con una factura mensual no acorde a lo que yo contraté, con líneas de móviles que estoy pagando sin necesidad, con regalos que estoy pagando, y con una permanencia de otro año sin yo quererla.