Últimas reclamaciones

En el mes de noviembre hice una reclamación a jazztel por estarme cobrando una toque nunca recibí. Jazztel me indica q efectivamente la empresa de logística hizo la devolución al no encontrarme en mi domicilio..a día de hoy sigue sin resolver la situación y me han cortado la línea,deseo q lo antes posible se resuelva este inconveniente ya q no es mi problema la mala gestión q están haciendo en este caso

Estimados/as señores/as:Con fecha [29/12/2023......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...24.] horas.El paquete no ha sido entregado y desde su centro de atención al cliente llevan más de una semana diciendo que lo están gestionando pero sin ninguna solución.Adjunto los siguientes documentos:Albarán de entrega….]SOLICITO: 400€ en concepto de daños personales por pérdida de mi envío

Hola, hace unos días llamé para preguntar unas dudas en cuanto a una posible portabilidad, y cuando educadamente les dije que seguramente en breve me iría a otra compañía y que debía hacer para solicitar la portabilidad, y que porfavor fueran rápidos, me bloquearon. Posteriormente he valorado escuchar alguna contraofertas, pero imposible. No puedo hablar con ellos.

Estimados/as señores/as:He recibido una carta desde Suiza, con un envio de bienes de segunda mano entre particulares valorados en 25€.Ese tipo de envío está exento de impuestos y trámites aduaneros, sin embargo ustedes me han cobrado 13€ en concepto de los mismos para poder recogerlo He hablado con el remitente, y me ha indicado que el ha rellenado todos los datos en origen y que efectivamente el envio no debería llevar cargo alguno en aduanas por su naturaleza y valor.Asi que solicito que me devuelvan el importe abonado y anulen la factura en cuestión.

Me quieren cobrar 20 euros por fallo de su sistema y mandar la factura a una cuenta la cual cambie en la app y llamé avisando y por fallo de su sistema no se verifico y tuve que pagar mediante tarjeta y me dicen que no procede el descontar esos 20 euros , a parte incidencias con lo contratado sin resolver.

Hola, Realize un pedido el Dia 30 de Diciembre de 2023 de un Honor 50 5G y el pedido me llegó la semana pasada sobre el Jueves o Viernes . Y mi sorpresa cuando abro el paquete es que me han enviado otra marca de Teléfono que yo nunca pedí en vez del Honor50 5G. Les informe a la empresa . Ellos me pidieron la numeración del código de barras del dispositivo que recibí y el número de serie. Más tarde me dijeron que estaban realizando algunas gestiones y que ya me informarían. He esperado ya dos días y medio y no se nada todavía si me van enviar mi pedido o si me hacer Reembolso . Además les he pedido q me hicieran recogida del terminal equivocado. Pero todavía no me han dado ninguna solución.

Hola, hice una portabilidad en julio de 2023. En la oferta que me hizo el comercial del departamento de fidelización constaba que Vodafone se hacía cargo del importe de la penalización por permanencia o por financiación de un terminal de 200€ por línea móvil y 100€ por línea fija. Mi anterior compañía me cobró los importes que se generaron de dichas penalizaciones y a pesar de haber reclamado varias veces por teléfono, no me Dan solución y me dicen que Vodafone no va a pagarme nada. Cuando tengo conversaciones de WhatsApp con el agente donde figura esa información y un contrato recibido por email, desde la cuenta contratos@vodafone.one . Espero me den una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo

Hola la compañía Vodafone me reclama la cantidad de 351.70 euros por una supuesta facturación de la cual no hice ni disfrute ni un solo segundo, ya que desistí de la contratación al día siguiente de la misma por no darme lo que se me ofreció vía telefónica al hacer el contrato, y no dándome servicio en ningún momento ni de internet ni de telefonía móvil, mandándome la compañía sin previo aviso unos burofax en los cuales me incluyen en la lista de morosos, con lo que solicito y exijo que se quede en suspenso dicha reclamación por no estar de acuerdo con ella ni ser de justicia.

Hola,hemos dado de baja el servicio con la empresa Vodafone,para contratar un nuevo Servio con DIGI( portabilidad) y he pagado la permanencia con Vodafone para no tener más vínculos con ellos ,en cual Vodafone procedió a dejarme una línea activa sin mi consentimiento y por ello está una deuda existe, me han puesto en una lista de deudores alegando que yo acepte ese servicio sin prueba alguna.He hablado con un operador y exigí las pruebas de la aceptación de la línea y Vodafone alegó que pasado el año 2022 esas pruebas “grabaciones” el sistema produce a eliminarlo.

Contraté el servicio de DIGI de fibra + móvil el día 13 de diciembre, el plazo para la instalación de la fibra es de 15 días naturales, por lo tanto, el día 28 de diciembre acababa el plazo marcado por DIGI. El día 29 llamé a DIGI para poner una reclamación, a lo que abrieron una incidencia y me dijeron que me tenía que llamar un técnico de telefónica para hacer la primera visita y luego venir un técnico de DIGI, acepté las explicaciones y esperé la llamada unos días más. El día 2 de enero me llama una máquina para darme 3 opciones:1. Darme cita para esa misma tarde (no estaba disponible).2. Darme cita para la tarde del día siguiente (no estaba disponible).3. Que me llame el técnico para concertar cita.Elijo la opción 3, que me llame un técnico. No me llama nadie y vuelvo a llamar a DIGI el día 3 de enero, ponemos una segunda reclamación a telefónica de parte de DIGI por el proceso, y me dicen que hay que esperar a que me llamen de telefónica para darme cita para la instalación, asegurándome que me tienen que llamar en el plazo de 24h.Dejo pasar unos días debido a que son épocas con fechas festivas, y el día 8 de enero vuelvo a llamar a DIGI, me explican que hay una incidencia abierta y que solo puedo esperar a que me llame el técnico de telefónica para darme cita, no pueden hacer nada, y me vuelve a asegurar que me va a llamar en 24h.El día 9 de enero vuelvo a ponerme en contacto con DIGI para mostrar mi total desacuerdo con el proceso de instalación de la fibra, puesto que no me ha llamado nadie, y es la segunda vez que me mienten, sin embargo me vuelven a decir que no pueden hacer nada al respecto y que debo esperar a la llamada, diciéndome incluso que me van a llamar en menos de 24h, en el transcurso del día.En DIGI no solamente no son capaces de ayudar en nada al cliente cuando se les reclama algo de este tipo, sino que además mienten y engañan al cliente dándoles plazos y fechas que desconocen si son ciertas.