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CODIGO LIBERACION

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I. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

27/07/2022

Hola con fecha 16 de mayo solicite a traves del correo liberaterminal@vodafone.com el codigo de liberizacion de un terminal que tuve con ustedes, he vuelto a insistir reiteradas veces via telefonica, y la contestacion ha sido simpre la misma esta en tramite, solicito que me envien a la mayor brevedad lo solicitado creo que ya es tiempo suficiente para comprobar datos.

Mensajes (7)

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

27/07/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 27 de julio de 2022 15H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

27/07/2022

Estimado Sr. SaizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted no cuenta con servicios activos, asimismo por ser unos registros antiguos respecto al tiempo en que estuvo activo, no podemos validarlo. Con base en lo anterior no podemos darle solución a la gestión que nos solicita. Lamentamos esta situación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 022 15:57ón: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)[Case: 0012VaHDX40T4846- 00]Reclamación: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)

I. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

27/07/2022

eso no es lo que ustedes pregonan y anuncian, mientras estuve con contrato con ustedes tengo derecho a liberar todos aquellos temrinales que use y compre durante ese periodo, estoy seguro que si llamo al telefono en el que ustedes cobran 9€ me enviarian el codigo, eso es lo que buscan.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

27/07/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 27 de julio de 2022 18H11' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

28/07/2022

Estimado Sr. SaizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que debido a la antiga¼edad de los servicios estos ya no registran en sistema, es de aclarar que los terminales adquiridos después del 2015 se encuentran liberados. Debido a que no tiene servicios activos debe comunicarse al 607100139 (desde un número que no sea Vodafone) para la obtención del simlock, que el código de liberación ya que no es posible indicarlo por este medio.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.'ŒRemitente: 022 18:11: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)[Case: 0012VaHDX40T4KJF- 00]Respuesta: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

28/07/2022

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 28 de julio de 2022 11H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. S.

28/07/2022

Estimado Sr. SaizGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted no cuenta con servicios activos, asimismo por ser unos registros antiguos respecto al tiempo en que estuvo activo, no podemos validarlo. Con base en lo anterior no podemos darle solución a la gestión que nos solicita. Lamentamos esta situación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 11:10ón: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)[Case: 0012WaHE3EQK0JR7- 00]Reclamación: CODIGO LIBERACION - (CPTES01573036-84)


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