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Cobro indebido por una llamada al servicio de atención al cliente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: SEUR

28/07/2022

Hola, realice un pedido por Amazon que fue enviado a través de Seur, la empresa de paquetería mando un aviso de intento de entrega fuera del horario comercial y de Ia que contactara con atención al cliente para concertar una nueva entrega. El único nu.ero de teléfono que proporcionaban era 902503260. La llamada duro 6:15 minutos y ahora he visto en mi factura telefónica que me han cobrado 3 € por dicha llamada cuando según la nueva ley los números de atención al cliente deben ser gratuitos. Solicito me sea reembolsado ese importe.


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