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Envío a Citypaq no recibido

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A. P.

A: Correos

07/03/2020

Buenas noches.Realicé un pedido en Alliexpress (nº pedido: 8009878185878010), con tracking RB905605723SG, para entregar en un buzón de Citypaq de Correos: Citypaq S9000053P.Tras indicarme la tienda online, que ya ha sido entregado en la dirección de entrega, y no haber recibido ningún tipo de notificación para recoger el pedido en el buzón de Citypaq, he llamado al teléfono de atención al cliente de Citypaq, y tras no solventarme el problema, me he personado ya en tres ocasiones en la oficina de Correos de Boadilla del Monte, donde me dicen que mi paquete ya ha sido entregado en el buzón de Citypaq, y recogido por alguien.Desconozco quién. Por mi parte, Citypaq no me ha enviado a mí, ningún código para abrir ningún buzón. En la ultima ocasión que estuve me indicaron que había sido recogido por una persona que no era yo, y que por razones de protección de datos, no me podían decir.Dispongo del código internacional que he indicado antes: RB905605723SG, y el código de reetiquetado por Citypaq: PW427V0717523160128660Z, el cuál no está a mi nombre, está a nombre de la persona que abrió y se llevó el paquete.Reclamo que Citypaq-Correos me reembolse el valor de mi paquete, que asciende a 114,58€.Adjunto 4 documentos: Detalle del pedido 8009878185878010, por valor de 114,58€El tracking de Correos, donde indica que mi pedido con tracking internacional RB905605723SG, ha sido reetiquetado a PW427V0717523160128660Z.El detalle de mis Paqs de Citypaq, donde se puede comprobar que no aparece el código PW427V0717523160128660Z.Reclamación interpuesta a Correos: R-200024556F-0Muchas gracias.


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