Últimas reclamaciones

Buenos dias, Mi mujer me envió un medicamento urgente porque soy diabetico y estaba haciendo el camino de santiago. El numero de seguimiento se indica más arriba. El paquete lo dejo mi mujer el 24.09 en la oficina de Castellana y tenia que llegar a Arzua el 25 antes de las 13:30, yo estuve esperandolo desde las 9:30, nadie me avisó que no me llegaría. A las 13 h aproximadamente vi a una furgoneta de seur y le pregunté y me dijo que el paquete no habia llegado a santiago. Hablamos varias veces con la oficina para que lo buscaran. Ese dia nadie nos puedo decir lo que habia pasado con el paquete, por lo que pedi a mi mujer que enviara otro paquete adicional por otra compañia de transporte. Al final al dia siguiente, es decir el 26.09 recibi los dos paquetes el de Seur y el adicional que me envió mi mujer, con el consiguiente transtorno para mi mujer y medico para mi, además de costes adicionales de taxis y el envio por la otra compañía. El coste del segundo envío fue 43 € y los taxis 20 € el mio y 25 el de mi mujer

Estando en Hungría no pude tener internet en 2 lineas contratadas con Adamo, hablé con ellos en diferentes ocasiones haciendo ellos comprobaciones para solo decirme que no me garantizaban la linea y que comprase una tarjeta SIM.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me enviáis el paquete que tenéis en vuestro poder desde el día 18 de septiembre, el día 27 de septiembre el repartidor asignado puso entrega fallida por no estar en casa y es totalmente falso,yo si estuve en casa y no acudió ningún repartidor a mi casa, me pongo en contacto con vosotros y volvéis a enviarlo el día siguiente,el repartidor no apareció indicando envío fallido por falta de tiempo,el día 1 de octubre sucede exactamente lo mismo, me pongo en contacto con vosotros otras 5 veces más, vía mensajes desde la web y teléfono, me pasáis con un supervisor y me dice que abrirá una queja y me solucionarán el problema.hoy el seguimiento marcaba en reparto no apareció nadie .... SOLICITO: El envío inmediato de mi paquete y la supervisión de ese o esos repartidores que tenéis asignados a la zona de Asturias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han emitido información falsa sobre el proceso de entrega del paquete. Se programó la primera entrega para el jueves 25 de septiembre por la tarde a partir de las 14:00, después de esperar toda la tarde en casa comprobé la web y vi una actualización a las 12:16 de la mañana de que no me encontraba en la vivienda, y es lo lógico porque por algo la programé para horario de tarde. Tuve que esperar al viernes 26 a que me llamaran por teléfono para darme una nueva cita, y les dije que podía el lunes 29 entre las 11:30 y 15:00. Debido a las tormentas, el lunes 29 Aldaya estaba en alerta roja y seguramente cancelaran los repartos, de todos modos yo me encontraba en casa, también el martes 30 y casi todo el día el miércoles 1, y en ningún momento se pusieron en contacto conmigo ni tuve forma de contactarles. Nadie ha venido a entregar nada en los horarios estipulados y si han acudido en otro horario no he recibido ninguna comunicación previa. Hoy día 3 de octubre, he recibo un correo en el cual yo había hecho una solicitud para recoger en la delegación de Valencia, nunca he hecho tal solicitud y he tenido que ir hasta un polígono industrial a 9 km de mi casa para recoger los paquetes. SOLICITO una compensación por los costes en desplazamiento que he tenido que asumir así por las molestias causadas por su falta de comunicación y no poder utilizar el servicio de seguimiento para saber el estado real de mi paquete y por haber mentido de forma descarada sobre la disponibilidad del destinatario. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: el dia 02.10.2025 he echo un envio de una bateria Varta a la tienda por motivo de devolucion/garantia..cuando se entrego el trasportista ascondio los daños sin que la persona que firmo la recepcion del paquete se de cuenta que venia roto, golpeado y partido la carcasa de la bateria.adjunto fotos y video y la manera de como el repartidor engaño a la persona que estaba detras del mostrador el mismo dia , la misma hora y el mismo repartidor de gls entrego a la tienda de al lado igual , un paquete que venia dañado y roto..seguramente le llegara una queja similar a la mia el repartidor no reconoce nada no nos abre incidencia por lo tanto gls nos dice que firmado la entrega ellos no se hacen cargo de nada Me pongo en contacto con ustedes porque es injusto pagar 2 veces la misma bateria ya que la garantia nos dice que asi golpeada y rota no lo cambia SOLICITO el reembolso del precio de la bateria ,adjunto factura de compra y factura de envio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy hasta las narices de las empresas de transportes y los puñeteros vagos e incompetentes. No sólo no me llaman ante mi ausencia en mi vivienda, sino que encima tienen la desfachatez de poner que la dirección incorrecta, cuando uno de sus compañeros me dijo que si no me localizaban en la vivienda me llamaban. Estoy hasta los c******* de los listillos y la gente que no hace bien su trabajo. Si no quieren trabajar que se pudran en la calle, que es donde deben estar. Vaya panda de irresponsables que tenéis a cargo de nuestras compras, envíos, etc. Os teníais que morir de hambre por que no os contraten.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 03 de Octubre de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Fibra. Me han tenido más de 1 hora al teléfono esperando en la primera llamada, sin lograr contactar con nadie. En la segunda llamada, logré hablar con una señora del Dpto. de bajas y me colgó literalmente la llamada al preguntarme el motivo de la baja. El pasado 23 de Septiembre de 2025 pusieron la fibra y el 24 de Septiembre fue la portabilidad de líneas móviles. Dado que los 14 días de desestimiento de anulación de servicios están cerca, no puede ser que no podamos realizar la baja en los 2 días qué llevamos contactando a Digi por Email, WhatsApp y Teléfono. En la intranet de Digi no hay opción para solicitar la baja de servicios por ningún lado. Adjunto la siguiente documentación: Contrato Fibra e Emails y llamadas Solicito: atiendan nuestra solicitud de baja. Tenemos derecho a que la baja se realice en el plazo estipulado de 14 días desde la activación del servicio de Telefonía/Fibra. Qué demoren atendernos para poder hacerla no creo que sea muy ético ni legal. Lo más sorprendente es cómo nos han colgado el teléfono cuando esabamos solicitando la baja. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por poner en evidencia el nefasto servicio de entrega a domicilio de Correo Express. Hace unos días, hice un pedido de un medicamento de uso veterinario por Amazon. El paquete fue enviado en seguida. Una vez llegado a Algeciras, el repartidor intenta entregarlo dos tarde seguidas pero sin éxito (estando yo trabajando, sin posibilidad de responder a sus llamadas). La mañana siguiente al segundo intento de entrega, llamo al repartidor y le pido si puede pasar por la mañana porque yo trabajo por la tarde, y me dice que imposible, que no le viene bien y que no puede por la mañana. Le pregunto entonces del por qué no me ha dejado un aviso en el buzón, y me contesta diciéndome que Correos Express no deja avisos. Le pido entonces de si puede volver a pasar otra vez y me dice que ya no, que ya lo ha enviado a la central, que si lo quiero que llame al servicio al cliente y que lo solucione allí. Llamo al servicio al cliente, imposible comunicar con un operador, de allí entiendo que tengo que entrar en la pagina web. Allí intento cambiar la entrega para que lo deriven a un punto de entrega. Lo consigo, el dia siguiente miro las actualizaciones en la web y resulta que el paquete ya lo han depositado en el punto de recogida. En la web pone también que recibiría un mensaje con instrucciones para recoger el paquete, mensaje que obviamente nunca llega. Decido ir a la tienda igualmente, el señor de la tienda habla muy poco español, y localizar el paquete entre todos los que tiene detrás del mostrador resulta ser complicado. Lo encuentra pero me pide un código de recogida que nunca he recibido. Le digo que no me lo han enviado pero tengo carnet y todo para asegurarle que soy la persona del paquete. Nada, no me lo puede dar. Después de 20 minutos suplicando el vendedor de darme el paquete, tratándose de un medicamento para mi gato que no podía esperar hasta el lunes, me lo da. Obviamente, en el sistema de Correos Express, el paquete resulta aun por entregar, y mi código nunca llegó. Pido que Correos Express empiece a trabajar de manera seria y de mostrar más respeto hacía sus clientes. Esto de no intentar acomodarse a los horarios de los destinatarios simplemente no tiene sentido, y se transforma luego en una experiencia frustrante y agotadora. La empresa solía entregar los paquetes automaticamente en oficinas de correos, solución mucho más practica para los que no se encontraran en casa en el momento de la entrega. Me pregunto por qué han decidido complicar ulteriormente el proceso de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Compré algo en Wallapop cuando estaba en España, y la entrega debía ser a domicilio, pero no estaba en casa en el momento. La oficina de correos me envió un aviso de recepción, así que fui a recoger el paquete con ese aviso, pero los empleados no me lo entregaron, argumentando que el nombre en mi documento de identidad no coincidía con el nombre de usuario que aparecía en el paquete. Luego me dijeron que podían reenviar el paquete a domicilio, pero que tenía que pagar un cargo de envío de 13,54 euros en efectivo. El 24 de septiembre, una repartidora me entregó el paquete original que no me dejaron recoger antes, junto con un nuevo paquete; no hizo un viaje exclusivo para entregar el paquete original, y además, no me pidió el dinero en el momento de la entrega. Sin embargo, al día siguiente, la oficina de correos comenzó a llamarme para pedirme que pagara el cargo. El 26 de septiembre por la tarde, vinieron a mi casa y me cobraron 13,54 euros, exigiendo el pago en efectivo. Le pedí que me diera un recibo(en el momento), pero me dijo que me lo enviaría posteriormente al correo electrónico; sin embargo, nunca lo he recibido. El 2 de octubre fui personalmente a la oficina de correos, y los empleados me dijeron que, como se trataba de un paquete nacional, solo podían entregar el recibo si el remitente lo solicitara. Le expliqué que yo era el destinatario y que había sido yo quien pagado el cargo, por lo que yo debía tener derecho al recibo, pero ellos se negaron y, además, se burlaron de mí. Me siento muy incómoda, y exijo a la entidad postal que me devuelva el dinero pagado y me presente una disculpa oficial.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil En fecha 29/08/2025 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indicó que el cambio de compañía se realizaría en el día 23/09 pero la misma tardó una semana entera, hasta el día 29/09 no se hizo efectiva. Este retraso ha motivado que estuviese completamente incomunicada, sin la posibilidad de realizar o recibir llamadas así como sin conexión a internet. Adjunto la siguiente documentación: DNI 77009958R, María Franco Portas Solicito por ello que se me indemnice con un descuento mensual del 25% durante 1 año en la factura o bien que se me indemnice con 200 euros. Sin otro particular, atentamente.