Últimas reclamaciones

Hola, recientemente la empresa de paquetería SEUR ha extraviado un paquete que debía ser entregado directamente a mi domicilio y no en uno de sus puntos de entrega. Recibí un sms según el cual estaba en un punto de entrega y no está allí ni en ningún otro. Se lo he dicho al repartidor y dice no saber nada. Hace una semana me dejaron otro paquete en uno de los puntos de entrega de la localidad de Cudillero y en el mensaje ponía el otro punto de entrega, este paquete debían entregarlo también en el domicilio. Por otra parte, suelo enviar productos elaborados artesanalmente por mí a distintos puntos del país y los dos últimos han sufrido incidencias. Esta misma mañana recibí un mail de seur donde decían que no habían podido recoger ayer la mercancía en mi domicilio y es falso, no han venido. La clienta esperaba recibirlo ayer, pues contraté el envío por internet hace dos días. Otro mail de esta mañana decía que el paquete que envié a otra clienta no lo habían podido entregar, en realidad ella les pidió lo dejaran en un punto de entrega y le dijeron que no podía ser. Ahora me dispongo a modificar a fecha de entrega para que se lo lleven a su domicilio de nuevo y sale que ya no puedo hacer nada, a pesar de que no tardé ni un minuto en acceder. El volumen de trabajo de estas empresas es en verano tan alto que no hacen bien su trabajo. Los clientes no somos responsables de esto. No puede ser que pagando un coste más alto tarden más en recogerlo en mi domicilio que en el punto de recogida.

Buenos días,, El lunes 13 de julio de 2026 tuve que ir personalmente a un punto de recogida para ir a buscar una compra que hice a través de Amazon. Ni siquiera pasaron por el domicilio, porque estaba en casa en el momento que decían que habían pasado y no es verdad. Yo pagué para que me trajeran la compra al domicilio, no para ir a buscarla. No pienso usar nunca su servicio y pienso hacer malas recomendaciones de su empresa. También voy a hacer una reclamación a la OCU. No me sirve de nada que ahora me pongan excusas ni justificaciones, porque el incumplimiento ya está hecho y la molestia ya me la han ocasionado. Atentamente

he realizado dos pedidos en diferentes días en CECOTEC online ,uno con referencia 226240318220068 y otro con referencia 226238625311613, estos pedidos los entregaban en mi domicilio la empresa ENVIALIA, con numero de seguimiento el primero 0046950177687999 y el segundo con numero de seguimiento 0046950177646459 , recibí el primero , viendo que no me llegaba el segundo , entré en la pagina de CECOTEC para reclamarlo , y mi sorpresa fue que te dirige automáticamente a la empresa de portes que trabaja para ellos ENVIALIA , y no se le puede reclamar a ellos nada ,empiezo atravéz de correo electrónico y teléfono a intentar averiguar donde está mi pedido , ellos me dicen que los dos fueron entregado a la misma persona y el mismo día , lo cual es totalmente imposible y falso , primero porque fueron comprados días diferentes y segundo porque donde vivo hay portero y siempre hay personas en casa , reclamo la devolución del dinero por el pedido no entregado

Interpongo esta reclamación formal contra ICP Tech Solutions debido a la total indefensión y el calvario que sufro con la gestión de la reparación de mi dispositivo móvil, bajo el caso de seguimiento #260607-001564. Tras pasar por dos intervenciones técnicas oficiales ineficaces en sus instalaciones (incluyendo un cambio de placa base bajo la Orden ICP OT 2749115 que inhabilitó por completo el canal de voz tradicional y los SMS), me he visto obligado a tramitar un tercer envío consecutivo. La gravedad de la situación demuestra que el taller expide los terminales sin realizar pruebas reales de funcionamiento en red, entregándolos con averías nuevas y más críticas. A esta ineficacia técnica se suma un escenario de grave descontrol logístico por parte de su contrata estándar de transporte, registrando estados falsos de "Ausente" en el sistema mientras me encontraba dentro de mi domicilio. El terminal fue entregado de forma confirmada en sus muelles de Meco el pasado lunes 13 de julio y, tras varios días de parálisis absoluta, su taller sigue sin registrar la orden en la web ni subir las fotografías obligatorias de control de entrada. Ante esta situación de retrasos abusivos, exijo la inmediata congelación de cualquier manipulation física o intento de reparación provisional sobre mi teléfono. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, ante un proceso de reparaciones ineficaces continuadas, el consumidor tiene el derecho legal a exigir la sustitución directa del bien por una unidad nueva. Por todo ello, solicito formalmente la paralización de la orden técnica y que se facilite a Motorola de forma urgente el informe técnico de este caso para tramitar mi cambio definitivo de dispositivo.

Hola,todos los meses me quedo sin internet,y yo teletrabajo,por lo cual me generaproblemas con la empresa,y siempre que llamo no solucionan nada,por lo tanto reclamo 250 euros por daños y perjuicios,que es el importe que pago cada mes de factura,haber si así se ponen las pilas y arreglan todo para que no vuelva a suceder de quedarse sin el servicio.

El 12 de mayo de 2026, solicité baja del servicio de telefonía, internet y tv a la compañía SIMple/EUSKATEL. Por medio de wasap Sirli A. me indicaron que recibiría un código para la devolución de los equipos citados. Sin embargo, no recibí el código como me habían indicado. El 15 de mayo de 2026 recibo un SMS con la baja procesada. Me indican que llame al teléfono 900 840 439 para concertar una cita con un mensajero que recogería los equipos. Durante varios días intenté contactar pero no cogían el teléfono (hasta tres hora seguidas de llamada), pero sin contestar nunca. El 19 de mayo de 2026 intenté contactar por wasap ya que mi objetivo era devolver dichos equipos, pero la respuesta fue que como ya no éramos clientes no se podía utilizar ese medio. Después de largas de búsquedas de contacto por email y otros teléfono, conseguí que una persona me respondiera. Me indicó que un mensajero acudiría a mi domicilia el lunes 25 de mayo de 2026. El 25 de mayo de 2026, nadie acudió a la cita, después de estar todo el día esperando. El 7 de julio de 2026, intentan cobrar una factura por la cantidad de 114.07 euros en concepto del coste de los equipos que nunca fueron a recoger, después de haberlo intentado por todos los medios disponibles. A partir de aquí intento encontrar nuevos teléfono de contacto para resolver la situación. Consigo hablar con alguien que creó la incidencia/reclamación 18FFED4. En este momento me dice que un mensajero iría a recoger los equipos. Me advirtió que la recogida se hacía todos los lunes, y que por tanto tenía que esperar al siguiente lunes (13 de julio de 2026). Sorprendentemente, el 9 de julio me envían otro SMS diciendo que tengo que enviar por mi cuenta los equipos a la siguiente dirección: Polígono Industrial Torrelarragoiti Parcela 6B-4 CP 48170 Zamudio. Esto fue así, porque según la empresa de telefonía, hubo dos intentos frustrados de recogida, lo cual no es real, porque en ningún momento se pusieron en contacto conmigo para acudir a mi domicilio. Según esta situación, una operadora me indica que debía enviar los equipos a la dirección que me había indicado por SMS, y por las mismas razones. Yo les dije que nunca se pusieron en contacto conmigo, pero accedí a enviarlos para evitar mayores problemas. Así que el 10 de julio de 2026, envié un paquete con todos los equipos a la dirección indicada por al compañía, tanto por SMS como por una de sus operadoras. Pero el 15 de julio de 2026, el paquete se intenta entregar pero sin éxito por ausencia. Así que el paquete se encuentra a la espera de su recogida en una oficina de correos de la zona. Esta situación es muy desagradable, porque la empresa me indica que si no pago la factura en concepto de los equipos que nunca vinieron a recoger, intentarán incluirme en una lista de morosos. A la fecha de esta reclamación (16 de julio de 2026), el paquete sigue en la oficina de correos sita en la siguiente dirección: ENP. URIBE 4-5 ZAMUDIO 48170, ZAMUDIO, y teléfono 944520253. Por favor, necesito que la empresa lo vaya a recoger como así nos indicaron y se termine esta situación.

Hola, he realizado el día 16/06/2026 una llamada al teléfono de atención al cliente para reclamar la entrega de un pedido con referencia nº. 2026150628411470112219. La llamada se demoró durante 14 minutos debido a la tardanza en responder de sus agentes. La factura de mi operador ha cargado 7,54€. El pedido corresponde a una entrega de Amazon. Ruego procedan a la devolucion de dicho importe de acuerdo a la modificación la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios publicada en el BOE con fecha 23/12/2020.

Por la presente, detallo cronológicamente los hechos para demostrar la desatención y el fallo del sistema de Correos Express:Error en la dirección y aviso del transportista: El transportista me contactó a primera hora informando de que la dirección asignada en su sistema era errónea.Fallo del sistema informático: Intenté solucionar el error de inmediato a través de su plataforma, pero el sistema informático de Correos Express no permitía realizar el cambio de dirección.Falta de atención al cliente: Ante el bloqueo de la web, me vi obligado/a a abrir múltiples incidencias de urgencia sin recibir respuesta ágil, quedando en una situación de total indefensión.Resolución tardía: La centralita de la compañía no me contactó de vuelta hasta las 17:30 horas. A esa hora el servicio ya era completamente inviable para mis necesidades de viaje, por lo que rechacé la recogida tras haber tenido que buscar yo mismo/a una alternativa con otra empresa de transportes.Al no haberme proporcionado las herramientas ni la atención telefónica necesarias para subsanar un error a tiempo, exijo el reembolso íntegro del dinero abonado.

Por la presente, detallo cronológicamente los hechos para demostrar la desatención y el fallo del sistema de Correos Express:Error en la dirección y aviso del transportista: El transportista me contactó a primera hora informando de que la dirección asignada en su sistema era errónea.Fallo del sistema informático: Intenté solucionar el error de inmediato a través de su plataforma, pero el sistema informático de Correos Express no permitía realizar el cambio de dirección.Falta de atención al cliente: Ante el bloqueo de la web, me vi obligado/a a abrir múltiples incidencias de urgencia sin recibir respuesta ágil, quedando en una situación de total indefensión.Resolución tardía: La centralita de la compañía no me contactó de vuelta hasta las 17:30 horas. A esa hora el servicio ya era completamente inviable para mis necesidades de viaje, por lo que rechacé la recogida tras haber tenido que buscar yo mismo/a una alternativa con otra empresa de transportes.Al no haberme proporcionado las herramientas ni la atención telefónica necesarias para subsanar un error a tiempo, exijo el reembolso íntegro del dinero abonado.

Solicito el reembolso íntegro de la factura Nº S260707179 por valor de 22,42 €, vinculada al albarán 9483000846808121. El servicio contratado el 14/07/2026 para la recogida de mi equipaje no se ha llegado a prestar debido a un error interno de dirección ajeno a mí. Ante la falta de soluciones efectivas por parte de su servicio y la demora ocasionada, tuve que rechazar la recogida al no cumplir con el carácter urgente requerido. Al no haberse realizado el transporte de la mercancía por causas exclusivamente imputables a Correos Express, exijo el abono completo de los 22,42 € en la misma tarjeta de pago." Por un error interno y exclusivo de su sistema, se generó una incidencia por dirección incorrecta. Debido a la demora ocasionada y la falta de soluciones, tuve que rechazar la recogida. El servicio de transporte NO se ha prestado. Su formulario web no me permite reclamar el dinero y me obliga a generar una nueva recogida, lo cual rechazo por completo. Exijo el abono