Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
06/06/2025

averia internet fijo

Buenas tardes, mando esta reclamación a Obremo por ser incapaz de hacer su trabajo, primero 2 meses y medio para cambiarme un router, y ahora que hay una averia masiva de 16 vecinos afectados, nos dan cita con ellos y despues de verificarme la cita me la cancelan a los 40 minutos por una incidencia, a una vecina mia que el habian dado cita para ayer dia 5 por la mañana nose le presentaron en todo el dia, ni se dignaron a llamarla(tiene por costumbre hacer eso, varias citas hasta que ellos deciden cuando les va bien o no ir hacer lo que se les ha mandado), bueno pues llevo 6 dias contando hoy, sin internet en casa, cuando tengo una mujer con dependencia y necesita si o si el telefono fijo operativo y este va conectado al router el cual requiere internet, ya avise a vodafone que si le pasaba algo la culpa seria de ellos por tener a una compañia tan nefasta contratada como sus tecnicos, solo hay que ver las reseñas que tiene en google de la gente...

Cerrado
I. V.
06/06/2025

Llamadas comerciales constantes

Llevo varios años recibiendo llamadas semanales de mas móvil siempre preguntando por la calidad del servicio o para ofrecer productos, yo creo que la broma ya ha caducado hace tiempo, cada vez llaman de un número diferente y encima les digo que no y cuelgan o insisten, soy muy pesados, a la siguiente llamada vamos a jucio ya esta bien

Cerrado
J. O.
06/06/2025

Cargos no autorizados

Hola.! Mi reclamación contra Orange es por cargos a la cuenta domiciliada para pagar el servicio. Aparecen cargos los días 24/01/25 por 1,95€, el 29/01/25 por 49,80€, el 28/02/25 por 49,80€ y el 02/04/25 por 42,03€ para un total de 143,58€. Entre esas fechas destaca que hubo un intento el 28/03/24 de hacer un nuevo cargo por 49,80€ que fue rechazada por el banco, recientemente en fechas 14/05/2025 y 29/05/2025 dos nuevos intentos por 25,22€ y 10€ respectivamente y que son rechazados por qué removí el saldo de esa cuenta para dejarla en cero. Me he percatado de esta situación porque de todas las ocasiones que sustrajeron dinero del banco nunca recibí noticias de tales cargos por parte de Orange si no en una sola oportunidad, esto me alertó por desconocer el cargo ya que no he autorizado tal cosa, llamamos a Orange y dicen desconocer a dichas empresas de servicios que son las receptoras de los montos sustraídos, Subs UnlimitedVids Plus y Subs Trendly Plus que desconozco al sol de hoy que son o a qué se dedican, investigando esas paginas aparece otro nombre que claramente demuestra relación con los dos primeros, Viral Suit.com (aparente dirección web) destaco que al ver tal situación solicité darme de baja de tal suscripción que nunca autorizamos y aun así han seguido los intentos por descontar dinero de la cuenta en cuestion. Está operadora desconoce a los cargos y a las beneficiarias pero ellos deben tenerlas autorizadas o afiliadas a su plataforma para que cosas como estas ocurran. Solicito así poder recuperar mi dinero sustraído en contra de mi voluntad y sin ningún tipo de autorización, hemos tenido que obviar el uso de la cuenta afectada debido al atrevimiento de esta organización y que se lavan las manos descaradamente, he dejado el servicio de Orange por temor a que me siga afectando mis ahorros tan necesarios para nosotros. Sin más que agregar por los momentos y esperando obtener información valiosa de su parte. Gracias.

Cerrado
F. L.
06/06/2025

Cobros indevidos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicito la devolución de 11 SMS del dia 24 de enero a un numero de telefono que y no he enviado.

Cerrado
L. P.
06/06/2025

Problema con la logística y retorno al origen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de Marzo recibimos una comunicación por parte de DHL Marruecos por un envío que iniciamos con DHL España de que el pedido había sido bloqueado por despacho de aduanas. Después de un sin fin de comunicaciones, de registros en páginas webs que nos solicitaban y de largos tiempos de respuesta, tienen la mercancía bloqueada y no nos facilitan ninguna de la información que les facilitamos. Les hemos preguntado por métodos de pago aceptados, por la cantidad a pagar y siempre han respondido de manera esquiva y no aclaratoria. Después de todo, hemos perdido al cliente y siguen enviando correos electrónicos que no aclaran nada de la situación. SOLICITO que se formalice la situación, se retorne la mercancía al origen y si hay algún cargo pendiente que se nos notifique de manera adecuada, y facilitando un método de pago para solucionar la situación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. A.
06/06/2025

incumplimento de contrato, por mal servicio

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de internet en casa y dos lineas de teléfono. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos [ me confirman por tlfno el año de amazon gratis y luego es inexistente, mala cobertura en las dos lineas siendo imposible hablar normal y llamando solo por washap, largas y mentiras por tlfno sin ninguna atención, te dicen que compres antena de wifi y movil para mejorar su servicio.. fui a dos tiendas de ustedes y al final no disponen ni 5g en mi zona ni cobertura como me dijeron...) Solicito: [la finalización del contrato por imcumplimiento de contrato por parte suya, resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere/ daños y perjuicios hacia mi persona.]. Sin otro particular, atentamente. José Hernáez

Cerrado

Cobro engañoso y desproporcionado por nota simple en portalregistros.com

El día 04/06/2025 solicité una nota simple a través de la web PortalRegistros.com. Durante el proceso de solicitud, la información sobre el coste total del servicio no era clara ni estaba debidamente desglosada. En ningún momento se mostraron de forma destacada ni el importe total que se iba a cargar, ni los impuestos o comisiones aplicables. Tras completar el proceso, comprobé en mi cuenta bancaria que se me había cobrado un importe superior al que parecía indicado durante la solicitud. Te crees que estas pagando 6€ y cuando ya has terminado el trámite son 38€ lo que has pagado. Esta discrepancia entre lo que se muestra en la web y lo que finalmente se cobra constituye, en mi opinión, una práctica comercial engañosa. Para colmo estoy intentando descargar la nota simple y me da error, he mandado un mail y no contestan. Solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado o como mínimo mi nota simple y el importe cobrado por tenerla en 24 horas, que no ha sido así. Que se investigue si la práctica de PortalRegistros.com vulnera la normativa de protección a los consumidores.

Cerrado
P. O.
06/06/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por [Queja - caso 32486993 - Exp. 3571547 - Ref. 1040980347907797 - Remitente: ZALANDO - STORE] Dicen de haberme entregado un pedido por parte de Zalando Justificante de entrega de mi paquete, ya que yo no lo he recibido SOLICITO [Justificante de entrega firmado y responsabilidad al respecto, ya que han informado a la empresa emisora Zalando que lo han entregado]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
06/06/2025
Least Cost Routing Telecom, S.L.

Llamas diarias

Estimados señores, recibo diariamente 3 llamadas mínimo de su compañía. A pesar de indicarles que me encuentro fuera de España, sigue en llamándome a cualquier hora. Los tengo en las listas Robinson aun así siguen llamando. Ruego me saque mi de su base de datos antes de iniciar una reclamación formal ante esta entidad y ministerio de telecomunicaciones. Gracias.

Cerrado
T. S.
06/06/2025

Factura desproporcionada

Buenos días, Dieron por cerrada esta incidencia, MOVISTAR hizo caso sí, pero SOLO han abonado de los 354.11€ , 153.11€ FALTA POR ABONAR 249.45€. me dicen continuamente que lo abonarán en la siguiente factura, veo la factura que le pasen a mi madre hoy mismo y nada!!!!! Me desespera la falta de respeto frente a los mayores. Ruego hablen con ellos que mi desesperación es absoluta, siempre hablando con una persona distinta, y siempre con versiones distintas. Gracias Buenas noches, Mi madre de 75 años se acaba de quedar viuda y estuvo hablando con la tienda Movistar 3 horas para poner a su nombre las facturas de Movistar ( de tres casas que tienen). Le ha llegado una factura por importe de 518.88€ de una de las casas. UNA SANGRIA!!! Le han activado la fibra en todo la casa por importe de 223.4692€ (eso sabía que era caro, no el dinero exacto, pero sí que sería un importe caro solo por una vez) Pero le han ENGAÑANDO en TRES Items IMPORTANTES: -En el 09 mayo del 22 le dieron un Smart Tv con cero condiciones ( mi madre enton,ces tenía 73 años, mi padre 86 , años...) es hora cuando le cobran 52.9155€ por interrupción anticipada de arrendamiento. EN NINGUN MOMENTO LE DIJERON QUE SE TRATABA DE UNA SMART TV con arrendamiento de 4 años, a coste cero, sino JAMAS hubise cogido la TV. Es ahora cuando da de baja Fusion y le cobran los 52.9155€ por incumplimiento de contrato (PRIMER ENGAÑO). TODO POR PONER A SU NOMBRE LAS COSAS. -Tanto en la tienda MOVISTAR como el operario que va a su casa a montar la fibra, le dice que el Kit adional es gratuito . NINGUNO de los dos le dice que el coste de instalacion asciende nada mas ni nada menos que a 74.3802€ (SEGUNDO ENGAÑO) -La linea de un hijo suyo la contrata por 9 eursos con 5 GIGAS....le dicen que como ella tiene datos ilimitados que puede compartir sus datos...NO VIVEN JUNTOS e INSISTO mi madre tiene 75 años....le cobran por las llamadas/internet de su hijo (que supera el limite), nada mas ni nada menos que 41.9161€ (TERCER ENGAÑO) Le pasan las encuentas de cómo le han tratado y pone muy bien a los operarios que le atendieron, llega la factura y entra en panico por semejante importe y semejantes ENGAÑOS. Ruego le devuelvan los importes que le han engañado a mi madre 169,2118€ + IVA. No me parece ni es de recibo que una anciana de 75 años recien viuda le pase esto. Muchas gracias por su atención NIF o NIE: 14878537K

Cerrado

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