Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de mayo de 2023 hice un pedido a través de Globo de un sandwich club en el boccas bar situado en c/Llebeig 22 en Villajoyosa, Alicante. Al inscribirme en la plataforma de Glovo, para seleccionar el lugar donde me debía llegar el pedido no me dejaba incluir una dirección, sino que tomaba mi ubicación. Al seleccionarla la dirección resultante era C/Tramuntana y no Calle Terral n°6, edificio Atrium III 6°F.Al ser notificado que mi pedido está listo para su entrega, el repartidor contacta diciendo que no encuentra el telefónillo para acceder. Bajo sin teléfono y para mí sorpresa en el portal no encuentro al repartidor. Subo a por el teléfono, y tras aclarar con el repartidor que no le he encontrado, me dice que se encuentra en otra dirección. Al momento la plataforma Glovo cancela mi pedido. Al utilizar su servicio de atención al cliente para reclamar, y confirmando que han cobrado el pedido aún sin habérselo hecho llegar, no me dan solución a la reclamación del importe pagado por un producto que no he recibido. Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la devolución de 11'29€, el importe cargado en mi tarjeta de crédito por un producto que nunca recibí. A pesar de que el establecimiento preparó el producto y el repartidor lo recogió la aplicación Glovo imposibilitó que pudiera incluir una corrección sobre la dirección o cualquier elemento aclaratorio de la ubicación, y el repartidor no se encontró en el punto indicado. Ninguna de las circunstancias son mi responsabilidad y por tanto estimo que debo ser compensado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 25/05/2023 hice un pedido de TV Xiaomi 32 pulgadas.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni saben donde esta...Adjunto fotocopia del cargo en mi bancoSOLICITO que me mandeis el pedido o el reembolsoSin otro particular, atentamente.Eduardo Marquina Sevilla

Estimados/as señores/as:Soy titular de un paquete de fibra y dos móviles, contratados con la recomendación de un amigo que me dio su código de invitación para la promoción Digi&Friends.En la factura de la que adjunto copia, no aparece reflejado el descuento, al igual que en ninguna de las anteriores, motivo por el que he contactado con ustedes en repetidas ocasiones. La respuesta siempre es la misma: en la próxima factura.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a la regularización. Sin otro particular, atentamente.

He estado esperando la entrega de mi paquete con número de seguimiento 9030006268401553. Dice en el localizados que no se ja podido encontrar mi casa en el momento de entrega, esto es totalmente falso, que mi casa es facilisimo de encontrar y siempre hay la opción de entregarla a la vecina. También dice que te go que pedir una segunda entrega, pero en el sitio de web no hay manera. He llamado vuestros números, una de ellos ni si quiera funciona!!! Al final he intentado gestionar una segunda entrega pero el robot no reconocía mi código postal?! Es una locura total y el servicio de cliente es absolutamente lo pero que he visto. No hay un email ni un telefono con que os puedo llegar para explicar la situación ni pedir la entrega. El paquete lleva mercancía caro y quiero que lo entregáis ahora! Contactame para organizar la entrega!

Estimados señores,Con fecha 28.10.2021, contraté con su empresa el envío de un paquete con 5 cuadros artísticos para mi hijo que vive en Sao Paulo, Brasil, pero el paquete nunca le ha sido entregado.Referencia envió: CP458209028ES.Oficina: 1725001 PLATJA D'ARO.Peso: 11,350 kg.Precio envió + Seguro: ver ticket adjunto.Contraté el Seguro con el valor de reembolso máximo autorizado de 3.000 euros.Al no recibir el paquete, el 7.01.2022 mi hijo se informó en Brasil.Le ofrecieron 2 posibilidades:- pagar un despachante Abogado de aduana. Pero mi hijo no podía asumir el coste enorme de más de 10.000 Reales.- O pedir la devolución del envió desde Brasil a España.El 7.1.2022 mi hijo pide la devolución del envió... Respuesta: se haría en un plazo de 30 días sin coste adicional.El 2.2.2022 segunda petición de devolución por parte de mi hijo, con intercambios de correos electrónicos con Correos de Brasil.El 9.2.2022 después de hablar con mi hijo, pongo una reclamación en Correos de Platja d'Aro pidiendo la devolución del envió que tenía que hacerse de manera automática.El 2.4.2022 me informo en Correos de Platja d’Aro para oír: el paquete está en Río de Janeiro.El 20.7.2022 pido una amplificación de información a Correos de Platja D'Aro para oír: el envió esta en Brasil Río de Janeiro bloqueado desde el 11.4.2022 sin movimiento de regreso a España.ADJUNTO los siguientes documentos:28.10.2021 Ticket pago envío Correos.28.10.2021 Detalle envío Correos.09.02.2022 Incidencia reclamación Correos.20.07.2022 Ampliación información Correos.Estos cuadros tienen un valor material además de sentimental para nosotros.SOLICITO a Correos la devolución del paquete, o el abono del Seguro contratado por el importe de 3.000 €.Sin otro particular, atentamente.Gracias y saludos.

El 17 de mayo Vodafone me llamó para ofrecerme internet 4g. Les dije que estaba con Movistar que tenían una buena oferta. El agente me dijo que me podían hacer una mejor oferta. Miró mi cuenta y me dijo que tenía dos números de teléfono de contrato con ellos y un número de teléfono prepago. Pagaba 43€ al mes. Me ofreció la caja de internet 4g y me dijo que mi pago mensual sería de los mismos 43 €. Le confirmé esto varias veces y me dijo que me estaban dando internet gratis. Mi pago mensual no cambiaría.El 22 de mayo la caja había llegado a la oficina de correos, así que la recogí. Eran 2 cajas, 2 móviles, 2 fijos y nos conectamos a internet. Los llamé ese día para confirmar el precio de la próxima factura de 43 € y me confirmaron que era correcto.24 de mayo Vodaphone sonó, tenía una tarjeta SIM para recoger, lo cual hice. 25 de mayo Entonces vi en mi aplicación de Vodafone que mi próxima factura iba a ser de 84,30 €.El 25 de mayo llamé a Vodafone y me informaron que al contratar Internet 4G renuncié a mi descuento, el paquete de Internet no era gratuito y mi factura debía ser esa cantidad. Había firmado el contrato que se hace rápidamente en línea poniendo un número de código. No había leído el contrato que, en retrospectiva, debería haber leído, ya que lo que me habían dicho anteriormente de 43 € era mentira. Nunca me hubiera cambiado de Movistar si me hubieran dicho verbalmente que mi factura sería de 84,30€. Luego me informaron que podía quitar la tarjeta SIM, que era otro número de teléfono de contrato que me habían enviado y que no solicité, y la factura se reduciría a 75,60 €.Me han mentido todo el tiempo y siento que me han engañado.

Movistar se niega a la instalación de fibra óptica basándose en la negación del vecino a que pase por su fachada.Aunque actualmente la línea de cobre que me da servicio si pasa por su fachada.

Hola, realicé la portabilidad de Vodafone y esta se hizo efectiva el día 09/05, teniendo una permanencia hasta el 19/05. Me metí en la app de Vodafone y me indicaban que mi penalización seria 0,0€ por lo tanto decidí cambiarme ya que no tenia penalización por 10 días. Al poco tiempo me llego una factura por parte de Vodafone de 425 euros de los cuales 335 euros eran de penalización por permanencia. Reclamo que se adecue la penalización a los días restantes que eran 9 días (obviando que la aplicación me decía que la penalización era 0,0€). En mi contrato no aparece absolutamente nada de penalización creciente o se le cobrara todo el descuento disfrutado ni similares. Según el articulo 62,.5 de la ley de protección al consumidor y usuario dicta lo siguiente: En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado. Agradecería que se mande una nueva factura con el mes que tengo que pagar y una penalización adecuada según ley a los días que me quedaban de contrato.

Hola mi pedio tenia que haber llegado el 23 dw Mayo de 2023,me llegó un mensaje aque no encontraban la dirección de envío de mi pedido, cambié la dirección en su página web con objeto de que pudieran encontrar la nueva, a pesar de en en otras ocasiones me han llegado paquetes a través de correos expres y de otras empresas de reparto y nunca me han comunicado que no encuentran la dirección.Despues de varios intentos de llamar a atención al cliente 913 277020 para ver el estado del envío siempre la respuesta de la locución era incidencia en reparto.El día 26 de mayo me persono desde Jimena de la Frontera en las oficinas de correos expres algeciras donde se supone que el seguimiento de mi envío me dice que estaba mi paquete, el hombre que me atendió al darle mi número de envío me dice que esta en almacén, entra a buscarlo y no lo encuentra, llama al repartidor para preguntarle si está en reparto y este le contesta que no sabe , después de 1 hora esperando, viaje de ida y vuelta, pedir la mañana en el trabajo para solucionar el tema, la respuesta es que no saben donde está el paquete y que ya me avisaran .Exijo la entrega del paquete o el importe de mi pedido. Gracias

Ayer, día 25/05/2023 por llamada a la compañía, descubro que han dado de alta un número de teléfono a mi nombre en noviembre de 2022 sin mi consentimiento en la compañía de Vodafone España.Al desconocer este línea (672197777) dada de alta a mi nombre, me confirmaron que no había ningún contrato firmado por mi parte, y que lo hicieron de forma automática desde la compañía.Desde esta plataforma, denuncio el uso ilegal de mis datos para dar de alta una línea telefónica a mi nombre.