Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, soy el representante legal asignado al cliente. En fecha 02/02/2025 se adquirió y pagó en su página web www.conforama.es el producto Estantería Agatha 6 huecos con número de pedido 9171503300029233. Han pasado 4 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que ni se haya entregado el producto ni se haya dado una justificación del retraso. El lunes 10/02/2025 el cliente volvió a escribílir comentando el retraso y le dijeron que ya estaba de camino a la tienda de lo cual tenemos capturas, pero parece que fue algo falso que dijeron para ganar más tiempo ya que fue hace 5 días y sigue igual sin notificación ninguna. También se indicó (donde ya ni ha tenido respuesta por su parte) que si el viernes 14/02/2025 no se le había avisado desistiría la compra puesto que es surrealista tener que estar esperando una estantería tanto tiempo habiéndola pagado, sin cumplir fecha de entrega por vuestra parte, sin saber el motivo del retraso, teniendo información no real por vuestra parte y sin notificación de cuanto más tendría que esperar. El cliente manifiesta que da de plazo de entrega máxima para poder recoger su pedido ya pagado hasta el día martes 18/02/2025 y si esto no es así ya no estaría interesado en la compra de dicho producto ya que también se llamó varias veces durante tiempos superiores a 30 minutos sin obtener respuesta, por lo cual; SOLICITARÍAMOS la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por ley al no ser culpa del cliente y debido a que no se está actuando correctamente y se le está proporcionando una información falsa y sin verificar ni dar ninguna explicación. Adjunto captura de los siguientes documentos: [pago y día del pedido, información de que se encontraba ya de camino por vuestra parte hace 5 días y última reclamación sin respuesta por vuestra parte] Sin otro particular, esperamos su respuesta. Gracias y un cordial saludo!

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 llevé a reparar un patin electrico. Me pongo en contacto con ustedes porque se hizo la reparacion pero no se dejo en las condiciones correctas. El patin indica en pantalla velocidad 25 km/h pero en realidad no va a esa velocidad , sino realmente a unos 18/19 km/h. Ya he enviado el patin electrico al servicio tecnico 5 veces mas, y siempre indican que el patin esta correctamente y lo devuelven igual. Adjunto fotocopia Presupuesto aceptado SOLICITO un patinete electrico nuevo del mismo modelo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en PcComponentes el 8/02/2025 y supuestamente la entrega debió ser el 13 de febrero y aun así sigo a la espera, pusieron como excusa de que no estaba disponible. ¿ Como pueden decir eso sin siquiera haberme llamado por teléfono y ni si quiera tener haberme tocado al timbre? El supuesto pedido siguen sin llegar a día de hoy y siguen poniendo la misma excusa, sin ni siquiera haberme llamada ni tocar al timbre me dicen "No estabas disponible a la hora de la entrega" y es totalmente mentira, Estoy cabreado, decepcionado, solo quiero mi pedido, un pedido que necesitaba con urgencia y aún sin llegarme. Quiero dos opciones o que se me reembolse el dinero o que me den el pedido aun sea las 00:00 de la noche, lo necesito urgente y no puedo esperar más, y no me valdrán unas disculpas pegadas y copiadas que le deis a todos los usuarios ni quiero vuestras disculpas, estoy insatisfecho con vuestros repartidores y con vosotros. No es la primera vez que me ocurre esto. Con esta ya van 3

Estimados/as señores/as: Contrate un trasporte y no quieren hacerse cargo de los daños,quieren no cubrir los daños y a cambio darme 2 servicios de grúa y yo quiero mi vehículo como se lo entregaron en la recogida como es lógico Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido nº 2592365040608. A su entrega por el transportista el día 10/01/2025 es rechazado el pedido indicando que se devuelva a origen y El Corte Ingles me notifica por e-mail la entrega del mismo. Inmediatamente me pongo en contacto con El Corte Ingles y les notifico que no ha sido entregado el pedido abriendo nº de caso 14466037. en fechas posteriores vuelvo a reclamar con insistencia abriendo entre otros los nº de caso 14469922, 14779801, 14784515, 14874511, 14874686,15298879... El importe del pedido de 99 euros, a fecha de hoy sigue sin ser reintegrado y se me sigue diciendo que tengo que esperar a resolución cuando están cerrando todos los casos de reclamación abiertos sin ofrecerme ninguna solución.

He comprado el producto el día 2 de febrero y no lo he recibido aún

Se me ha bloqueado la cuenta sin motivos justificados. Recibí un mensaje dentro de la aplicación de Vinted (ni siquiera me llego a mi correo electrónico) indicando que se bloqueaba permanentemente mi cuenta por motivos fraud* pero en ningún momento Vinted justificó esos motivos, que no son ciertos ya que soy una usuaria nuevo y solo he subido un par de artículos de ropa a vender! Al intentar recurrir, otra vez me envían un mensaje exclusivamente dentro de la aplicación y a las 20h de haberlo leído yo ya estaba bloqueada la cuenta permanentemente y sin posibilidad de justificar nada más. Yo tengo formas de probar que los artículos son míos y los tengo en mi propiedad pero también me tendría que decir Vintend en que punto del anuncio se dan indicios de fraud* porque son artículos ropa de niña y de muy poco importe. Nunca he tenido ningún problema con ninguna plataforma de ventas y menos que sea tan difícil (casi imposible) comunicarse con dicha plataforma. Quiero mi cuenta de regreso ya que estoy segura de NO haber infringido ninguna normativa. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09/12/2024, recibí el pedido 177181 con tres bolsas de tres kg de pienso y un sobre de Dental Sticks. No llegaron los Toppings por falta de stock que posteriormente se me reembolsaron. Cuando abro la primera bolsa de pienso, veo que ha cambiado tanto el tamaño, como el color y cuando se lo pongo a mi mascota, lo rechaza y es por eso, que solicito el cambio. Me recomiendan otro pienso mas pequeño y yo acepto. Me recogen las tras bolsas y me envían otras tres del pienso pequeño y el pedido pasa a ser el 177600. Comienzo a dar el nuevo pienso a mi perro y son tan pequeñas las croquetas que no lo quiere. solicito la recogida de dos de las bolsas porque ya había abierto una y el día 15/01/2025, hacen la recogida a través de correos express con Nº 143933401 y a día de hoy, no he recibido el reembolso del importe de dos bolsas de tres kg. SOLICITO 28,20 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No he recibido mi reembolso