Últimas reclamaciones

Hice un pedido hace meses, a través de una persona de la tienda (lo iba a hacer online pero ella me insistió en hacerlo a través suyo para que le contara la venta). El día 19 de Julio, casi tres meses después, recibí una parte del pedido, la cama, somier y colchon. Venía totalmente mal, golpes, grietas, falta de pintura... y el somier "bailaba", no encaja bien encima de la cama. Un desastre. Pedí al montador que se llevara el producto (pagué para que me lo dejaran montado en casa). Me dijo que no podía y que lo tendría que gestionar yo desde internet. Lo que me encuentro ahora es que la chica que tan amablemente de lo vendió, no se hace cargo de nada, ella sólo vende me dice. He solicitado la recogida del producto online y no me contestan. Es desesperante ver cómo funciona una empresa así. No parece nada normal que no haya un teléfono de contacto, que pasados dos días siga sin tener respuesta y que la respuesta de la tienda sea "no podemos hacer nada". Quiero que vengan a buscar estos productos defectuosos y me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2025 adquirí en su página web el servicio de cambio de sentido de puertas combis. Posteriormente, el dia 09/07/2025, ejercí mi derecho de desistimiento, cumpliendo los plazos legales. Como indicado anteriormente, el pedido fue anulado el día 09/07/2025 a través de su chat y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido un plazo considerable. Solicito, tal y como indiqué en todas mis comunicaciones con ustedes, el reembolso de la cantidad de 68,99€, de forma inmediata en el mismo método de pago usado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web www.create-store.com, seis ventiladores WIND STYLANCE. Adjunto factura de compra. Tres ventiladores han resultado defectuosos  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado uno en fecha 10 de julio y dos en fecha 15 de julio . He abierto las dos reclamaciones en el apartado devolución de su web, no he recibido ninguna respuesta, es desesperante disponer de un producto nuevo, que no funciona y ustedes no responden. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

1) Manuel Alegría Fernández, realizó un pago con tarjeta de crédito de 169,83€, en el transcurso de una llamada telefónica -desde las 18:28 a 18:58 horas del día 3 de junio de 2025- con un agente de la entidad para, según la información facilitada, iniciar una formación con el objetivo de rentabilizar mejor sus ahorros. 2) Al leer el mensaje remitido a las 18:56 horas, el usuario recibe unas “condiciones de contratación” por parte de Tradeando y, lo que nunca fue informado sobre ello, un contrato de “Crédito al consumo vinculado a la adquisición de productos o prestación de servicios de un comercio” con la entidad SeQura, mediante la que se le obliga a hacer frente al pago de doce mensualidades de 169,3 €, para la realización de un curso del que tampoco fue informado, pues solamente se le hizo referencia a una rápida formación inicial para comenzar a actuar. 3) El usuario decide desistir de ambos contratos, en tiempo y forma -5 de junio, y sin haber realizado ningún servicio, ni por plataforma ni con tutor- con ambas entidades; además, se notifica por correo postal a Tradeando el desistimiento a la dirección legal en Andorra que se establece en el contrato, y que resultó ser desconocida por Correos. 4) SeQura derivó a las condiciones de Tradeando, y ésta interpreta que dadas las condiciones del contrato, el desistimiento es imposible, obligando al usuario a proseguir con un servicio y unas condiciones financieras que no se ajustaban a lo informado inicialmente y que, en tales circunstancias, no desea proseguir. 5) Al cumplirse el primer mes desde el pago inicial, SeQura y Tradeando, mediante mensajes y llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de whatsapp, en ocasiones con tonos amenazantes, instan reiteradamente al pago al usuario, diciéndole que aumenta el cargo de su deuda cada día que no realiza el pago, amenazándole de incluirle en la lista de morosos financieros ASNEF y de elevar su caso a los servicios jurídicos de la empresa. 6) Abierto al diálogo sobre bases legales, el usuario ha decidido, desde el día 11 de julio, no contestar a los requerimientos intimidatorios que se le están realizando por ambas entidades. 7) Las actuaciones de Tradeando, y subsidiariamente de SeQura, pueden ser catalogadas de abusivas, engañosas y nulas de pleno derecho, dentro de prácticas comerciales claramente desleales,

hola, escribo en referencia al pedido 481532213 no me ha llegado... cuando lo hice el 13 de abril... y tampoco han realizado el reembolso adjunto LOS tracking de INPOST para que todo el mundo lo pueda ver: (codigo postal 47012) 37810128 37810127 37810126 37810130 https://www.inpost.es/seguimiento-del-envio/ como veis... se devolvieron todos al remitente

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web el producto REACONDICIONADO Seminuevo Excelente Frigorífico una puerta - Samsung Smart RR39C7BC6S9/EF, All Around Cooling, 186cm, 387l, Balda Plegable, Wifi, Inox. Se informa en la página web de un plazo de entrega de 3-4 días, en la fecha estipulada no he recibido el producto. Desde el 11 de julio, he contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente, donde únicamente se me indica que mi pedido esta en el transportista y que dicha reclamación será “trasladada al departamento correspondiente”, sin recibir una solución concreta ni un plazo claro de resolución. El 18 de julio pongo reclamación Confianza Online mediación 0094271, ese mismo día atención al cliente me envía correo comunicándome ``Te informamos de que tu pedido nº 266589394 se encuentra actualmente en manos de la empresa de transporte. Vamos a reclamar la entrega del mismo, y si en un plazo máximo de 24 horas laborables no te ha sido entregado, nos volveríamos a poner en contacto contigo para ofrecerte una solución. ´´ Dado que no he recibido el pedido en las 24 horas laborables, me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente donde me informan que no puede ser enviado dicho pedido por que el trasportista se niega a servirlo por estar dañado y que por lo tanto no pueden entregarme el pedido, que al ser un producto reacondicionado solo hay uno. Por lo tanto, la empresa que contrata el transporte es responsable de la carga y el transportista de la seguridad de la carga, el transporte posterior y la descarga en el destino, cosa que no se ha producido en ningún momento. Considero una falta de responsabilidad, eficiencia y buen hacer de cara al cliente, cuando ellos mismos, según su versión, han dañado el producto y el cliente tiene que asumir la responsabilidad, así mismo, es inadmisible la falta de respuesta efectiva y el incumplimiento de los plazos anunciados. SOLICITO: La entrega del producto adquirido o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-Confirmación del pedido 2-Factura, 3-Correos electrónicos Sin otro particular, atentamente.

Es una tangada, quiero que lo sepa la gente antes de comprar,así que vamos hacer todo el ruido posible

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el pasado 8 de Julio. Debía ser entregado del orden del 20 de Julio. Hasta aquí todo normal. Ecoscooting me informa de que, para agilizar el proceso y hacerlo más sencillo para mí y para todos, puedo seleccionar un punto de recogida que ELLOS me ofertan. De entre todos, hay uno que está muy cerca de la dirección original, y puesto que el horario es amplio, me decido a ponerlo ahí para no tener complicaciones. Pues bien, ayer 21 de Julio se pone en reparto y espero todo el día. En teoría el horario es hasta las 18h. A las 19.08h me salta un mensaje de que la entrega ha sido fallida debido a "Fuera de la zona de servicio del punto de recogida". No entiendo a qué se debe ya que ellos me dieron ese punto a legir, no me lo he inventado yo, además cierra a las 21. Al día siguiente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me dice que no hacen entregas a puntos a más de 500 metros de la dirección original de entrega, lo cual no tiene ningún sentido ya que ellos me ofrecen ese servicio. Pensar que en cada dirección va a existir un punto de entrega a 500 metros es ser MUY optimistas. Tras amenazar con que esto no es de recibo, me dicen que en 72h me mandarán nuevamente el paquete.Tras decirles que eso no es de recibo y que voy a poner una reclamación ante la OCU, reculan algo más y me dicen que van a hacerlo con urgencia. Aunque esto se resuelva positivamente finalmente para mi interés, no es ni medio normal el trato ni la forma de trabajar de esta empresa. No pueden darte opciones y luego que no cumplan lo estipulado o se inventen directamente las formas de proceder. Por eso quiero dejar todo esto de manifiesto. Un saludo.

Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.

mi reclamacion es en base a el mareoa que le hacen al cliente por entregas de pedido , te llega un mensaje como enviado pero no esta en tu domicilio y lo primero que te dicen cuando contactas es que llames tu a la tienda y que preguntes a los vecinos si lo tienen ........¿?¿como?¿?¿ encima que te han cobrado gastos de envio tienes tu que pedir el reembolso para que miren ellos donde esta el paquete y asi te dejan es una poca verguenza lo que marean al cliente ni cumplen los plazos ni llega los envios y tienes que estar preocupandote tu