PEDIDO SIN ENTREGA DEL ARTICULO

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto: oneplus nord 4 5G 12+256GB Han pasado 58 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Las respuestas a los mensajes van generando plazos que no existen de 15 días y no responden a las llamadas telefónicas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos y reclamación. SOLICITO respondan a la reclamación formal y, de no enviar el producto procedan inmediatamente a la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.