Últimas reclamaciones

El 26 de septiembre hice un pedido que no he recibido [Pedido #00034199] Me dicen que me lo van a mandar y me dan un numero de DHL que no existe 4657509713, no contestan a los correos, cuando llamas te coge el telefono una mujer que solo traslada las quejas de los clientes. He solicitado el abono pero no responden.

El pasado 31 de julio realicé un pedido de un zapatero. En un primer momento el zapatero se retrasó, sin ninguna compensación por este motivo, pero entra dentro de la normalidad. El problema viene cuando llega el zapatero, y tiene varios desperfectos tanto torceduras del acero como partes del zapatero sin terminar. Tras realizar la reclamación tardan más de un mes en ponerse en contacto conmigo para la gestión. Llamo varias veces a la semana y me contestan de malas formas que no hay plazos. Cuando se ponen en contacto conmigo me dicen por correo que o 47€ o cambiarlo. Pregunto que porque 47€ y no otra cantidad y no me responden, entonces pido la devolución por otro producto igual. Tengo que agendar con SEUR la recogida porque por dimensiones no puedo llevarlo yo. Tras agendar la recogida en cuatro ocasiones y modificar mis horarios laborales para estar en casa, siempre a la misma hora me ponen "cliente ausente", sin razón y sin llamar para confirmar. La última vez me recomendaron agendar con varios días de margen y me cancelaron el día antes. Finalmente, por desesperación decidí quedarme con el zapatero y pedir los 47€ porque es imposible solucionar los problemas ni con SKLUM ni con SEUR, y ahora a la espera durante días que se vuelvan a poner en contacto conmigo para el reembolso. Por lo cual, desde el primer momento mala gestión, mal producto y mala atención.

Buenos días, Realicé un pedido (nº 7051198576) que contenía 3 artículos, por un importe total de 84 €. Inicié la devolución del pedido (2 de los artículos por desistimiento y otro porque estaba dañado). El paquete con la devolución de los 3 artículos fue devuelto a Sephora el pasado 09-10-2025 a las 12:55 a través de Seur (seguimiento nº REC000069411136). El viernes 10-10-2025 Sephora me hizo un reembolso "PARCIAL" de dos de los artículos por un importe de 66 €. Sin embargo, no me hizo el reembolso de los 18 € del tercer artículo (que precisamente es el artículo que estaba dañado). Les escribí ese mismo día (10-10-2025) por mail y también contacté por teléfono. Me dijeron que debía tratarse de un error del almacén y que les pasaban nota para que lo solucionasen y pudiesen hacerme el reembolso. Todo esto debía solucionarse según ellos en un plazo máximo de 72 horas, es decir, el 15-10-2025 como tarde (por no ser laborable el fin de semana). Desde entonces les he llamado varias veces, hoy día 23-10-2025 la última de ellas, y siguen diciéndome lo mismo, que pasaron nota al almacén a la espera de que les contesten. Ha pasado más de una semana desde el plazo en el que se supone iban a solucionarlo y hacerme el reembolso de los 18 € restantes.

El día 5 de octubre de 2025 realicé un pedido en la web de MediaMarkt de un iPad con entrega en 24 horas. Sin embargo, al día siguiente recibí un mensaje indicando “entrega fallida” a pesar de haber estado todo el día en casa (el repartidor nunca se presentó). Al recibir finalmente el paquete, me enviaron un producto completamente distinto (una powerbank). Inmediatamente contacté con atención al cliente por teléfono, correo, mensajes whatsapp y acudiendo a una tienda física. Tras más de una semana y media insistiendo, me indicaron que debía desplazarme hasta un punto de recogida para devolver el producto erróneo, a pesar de que el error fue de MediaMarkt. (Solicité que vinieran a por el producto erroneo a mi casa, me dijeron que lo solicitaban pero hicieron oidos sordos) Cumplí con todas las instrucciones, pero a día de hoy, después de 3 semanas, sigo sin recibir el iPad ni el reembolso. No contestan mis emails, en las llamdas me dan largas y he tenido que recurrir a abrir un hilo en twiter(X) por el cual tampoco he recibido respuesta por el momento. He solicitado en varias ocasiones una solución o compensación (me han ofrecido un cupón de 10€ en pedidos superiores a 20€ que caduca en 3 meses, pero me parece vergonzoso después de los estragos que me han hecho pasar) pero no he obtenido ninguna respuesta clara ni un plazo fijo ni compromiso de resolución. ⸻ Lo que solicito: • La entrega inmediata del iPad comprado o, en su defecto, • El reembolso íntegro del importe pagado, • Y una compensación por el perjuicio y las molestias ocasionadas (3 semanas de espera, desplazamientos y falta de respuesta). Adjunto copia de los correos, comprobante del pedido, justificante de devolución y cualquier prueba que se considere necesaria. ⸻ Observaciones adicionales: Considero inaceptable la falta de respuesta y atención por parte de MediaMarkt, especialmente tratándose de una empresa de este tamaño. Solicito la intervención de la OCU para que se me ofrezca una solución definitiva.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2023 adquirí en su  página web el producto Microsoft Surface Pro Signature Keyboard negro Slim Pen 2. Adjunto los siguientes documentos: factura del producto. El Slim Pen ha resultado defectuoso (ha dejado de funcionar) durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Septiembre del 2025. El 25 de Septiembre envié un correo con las condiciones que pone en su página web sobre cómo solicitar las garantías y no he recibido respuestas, a demás he llamado en diferentes días y horarios (más de 10 llamadas llevo hasta el momento) sin obtener respuestas en el número telefónico que viene en la página web. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes por que hace unos meses y después de más de 10 años siendo clienta de Vodafone hice una portabilidad a otra compañía. Al realizar la baja nadie me reclamó la devolución del router pero si me llegó una factura, tras hablar con una operadora a través del chat de la app me explico que esa factura era por no haber realizado la devolución del router, que me mandarían un código para poder llevarlos a la oficina de envio. Reclamé el código en dos ocasiones y nunca me lo hicieron llegar, tengo el router en mi posesión, aparato que no quiero ni uso. Desde hace una semana no paráis de acosarme a través de empresas gestoras de deudas, lo pongo en plural por que supuestamente me contactan de dos diferentes, en los que me reclamáis 200€ por un aparato que nunca me habéis dejado devolver puesto que nunca me habéis mandado como hacerlo, ni por mail, ni por SMS. Las amenazas de esta empresa si no canceló la deuda, cosa que no voy a pagar ya que repito, tengo el router y quiero devolverlo, son consecutivas. Como procedo a la devolución del router y acabamos con esto? Gracias.

Buenos días, realicé un pedido el día 4 de octubre consistente en dos sacos de pienso SOLIDARY para mi perro. El anuncio en la web dice que la entrega se realiza en 24/48 horas. Recibí noticias el día 10 de octubre diciendo que mi pedido se retrasaría. Tras una semana sin recibir noticias, me puse en contacto con el establecimiento a través de correo electrónico y por watsapp (métodos únicos ofrecidos por la empresa). No he tenido noticias hasta el 16 de octubre y después ya nunca más. A día 23 de octubre sigo sin noticias,sin el pedido y sin el dinero reembolsado. ¿ Qué solución pueden ofrecerme?

Realicé un pedido a la tienda AliExpress el 1 de octubre, con fecha de entrega entre el 6 y 8 de octubre, repartido por GLS. Y a partir de ahí empiezan todo los problemas. El 6 el paquete es declarado como que no llega a mí ciudad y en estado de incidencia. El 10 cambia el estado a recibido en mi delegación. El 14 un intento de entrega en punto de recogida marcado como dirección incorrecta (cuando son ellos los que proporcionan la dirección de los puntos de recogida). Al ponerme en contacto con la delegación todos estos días atrás me admiten que el paquete está extraviado. Inicio disputa con AliExpress y esta en reiteradas ocasiones me pide mas documentación. Me solicitan un documento donde se indique más claramente que no lo he recibido y que está extraviado. Les he enviado el seguimiento del pedido donde pone claramente que no lo he recibido y ellos mismos podrían mirar y nada. Les envío el albarán del pedido donde salen todos los movimientos y se ve que no me ha llegado y declarado como extraviado...y nada. Le envío mis conversaciones con GLS donde vuelven a admitir el extravío y me comunican que no emiten más documentación que esa y tampoco. Disputa que abro disputa que es contestada con que no hay pruebas evidentes. Llevo luchando por conseguir mi dinero de vuelta ya semanas. Solicito una solución y la devolución del dinero ya

MYIQ.COM hace hice un test de iq por 1 €, sin más, pero he recibido un cobro de 29,99 euros, NO ME HE SUSCRITO A nada . Ya he hecho la cancelación de esa supuesta suscripción, solicito el reembolso. Fue pagado por Pay Pal y no autorice nada além de 1 €. No tengo ningún documento o comunicado que demuestre dicha aceptación de suscripción. Tan poco número de cliente e servicios.

Soy Jose Morales Pujante, 23026423L. El dia 01/09/2025 adquiri Samsung Galaxy Watch Ultra 2025 LTE 47mm Azul con IMEI: 352188951223921, viendo que el reloj no conectaba con mi Iphone el 03/09/2025 llamo para desistir de la compra. El dia 5/09/2025 me llega GLS, para recoger el paquete, aunque también me deja otro, un reloj exactamente igual, con IMEi terminado xxx96, este mismo dia desisto de la compra y me dan un codigo de correos L36BGN071367608012870R. El dia 08/09/2025 ejerzo mi derecho a devolver el producto con la numeracion anterior. Este mismo dia recibo un sms que me confirma la llegada del primer reloj a Yoigo. El 16/09/2025 me llega un segundo sms que la devolucion del pedido ya esta recepcionada y que en 72 horas me contestaran. A fecha de hoy 20/10/2025, he reclamado varias veces pero aun no me han contestado. 5355072_TIY 03/09/2025 5360426_TIY 05/09/2025 Atc-6685440 29/09/2025 Atc-6749250 08/10/2025 Adjunto factura del primer reloj. conversaciones por wasap (Atc) confirmando que esta aprobado. Justificantes de envio captura de las atc Atc-6849489 22/10/2025 Quiero: Que me contesten de una vez al desestimiento. si, que me devuelvan las cuotas que ya he pagado del reloj que no he usado y tampoco tengo. no, deuelvan el reloj en su envoltorio sin abrir como yo lo mande. y una compensacion por el tiempo transcurrido. Yoigo ya sabe de este caso, pero en ATC, no pueden hacer nada y los demas departamentos no hacen nada. QUIERO, una solución, ya!!!! ATTE JOSE MORALES PUJANTE