Últimas reclamaciones

Para: Servicio de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación formal de reembolso por compra no recibida y cancelada- Pago mediante Bizum Estimados señores, Por la presente, yo, P.C.N, les comunico mi reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su tienda online Allzone, con pago efectuado mediante Bizum por importe de [210 €], con fecha [17.7.25]. Hasta la fecha de hoy, no he recibido el producto solicitado ni se me ha efectuado el reembolso correspondiente, a pesar de mis intentos previos de contacto con su servicio de atención al cliente. Dicha situación constituye un incumplimiento grave del contrato de compraventa y una posible práctica abusiva. Por ello, solicito de manera inmediata: 1. La devolución íntegra y urgente del importe abonado, mediante un reembolso verificable, facilitando el justificante bancario con número de operación o ARN si procede. 2. Confirmación escrita de la recepción de esta reclamación y de las medidas adoptadas para resolver la situación. 3. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 14 días naturales, me veré obligada a interponer la correspondiente denuncia ante la autoridad policial y, si procede, la vía judicial para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Company Details Company Name: MediaMarkt (MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U.) Store Location: Av. Diagonal, 477, L'Eixample, 08036 Barcelona, Spain Customer Service Contact: atencionalcliente@mediamarkt.es; Phone: 900 205 000 Website: www.mediamarkt.es Description of the Complaint Product/Service Purchased: MacBook Air laptop and an extended warranty/protection plan presented as "AppleCare" from Apple Inc. Purchase Date: June 18, 2025 Total Cost of Disputed Item: 149.99 euros (for the warranty; full purchase included the MacBook Air, but only the warranty is disputed) Issue Summary: The sales representative at the MediaMarkt store explicitly assured me that the extended warranty was genuine AppleCare+ from Apple Inc., which influenced my decision to purchase it. However, upon review, the product is a third-party SquareTrade (now part of Allstate Protection Plans) policy, not official AppleCare+. This constitutes misleading sales practices, as SquareTrade is not Apple's official insurer and offers different coverage/terms (e.g., reimbursement-based vs. direct Apple service). I have not used the policy or made any claims. SquareTrade's own policy allows full refunds within 30 days by returning to the store with receipt, but MediaMarkt refused, citing activation and time elapsed, despite the delay being due to their misleading reassurances. Chronology of Events June 18, 2025: Purchased MacBook Air and warranty at MediaMarkt Barcelona store. Sales representative promised it was "AppleCare" from Apple. Paid 149.99 euros for the warranty (titled SquareTrade, but not disclosed as such). Within First Week (approx. June 19-25, 2025): Visited the store to inquire about the Protection Plan activation. A representative reassured me it would take time because MediaMarkt needs to communicate with Apple, implying it was an official Apple product. July 17, 2025: Sent initial formal complaint email to MediaMarkt via web form (Reference: 250717-022275), requesting cancellation and full refund due to misrepresentation. July 18, 2025: MediaMarkt response (from Maira Lisbeth): No resolution; ongoing loop between store and customer service providing false information (e.g., claiming official AppleCare activation is impossible, despite MediaMarkt being an authorized reseller). I visited MediaMarkt store 2 times within 30 days of purchase to ask for refund but they refused even though its mentioned on the website of SquareTrade website. I ask for full refund for my 149.99 euros to the original payment.

Hola realice mi pedido el 15 de julio 2025 en la página web De bestway, pedido BW20250053836, el jueves 17 de julio se puso en contacto telefónico el transportista acordando entrega ese día por la tarde entre las 15.00 y las 18.00, no se presentó nadie en mi domicilio ni me han vuelto a llamar. Cuando me he puesto en contacto con atención al cliente de bestway me remiten a un enlace de la supuesta empresa de transportes donde dice que he rechazado la entrega. No aparece el número de seguimiento de mi pedido por lo que no puedo reclamarlo en la supuesta empresa de transportes que tiene mucha pedido. Exijo que me envíen mi compra o pasaré directamente a denunciarles por stafa en la unidad de ciberdelincuencia de policía nacional.

hola, realice un pedido y me han eliminado la cuenta de Wallapop, mi correo es Ryzenyrtx@gmail.com, Soy usuario ToP con mas de 90 valoraciones positivas incluyendo envíos de Wallapop, estoy esperando un reembolso de unos ventiladores, Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta o a que me abonen el dinero que ha de ser reembolsado, gracias

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relación con un problema que he tenido con mi aseguradora, Tuio Seguros, a raíz de un siniestro ocurrido en mi vivienda. El día 7 de mayo de 2025, comuniqué a la aseguradora la aparición de humedades y moho en el falso techo del baño, causadas por una fuga de agua procedente del vecino del piso superior. La humedad se fue extendiendo y agravando progresivamente. A pesar de haber notificado el parte en esa fecha, Tuio no realizó ninguna asistencia técnica hasta el día 18 de junio, es decir, transcurrieron 42 días sin intervención, lo cual provocó un empeoramiento claro del daño: todo el techo del baño se vio afectado por la humedad, quedando ennegrecido y con presencia de moho. Tras finalmente realizar la visita, Tuio se ha limitado a ofrecerme una indemnización de 300,15 €, sin asumir la reparación del daño. He solicitado copia del informe pericial, pero no me lo han entregado. Considero que esa cantidad no cubre ni de lejos el coste de una reparación profesional del techo y su tratamiento contra el moho. El retraso en la asistencia ha sido decisivo en el agravamiento del daño, y me encuentro con una aseguradora que pretende cerrar el caso con una cantidad simbólica, negándose a reparar el daño o a justificar técnicamente su decisión. Ya he presentado una reclamación formal a Tuio, y me estoy preparando para elevar el caso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Sin embargo, me gustaría contar con el respaldo o el asesoramiento de una asociación de consumidores para saber cómo proceder mejor y si este caso puede tener recorrido por vía amistosa, arbitral o incluso judicial si fuera necesario. Adjunto documentación, fotografías y la reclamación formal enviada a Tuio, si fuera necesario. Quedo a su disposición para cualquier aclaración y agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio adquirí en su página web habitium.com/es el producto Bañera Rosa Contesa. Han pasado 10 días y no lo he recibido, a pesa que en el momento de hacer la compra ponía entrega en 1-3 días. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla donde se evidencia el plazo de entrega estipulado por la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto y se atiendan a los daños y perjuicios que ha supuesto el incumplimiento del plazo de entrega. El paleta ha tenido que aplazar mi obra y me ha cobrado los días de más que ha estado esperando la bañera. De haber conocido los plazos de entrega reales habría comprado en Leroy Merlin. El hecho que habitium no disponga de teléfono para agilizar la obtención de información sólo ha complicado la gestión. Muy a mi pesar, sigo esperando la bañera puesto que (21 de julio) de informaron que estaba a punto de ser enviada. Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Decathlon: Me dirijo a ustedes para expresar mi más firme queja en relación con el tratamiento recibido en uno de mis pedidos recientes. En concreto, se ha producido una cancelación parcial del pedido ES4T2XF9MY2B sin que se me haya informado previamente, ni del motivo de dicha cancelación, ni de la forma en que se realizaría la devolución del importe correspondiente. Además, me encuentro con la imposición unilateral por parte de su empresa de devolver el importe mediante una tarjeta regalo, lo cual considero inadmisible y abusivo. El total del pedido ascendía a 58.38 €, de los cuales 38.38 € fueron abonados con mi tarjeta bancaria personal y el resto con tarjeta regalo. Sin embargo, ustedes me devuelven 13.47 € únicamente en tarjeta regalo, a pesar de que esa parte del importe no fue pagada mediante este medio. No acepto esta forma de reembolso, y exijo que se me reintegre el importe correspondiente de forma proporcional y justa, a través del mismo método de pago original, es decir, a mi tarjeta bancaria. El uso forzoso de una tarjeta regalo para este fin carece de base legal cuando parte del importe fue abonado con tarjeta bancaria, y vulnera mis derechos como consumidor. Ademas, es importante recalcar que el motivo inicial es que DECATHLON ha cancelado parte del pedido de manera unilateral. No se trata de una devolución sino de una cancelación por parte de Decathlon. Como se entiende que el culpable sea la empresa y sin embargo, el perjudicado sea el consumidor? Solicito una respuesta inmediata y una solución satisfactoria a este asunto. En caso de no obtener una resolución adecuada en un plazo razonable, me veré obligado/a a acudir a las instancias correspondientes de consumo y defensa del consumidor para denunciar esta práctica. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Paola Sancho Lauro

hola hace un mes mas o menos recibi mi bicicleta de sustitucion porque la anterior se estropeo y se tardo mas de 5 meses en solucionarse ahora la bicicleta de sustitucion ha presentado el mismo problema que la anterior un chirriedo al pedalear insoportable continuo con este infierno me arrepiento muchisimo de comprar esta bicicleta estatica visto lo visto presentan un fallo generico que da igual cuantas veces las sustituyan pero no funcionan bien ni un mes

Realicé un pedido, Fold 7, atendiendo a las promociones y códigos que se confirmaron en la venta del dispositivo. Se realizó el primer cobro y se notificó el envío. Sin previo aviso, se cancela el proceso bajo el estado de pedido "Entrega rechazada completada". Ni a mi casa han llamado para recepción de pedido, ni el conserje a visto hoy a nadie ni tampoco me han llamado si quiera para decirme que NO estaba en casa. Directamente me han cancelado el pedido, de una precompra que han anunciado a bombo y platillo. Desde atención al cliente NO me saben dar una respuesta, no saben interpretar que ha ocurrido. Adjunto screenshot de outlook de la notificación y el estado del pedido en Samsung shop, es una vergüenza como maltratan a los clientes. No hay una compra que se pueda realizar normalmente en la aplicación o web, parecen promociones falsas.

Hola, realicé un pedido de un lote de colchón, almohada y somier. Ya con la entrega no se realizó el día que solicité. Cuando lo recibo, me llega el somier sin sus correspondientes patas. Después de comunicarlo repetidas veces por el medio que ellos me indican, no hacen absolutamente ningún esfuerzo por solucionarlo, ni tan siquiera por ponerse en contacto conmigo. Tengo un somier de Descansin sin patas y a mis padres, a consecuencia de un error de ellos que no tienen ABSOLUTAMENTE ningún interés en solucionar, durmiendo con un colchón en el suelo Mi impotencia es máxima porque no hay ninguna voluntad por parte de Descansin de solucionar un problema que ellos han creado.