Hola, hice un pedido de una tarjeta regalo de 50€, pero me equivoqué al poner el mail, cambiando una n por una m (que están juntas).
El mail que puse obviamente no existe, por lo tanto esa tarjeta no ha llegado a ningún sitio. Mi sorpresa es que no hay manera de que me hagan caso en el servicio de atención al cliente, ya que unos me dicen que sólo lo pueden mandar a ese mail, otros me mandan una numeración que me dicen que es válida para recuperar los 50€ (pero es mentira), en definitiva, que me dan a entender que he perdido los 50€, cuando tengo el cargo de los mismos en la tarjeta de crédito, y tengo el pedido registrado.
Sólo les pido que me envíen la tarjeta a mi correo o que me hagan el ingreso en mi cuenta, que para eso la he pagado.
Por favor, llevo reclamando desde el día 14 de Febrero.
Gracias.
